引起突发性耳聋的原因可能是病毒侵入内耳引起病毒性迷路炎，使内耳感觉细胞受到损害，发生耳聋、耳鸣；另外由于受冷、受热、疲劳、精神激动、过敏及内分泌失调等诱发因素，引起人的神经紊乱，以致发生内耳血循环障碍致听力下降，孩子突发耳聋要及时就医。
突发性耳聋有逐年增加的趋势。除了少数患者不经任何治疗有自然缓解以至恢复的可能外，大多数患者如不经适当处理，听力常不能挽回。
目前，突发性耳聋的治疗主要是应用血管扩张剂，增加血容量，降低血液黏稠度，改善内耳的微循环并适当辅以维生素、激素类及神经营养药物，这些措施应在医生指导下采用。在发病期间应卧床休息，床头抬高20°～30°角，勿使患者擤鼻、打喷嚏及用力咳嗽，情绪不要急躁。原因未明前应限制水和食盐的摄入量。
很多孩子由于年龄小，不能主动述说，家长如发现孩子反应迟钝，更应引起重视，应及早到医院查明原因，切不可等待、观望或放弃治疗，有的人就是因为没有及时治疗而变成了永久性耳聋，突发性耳聋治疗越早，效果越好。发病一周内及时治疗的，约80%的病人可以恢复听力，发病两周后再治疗效果就差一些，超过1个月听力恢复的几率将大大减少。
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