热水器免费安装是真的，的确不收费，但是安装热水器是需要辅料的，那些辅料可以自己买，也可以过来给你安装热水器的师傅提供，这些会写一个明细单，具体多少钱看你是否付费，然后再进行安装，并不是买了热水器所有一系列都是免费安装的。
售后是包括安装的，所以是免费，但安装材料要收费的(最好自己事先购置好安装材料，以防被安装师傅坑哦)
安装很简单，卫生间墙壁上用电钻钻上四个孔，截取塑料管适合长度镶入孔内，将热水器定在墙壁上。关上水闸，按说明书所示安装进排水管，注意蓝进冷水，红出热水。可在墙壁上钻适当小孔以固定管道。 在商场购买热水器根据国家三包规定，新购机热水器安装是免费的，但是需要的材料是要自己出钱的，即材料费。
1、混水阀一个
2、两条450mm不锈钢波纹管(这要看你接水的距离)用于连接热水器进、出水
3、一根直径20mmPPR热水管，
4、几个弯头直接
5、几个DN15内螺纹
6、外螺纹PPR弯头直接
7、两盒生料带
8、两个角阀
9、固定的膨胀螺丝
注意事项：
安装过程中所需要的水管、弯头、阀门等，如果用安装师傅的，是另外收费的，质量一般价格也高。建议事先自己准备好，质量好而且价格低。
在建材市场上我们可以看到很多厂商宣称免费安装，然而事实是所谓的免费只是指免去安装工时费，而不包括材料费。如果消费者选择厂商提供的材料，就免收安装费。如果消费者自己提供材料，则要收取40元左右的人工费。 在实际安装时，免费安装只是免费将热水器挂上墙，如果消费者自己提供管线材料，则要支付三四十元的管线对接费，具体价格消费者可以和安装工人商量。
陷阱2、裸机销售，安装收费项目多
安装收费纠纷已成为目前热水器售后领域的焦点，这些纠纷不是因为收费本身，而是收费项目繁多、价格过高，让人难以接受。
由于现在热水器大多都是裸机销售，在安装时几乎无一例外都要另外购买材料。这些材料包括水管、阀门、弯头等等，动辄多达十几项，很多安装材料，只有专业人员才能搞明白，而且费用都不菲。
陷阱3、个人提供材料，不保修
有一些消费者想自己购买配件，免受厂商高价的盘剥，也几乎不可能，因为大多厂家都表示，安装必须使用的材料如果不使用厂家提供的材料，将不负责质量。而且很多企业甚至在保修单上注明“个人提供材料，不在保修范围之类”。
陷阱4、安装收费标准不一
因为安装存在使用材料的情况，不同厂家对材料选择不同所以不同企业之间价格存在差异，而全国各地物价又不同，同样的材料受运输成本等多重因素影响在各地的定价也有差异，所以并没有统一的收费标准。
球阀*2，36元
波纹水管*2，20元
燃气管*5米，75元
内丝三通*1，14元
燃气铜球阀*1，33元
铜对丝*1，8元
强排烟管*1，28元
强排弯头*2，56元
比较坑的是万家乐规定用户自备材料，安装管道超过3米，每米加收15元人工费。我家燃气管超长2米，加上两根波纹水管，一共加收45元。
共花费315元。
