手机软件越来越多,但是会有扣费的担心。下面我们来看看如何应对手机恶意扣费。仅限移动客户噢。
1、如果不小心下载了恶意扣费软件,扣费了。那怎么办?是怨天尤人还是自认倒霉?不,都不用,10086会为你的任性买单。
2、在手机尚未欠费之前打10086,如果欠费了,只能补齐再打10086。
3、接通以后,先假装自己啥都不知道,问一问为什么自己的话费扣得比较快。客服会告诉你,有游戏等增值业务扣费。
4、接下来就假装委屈,说自己并没有订购这些业务,并向客服求助。
5、如果客服推三阻四,不想返还话费,那就要态度强硬。在关掉移动梦网以后,之所以可以扣费,移动公司也有责任。一般到这里客服都给解决了。
6、如果再不解决,那就只有杀手锏了,再次拨打10086进行投诉。
其实,生活中,我们可以避免手机恶意扣费现象的:
1、扫二维码前要看清
扫二维码的时候一定要弄清楚,扫的这个二维码到底是什么用途,关注的或者要安装的是什么东西,如果发现是恶意软件,或者是需要透露自己个人信息的,就要谨慎而行了。
2、到正规的地址下载软件
有恶意插件的游戏往往会出现在不正规的地址中,这类游戏本身就存在着不小的安全隐患,切忌为了玩而让自己额利益受到损害。
3、搞清楚自己的流量套餐
问清楚自己的流量套餐是怎么设定的,总共多少流量可以使用,超额部分怎么收费,超过多少才会收到提醒等等......可以根据自己的流量情况设置流量提醒。
4、不轻易回复陌生短信
有些短信上面会提示你是否要退订某项服务,但其实只要留心,你会发现也许你根本没有用过这项服务。这时候“TD”这样的回复就不要发了,很可能就是因为这样的回复反而让你订购了某项服务......
以上就是手机应对恶意扣费的相关知识介绍,本站提醒大家,养成良好的手机使用习惯是最重要的。想要了解生活中常见的电话话费陷阱有哪些的朋友,来本站看看吧,接下来我们会介绍这部分通讯安全小知识哦。