业主家中存放易燃易爆危险品,也给其他业主造成安全隐患。可由物业出面跟业主沟通,不果可向小区业委会通报,并向消防部门举报,共同给违规业主施加压力。那么物业如何管理小区储存危险品行为呢?且看以下分解。
物业公司危险品管理办法:
1、管理处经理是各部门危险品管理的第一责任人,负责对本管理处的危险品管理工作进行监督检查
2、对于没有设定供应商的危险品,采购需遵照国家相关规定购买。
3、对辖区内使用的危险品由安全员监督搬运、存放和使用,并记录在《安全部巡视记录表》中。
4、对外包方使用的危险品原则上要求其每天使用后带离辖区,不允许其存放在辖区内。
5、对业主装修使用的危险品,要求其妥善保管,具体执行《装修现场监控办法》。
6、对公司工程施工涉及使用危险品时,应严格按相关作业指导书施工。
7、对现阶段节日业主有燃放烟花、炮竹的习俗,安全部应划定区域,要求业主指定地点燃放,当法规、法令明确规定禁止燃放烟花、炮竹时,按法规、法令执行。
物业公司应加强与业主之间的沟通,拉近与业主的距离,宣传物业知识,让业主了解我们的工作。物业服务整天与人打交道,不仅要学会做,而且要学会说,经常就有关事项与人沟通。无论任何人都喜欢听好话,一些表扬与赞美的话,会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感。我们要学会一边开展工作,一边向业主宣传和推介物业管理的一些理念与知识,以换取广大业主的理解和支持。学会沟通和表达,尊重和反映客观事实,用我们的真诚和发自内心的肺俯之言,说服业主,打动对方,使其产生共鸣。我们每一个员工的笑脸、每一个保安的手势、每一个维修工的礼貌问候,都将成为化解矛盾的润滑剂,解决问题的添加剂,增加友谊的粘合剂,进而获取业主对我们更高的满意度。
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