在家居装修过程中,不免会出现各种装修质量问题,在这个时候,消费者一定要注意搜集证据,只有搜集了证据,才能在装修维权时,为自己提供强有力的后盾。
装修服务“看人下菜碟”
因为人们购买能力有限,小户型成为多数人的选择,正是这种情况,让小户型业主在遇到装修质量维权时,多了一层麻烦。购买小户型的业主多为职场新人或以租赁为目的的投资客,简装成为他们的首选。在鲁辉国际城荷兰小镇购买了90平米的业主小赵,计划着把自己的第一套小户型简单装修一下,预算只有一万多元,设计师并没有他预期那样热情,在量尺后第二天便出了效果图,当小赵提出了自己的一些想法和意见时,设计师傲气地说,这个效果图就是按照你的预算做的,一万多元的预算跟十万元的预算,出来的效果当然不一样。小赵虽有些不满,但仔细琢磨也有道理。
从几家正规装修公司中了解到,在客户签单费用中,设计师通常有5个点的提成。设计师签大单要比签几个小单提成多得多,所以会出现有设计师对简装客户“不屑一顾”的现象。
合同条款很“霸王”
近年来,房产交易量的上升,带动了家装行业高速发展,小型家装公司如雨后春笋遍地开花,更有经过数年发展逐渐壮大的规模型家装企业,被市民耳熟能详。都说大型家装公司装修质量可靠,具有完善的管理体系,但过于程式化的规定有时也会让业主无可奈何,甚至遇到房屋质量问题维权时更是难上加难。
市民赵先生在经过慎重考虑,还是选择了一家大品牌的家装公司,量尺、设计等等一切都很顺利,当准备在装修合同书上签字时,心细的赵先生对合同中几条款项提出了异议。合同是打印成型,并未给客户留下修改、增减条款的位置,而且合同条款对客户义务条款清晰,而对商家责任条款相对泛泛。设计师讲,公司不会为一个客户改变合同条款,无奈的赵先生也只得妥协了。
收集证据是维权关键
装修过程中,无论您签约的家装公司的规模是大是小,在装修浩大的工程中都有可能发生不尽人意的地方。本站提醒,很多正规家装公司都会在施工过程中进行电话、短信等形式的回访,如果您对设计师、工长的服务有不满意的地方,或在施工过程中发现偷工减料损害自身利益的现象,应收集好相关的材料证据。如投诉未能得到装修公司妥善解决,消费者要尽快向当地消费者协会投诉,或请新闻媒体给予曝光,只有这样,才能给予自己更多的维权空间!