松软香甜的蛋挞里,竟然吃出了玻璃碴,而且割伤了舌头?8月30日,梁女士的丈夫就遇到了这样的事,结果找超市理论,超市却对此事非常冷漠。佰佰下面就给大家分享一下,遇到食物中吃出异物的情况时,想维权需要掌握哪些生活常识。
8月30日,梁女士在超市内购买了4只“自制葡式蛋挞”,回家后丈夫刚咬一口,就听见丈夫“哎呦”一声,然后嘴里就流出了血。“发现蛋挞里面有一块玻璃碴子,足有指甲盖那么大。”她赶紧与丈夫来到了家附近的诊所处理,可诊所大夫表示,伤口在舌头上,建议赶紧去医院。
看到事情如此严重,梁女士赶紧与丈夫到超市找到相关负责人说明情况,希望超市方能够承担相应责任,可超市只愿意赔偿400元钱,在梁女士拒绝后,就一直没有回应。
食物中吃出异物如何维权?
遇到食品中吃出异物这种事,如果店主不积极赔偿的,消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。
根据我国关于精神损害赔偿的司法解释规定,因侵权未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,法院一般不予支持。对于消费者吃到塑料棒要求精神损害赔偿一般是不会得到法院支持的。
顾客吃到异物,身体不适,造成食物中毒,商店则应承担顾客的医药费、误工工资和生活费,消费者应注意保存销售的发票和正规医院医疗证明。
相关法律规定
《食品安全法》第九十六条 违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
佰佰提醒,虽然食品中吃出异物是常有的事,有些消费者已经见怪不怪,不过有一点,大家一定要记得维权,否则只会助长食品生产经营者的不法行为,类似事件发生会更频繁。更多食品中吃出异物维权安全常识尽在本安全网站。