据中消协发布的最新数据,去年全国消协组织共受理汽车相关投诉26251件,其中质量问题10230件,合同问题6104件,售后服务问题4111件。这也意味着,汽车质量问题依旧是汽车相关投诉的“重灾区”,占比达到了38.96%。那么,常见的汽车质量问题有哪些呢?
1、异响
不论你是10W的车还是50W的车,这都是所有车都会出现的非常常见的通病。注意是常见,不代表一定会有。
2、怠速震
其实我认为这并不是问题,但是很多人都会把它划分到问题内,任何车子怠速都会有震,带涡轮的因为涡轮迟滞,可能会更加严重。但是其实你不是特别敏感的人,根本感觉不到的亲
3、烧机油
德国车基本上都会烧,这是发动机制作工艺导致,但是不严重就一点点,除了某厂的EA888。
另外,来自中国汽车质量网的相关数据来看,汽车质量问题涉及车身附件及电器系统的主要是车辆装备的电子设备发生的问题,以及车身外部的车漆易掉、零部件锈蚀等问题(占车辆质量问题的28%);发动机总成上的问题,主要为异响、抖动、烧机油、易熄火等故障(占车辆质量问题的19.4%);制动系统方面,异响、刹车软的问题(占车辆质量问题的17.9%);变速器方面,挂挡困难、异响和漏油等问题(占车辆质量问题的17.2%),上述故障相对汽车质量问题比较集中,占故障的80%以上。
相关律师说,由于汽车为机械、电子的高技术产品,涉及的机械、电子部件成千上万,不同的品牌厂家还有不同的专利技术,汽车质量类的纠纷绝大部分实质上是技术之争,而在这一方面,消费者与拥有技术的厂家相比完全处于弱势,从涉及汽车质量纠纷的案件来看,主要集中在以下几方面:
1、厂家或经销商隐瞒车辆信息,销售事故车辆或试驾车辆;
2、同一部位短时间内反复故障并修理,但不能解决故障问题,消费者提出更换车辆不能解决;
3、同一故障保修期内不能解决,保修期外由消费者自费;
4、对消费者因车辆质量问题修理而产生的误工、油耗等直接损失不予补偿;
5、车辆质量检测鉴定困难,消费者无法顺利维权等等。
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