快好知 kuaihz

网购服装难保正品消费者如何维权

网上买服装正在从过去个别人的小众消费,演变为一种普遍的消费潮流。但是,躲藏在网购服装背后的,却是一系列的问题,假冒伪劣服装大肆充盈其中,买家有时候只能通过维权来维护自己的权益,那么,网购服装难保正品消费者如何维权呢?

小编调查发现,国内绝大部分电商平台都有“正品保障”或类似承诺。在天猫、苏宁易购、唯品会、当当、亚马逊、京东商城、1号店等知名电商网站,“正品行货”“正品低价”“100%正品保障”“确保正品”等等,醒目地显示在网站最顶端,或者在页面上以醒目图标注明。而记者在搜索引擎里输入这些网站名称时,也能清楚地看到各网站简介中强调的“正品”概念。同时,不少电商也声明“退一赔一”“假一赔三”“退一赔四”等,保障消费者权益。虽然正品声明努力让消费者放心,但买到假货、仿货、不符合相关标准的商品等现象依然层出不穷。

那么,网购服装难保正品消费者如何让维权呢?

一、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

三、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

以上购物维权小知识您都了解了吗,小编建议提醒网购时要记得保留证据,有效维权。在网购过程中,电子订单、确认邮件、聊天记录都可以成为维权的重要证据。

本站接下来要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法,欢迎关注。


本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:难保  难保词条  正品  正品词条  维权  维权词条  消费者  消费者词条  服装  服装词条  
维权食品添加剂

 食品添加剂有哪些特性

食品添加剂从产生至今,大约有五六千年的历史,而且在这漫长的历史过程中之所以始终长盛不衰,根本原因在于其具有满足人类需要的诸多功能,即食品添加剂在食品加工和制作过...(展开)