所谓没有安全就没有酒店,没有服务业。安全问题是“百年大忌”,不容忽视。那么,客人在酒店浴室滑倒酒店该承担责任吗?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!
客人在酒店浴室滑倒酒店该承担责任情形:
酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫,也没有张贴防滑提示,如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤,酒店方该承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定,各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务,不能自行免责。“消费者在接受服务时,受到财产损失,根据消费者和店家的过错程度,店家需要根据法律规定,依法赔偿。”客人入住宾馆后,宾馆对客人应尽到安全保障义务,有责任保障客人的人身财产安全,不仅旅馆管理和服务要安全到位,还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫,避免顾客摔倒。
酒店客人发生意外事件处理程序:
1、员工若发现客人有任何之意外发生,应马上通知保安部值班室或当值大堂副理。
2、值班室应传呼当值保安部主管及前堂部之大堂副理前往现场察查。
3、如客人之意外事态严重,在场经理应当立刻通知救护车送医院救治。
4、门前保安员应疏寻交通,以便救护车停车方便,并指引救护人员至现场。
5、如客人是在酒店范围受伤,若经酒店的医生或护士处理好后,保安部主管应协助伤者填报一份意外受伤报告表,以便酒店进一步调查和记录。
以上就是本站小编为您提供了关于客人在酒店浴室滑倒酒店该承担责任吗的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于酒店住宿维权,酒店客人意外伤亡如何处理及出行维权小知识等相关内容请您多多关注本站吧!