微商平台发生购物纠纷如何维权

微信购物近年来迅速兴起，但由于立法空白、监管平台功能缺失、执法部门缺位等原因，存在诸如销售欺诈、假冒伪劣等风险，严重侵害了消费者的权益。那么，微商平台发生购物纠纷如何维权那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！

微商平台发生购物纠纷的维权：

微信购物不是无法可管的真空地带，发生纠纷可以依据《消费者权益保护法》、《合同法》等法律解决；如果商家涉嫌违法犯罪，就要进一步追究其责任。

中消协的消费维权专家表示，消费者在微商购物遇到问题时，可采取以下步骤维护自己的合法权益

1、收集、保留证据。用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，将与卖家的聊天记录截图，以备投诉时使用。

2、联系卖家进行退换货，消法规定的网络购物制度同样适用于微商。

3、通过第三方交易平台——“微店”手机APP购物的，要及时联系微店要求赔偿。网络交易平台明知或应知卖家侵害买家合法权益而未采取措施的，或不能提供商家真实信息的，交易平台应当承担赔偿责任。

4、向微商所在地工商部门或消协组织投诉。

5、涉嫌犯罪的，向公安机关报警立案。按照法律规定，如卖家销售金额达5万元以上，公安机关应当立案侦查。

6、造成消费者人身损害的，及时向销售者和生产者进行索赔。

专家表示，买货人通过微商交易时，要了解清楚卖家的真实身份信息;大件物品最好签订书面的买卖协议；保留银行、支付宝等汇款、支付凭据;注意识别收款账户同卖方身份是否相符。

以上就是本站小编为您提供了关于微商平台发生购物纠纷如何维权的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于消费服务维权，购物遭消费欺诈怎么维权及生活服务维权小知识等相关内容请您多多关注本站吧！