目前，我国的急诊医疗体系正在完善之中，具体可分为院前和院内两部分的急救。在家庭或现场发生外伤、急病或中毒等紧急情况时，可以通知本地的急救单位，这属于院外急救系统。我国的急救电话号码是120。公用电话亭里的电话和磁卡电话可直接拨打，无须缴费。某地区的院外急救单位，必须对急救呼号120有应答，并且立即有救护工具和人员到达。这是衡量一个地区或城市社会文明的一个重要指标。
急救呼号前决不可慌慌张张地只顾打电话，而忽略了应该做的事。在拨打急救电话时，我们还必需做好基本的急救工作，确保患者的生命体征。例如：当我们在路上突然发现有人昏迷倒地时，必须要做的事是：
(1)解开紧扣的衣领，同时呼叫患者，观察有无反应。
(2)确诊为昏迷时，应立即利用现有的材料(如外衣等)，垫于病人的肩下，使病人头部后仰，保持呼吸通畅。
(3)将病人的头侧向一侧，当发生有呕吐时，一定要清除干净，注意不要让呕吐物误入气管造成窒息。
(4)自己或请人迅速拨打急救电话120，报告自己所在的准确位置(如有标志性建筑物可作进一步说明)。
