导购话术:用巧妙的语言来吸引客人
作为一名销售人员,一定要会说话。什么是会说话,怎样才能算作会说话呢?会不会说话,决定着一个人服装导购的营业状况是好还是坏。一个会说话的导购自然有顾客喜欢,销量也自然高。
在一个客人从进店到离店的这段时间里,一个导购的语言对客人是否购买起着很大的作用。客人最后会不会购买,除了商品的质量,自己的喜好,有时候也和导购的语言有着很大的关系。所以,导购一定要会说话,要掌握一定的销售话术。下面美文网小编为大家列举了一些正确的语言技巧,大家可以做参考。
一、开门见山法的说话技巧。
比如说:小姐,这是我们刚到的新款,我来给你介绍……….
二、新款加赞美法
比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.
三、突出新款的特点
比如说、“小姐,这是今年夏天最流行的露肩吊带裙,特别符合你的气质,穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下,这边请!”
四、表达新款的畅销
比如说“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系连衣裙,是今年夏天的流行款式,金属系带风格非常受欢迎,这边请试穿一下!”
五、突出新款的利益点
比如说,“小姐,这件裙子,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!
六、突出新款的卖点
F、“小姐,您眼光真好,这件衣服是今年春夏最流得的休闲款式,和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”
七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧
比如说,小姐,你气质真好,………“小姐,你真有眼光,你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看,您长得真美”等等。女孩子都喜欢听别人的夸赞,适当,得体的赞美,必会让那爱美的女孩心花怒放。
除了知道正确的说话技巧,错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感,我们一定要避免。下面美文网网列举了错误的说话技巧,大家一定要避免哦。
“小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?”
“小姐,今年流行金色,你喜欢吗?”
“小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?”
“小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿一下?”