美容师必备的邀约话术和成交技巧
邀约话术
xxx小姐(女士)我是您的美容师xxx为了能让您来美容院能很好的放松休息,不让您久等,我现在帮您预约一下您到来的时间好吗?在您预约时间的半小时内我不会为其他顾客服务,到时候等您,再见!
xxx小姐(女士)您周二做的护理,周六——下周二是您的合理护理周期,我现在帮您预约一下护理时间。
xxx小姐(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您,公司在年末期间特推出秒杀卡特价活动,您上午十点以前来吧,我等您!
成交技巧
1、示范展示法:就是你推销的产品要展示给顾客看、摸、闻,从而激起顾客的购买欲望。
2、增压法:就是从单瓶产品推测到成套产品的过程,增压法同时运用了帮顾客算帐、搞促销等一些销售方法结合使用。
3、减压法:推荐一大套产品,顾客实在无法接受时,减掉顾客家中有的类似产品。
4、迂回战术:是增压法和减压法中得出的,常常反复迂回的增减这就是迂回战术。(反复过熟人关,反复讲产品)
5、假设成交法:假设这个产品顾客买了,当你在推荐产品时,顾客没有反对在默认的情况下,在床前立即给她用上。例:XX!帮XX姐开好单,她今天拿一支眼霜。
6、权威扩张法:在销售过程中巧用院长高级美容师、老师、媒体报道,电视广告等权威性人士达到销售产品的目的做法。例:xxx姐!这是我们的店长,高级美容讲师等……,让她给您介绍一下。
7、深耕回报法:培养顾客与美容师之间的感情,培养顾客对美容院的依赖感,从而让老顾客不断的消费,不断的介绍新的顾客,经常与顾客沟通,回访,用心为顾客服务,深耕回报。
8、最后期限法:美容师在美容院渲染促销活动气氛,告诉顾客时间快结束了,反复向顾客陈述还有多少天无法享受特价。暗示顾客若不赶快下决心,可能会错过好机会使之感到机不可失,失不在来。
9、诉苦法:建立在与顾客良好关系的基础上,让顾客给你帮助。例:XXX姐!我这个月还差一个新顾客就完成任务了,你要帮忙带一个新顾客哦。