几乎每种类型的公司都有场部门,但经营不同产品的公司市场部员工的职场责任不同,单位的市场部是做什么的?市场部的职责是什么?
市场部的职责是什么?营销部门有五大职能:
1、制定公司战略计划和年度发展计划。
2.为公司创造价值,行业研究,消费者研究,竞争产品分析,产品线维护,新产品开发。
为企业传播价值,广告传播包括传统媒体传播和新媒体传播,与公共关系合作。
4.向公司传递价值、渠道建设和开发、营销推广、在线数字营销等。
5.产销协调和市场资源管理负责采购、生产和销售协调、资源有效分配和成本管理。
营销部门和营销部门是企业营销的两个基本功能部门。营销部门的任务是解决营销对企业产品的需求,营销部门的任务是解决营销能否购买产品的问题。这两个问题同时作用于市场,是我们今天做的营销工作。市场是企业的领导者,是企业实现产品成为资金和利润的主要功能部门。
企业生产的产品数量、品种、规格、包装、款式等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业,营销部门的建设都非常重要,尤其是长江家具等大型品牌营销企业。作为品牌营销的有机组成部分,营销部门的功能建设都需要注意。所以营销部门需要做一些研究,尤其是营销部门和销部门的关系。
营销部门的主要任务
营销部门的主要任务有四个方面:
㈠作为公司的情报机构。
1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、沟通和保密体系。
2)收集、整理和分析行业信息,尤其是竞争品牌产品的性能、价格和竞争手段;
3)进行市场调查,把握消费者的购买心理和行为,为公司的市场活动提供决策依据
4)是参与公司网站建设。
㈡作为公司的参谋机构。
1)制定公司品牌战略、营销战略和产品策划战略;
2)制定公司业务短、中、长期目标;
3)做好销售预测,分析、发展方向和规划未来市场;
4)新产品上市计划;
5)参与制定产品价格;
6)为重大投标活动和工程咨询提出建议;
7)整理分析公司各业务部门的业务信息。
㈢作为企业经营的监管机构。
1)商业系统廉政检查;
2)业务合作伙伴的店铺装修和市场行为是否符合公司要求;
3)了解和掌握销售人员的心态,建立心态;
4)负责培训和监督新员工、专卖店和经销商的业务人员;
5)负责产销协调。
㈣作为公司的公共关系机构。
1)实施品牌规划和品牌形象建设;
2)制定和实施市场广告、宣传活动和宣传活动
3)完善规范业务体系外部文件;
4)负责公司荣誉室的建设和各种数据的收集和整理(如客户感谢信、锦旗、新闻报道等。
5)合理选择和管理广告媒体和代理;
6)做好公司的售前、售中、售后服务;
7)代表公司发布需要发布的信息。
市场部各岗位的职责。
㈠市场部经理的职责。
全面负责市场部门的业务和人员管理,具体责任如下:
1)市场部工作的综合规划、安排和管理;
2)制定年度营销战略和营销计划,制定和监督市场计划和预算的执行
3)协调部门内部与其他部门的合作关系;
4)指导、检查和控制本部门各项工作的实施;
5)制定广告策略和定年、季、月广告费用计划;
6)科学预测和分析市场,准备产品开发、生产和投放市场;
7)与R&D、生产、采购、财务等部门共同制定和监督新产品的上市计划和预算;
8)负责检查业务系统和分支机构的组织。
9)完成公司领导交办的其他任务。
㈡市场部经理助理的职责。
1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;
2)制定和监督市场调查计划的执行;
3)是规范企业业务文书制度;
4)指导各地区经销商和专卖店的销售活动。
5)建立完善的营销信息系统,建立内部信息、市场信息收集、整理、分析、沟通和保密体系;
6)负责公司荣誉室的建设和管理;
7)正确选择广告公司,负责企业产品和公关活动的规划和实施;
8)协调公司业务部门、分公司和其他部门的工作;
9)完成部门经理的其他任务。
㈢调查企划专员的职责。
1)负责组织市场调研计划的制定和实施;
2)协助营销部经理制定各种营销计划;
3)收集竞争厂商的市场信息和各级政府、行业团体、学会发布的行业政策和信息;
4)负责产品的全方位规划,包括价格规划、包装规划、渠道规划和延伸规划;
5)为部门和其他部门的决策提供信息支持;
6)完成部门经理的其他任务。
(四)、客户服务专员的职责。
1)及时准确处理客户投诉和产品维护过程中的问题;
2)建立客户档案,做好电话访问和访问;
3)及时总结公司产品和服务中的问题,撰写报告并提出改进意见;
4)制定和实施客户满意度调查分析和整改措施;
5)客户数据的归档、整理和更新;
6)完成部门经理的其他任务。
(五)综合文员的职责。
1)注册、统计、归纳和归档业务人员的销售日记;
2)每月统计各业务部门的业绩统计报告书,根据业绩状况和业务人员的晋升和降级制度,向相关业务人员提出晋升和降级建议,按照相关手续报告审查
3)每月统计各业务部门的《工程绘图申请表》,并按有关程序报审核;
4)负责制定各种销售表和销售计划,监督其计划的实施情况,进行效果评价各业务部门的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结,制定下一时期的销售计划和费用预算
5)本部门文件整理归档;
6)完成部门经理的其他任务。