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岗位说明书的作用 岗位说明书的目的和意义

     岗位说明书就像一幅画像,画出了工作的大致样子,然后猎头“跟着地图走”。如果画像清晰逼真,猎头自然容易得多,效率也高得多;但如果遇到印象派作品,只能发挥想象力,抱怨运气不好。岗位说明书的作用、岗位说明书的目的和意义分享给大家。

  找到坐标。

  宏观上,要分析公司在行业中的地位。同样是财务经理,资产2亿的公司,资产2000万的公司,需要的人肯定是相差很远的。企业之间的差异很多,影响最大的因素是规模。如果对企业所在地了解不够,岗位描述的科学性就很值得怀疑。”许梁勇又把话题转到了微观层面:“在微观层面,要搞清楚公司的内部结构。在一些公司,财务经理已经是最大的了。有的公司还有财务总监和运营总监。标题无法说明任何问题。关键是看职位在公司的位置。”

  许一边画两条垂直相交的线,一边解释说,找到公司在行业中的位置和职位在公司中的位置,就相当于给职位定了一个坐标。有了坐标,猎头立刻心中有数。但是在确定坐标的过程中,工作量巨大,需要大量的研究工作,需要与企业的各个部门反复沟通。“有些公司做不到,就委托我们制定,所以猎头对这些任务很熟悉。”

  踏实一点。

  找到一个职位的坐标只是制定工作描述的第一步。定位已经有了,谁能比得上?许说,找对象一定要现实,否则,花大力气的定位工作就没有意义了。

  许告诉记者,在他接触过的企业中,外企的运营是成熟规范的,很容易沟通,但很多民营企业,甚至是知名度高的企业,在这个问题上似乎都有些漫不经心。曾经有一家大型民营企业,市场份额总是很难上去。CEO很担心,决定招聘一名执行副总裁负责营销。他们没有任何职位描述,因为只有CEO说了算。所以CEO拍了拍额头,慢慢吐出几个要求:有10年以上同行业管理经验,老板水平,性格等等,MBA学历。

  “我一听说,就知道人才市场上没有这样的人,”许梁勇笑着说。“据我所知,同行业类似规模公司的老板,基本上都持有公司的股份,根本不愿意出来。我建议他可以尝试找其他行业的人,因为销售岗位比较常见,没必要太拘泥于行业,他也同意了。后来我们帮他制定了一份工作描述,找到了合适的人选。后来的事实证明,这个人干得不错。所以选人一定要把握主要素质,淡化次要条件,具体岗位具体分析。”

  突出亮点。

  找到合适的人选只是一件事,但能不能把对方挖出来又是另一个问题。

  “岗位说明书的制定不仅要严谨科学,还要有一定的艺术性。能让猎头出手的人,大多是市场上稀缺的高级人才。人发展的很好。为什么还和你一起去?”许梁勇并不否认猎头是专门“挖墙角”的。挖不到的话,猎头技能自然重要,但职位是否足以吸引人才才是核心。

  职位描述大致可以分为两部分。一部分说明这份工作是什么工作,这个人需要什么资质,另一部分说明这份工作在企业结构中的什么位置,谁向上负责,谁向下辅助。单纯描述要求的学历、工作经验、技能、管理等规章制度,不太可能调动考生的积极性。但如果有意识地运用一些表达技巧,使职位描述全面,有突出的亮点,突出工作的挑战性和独特性,效果就会大相径庭。这就要求开发人员有很强的文字功底,对岗位有透彻的了解。当然,把你认为最好的部分放在一个醒目的位置,给人一个视觉上的聚焦,同时详细讲解,这是一个很好的传统方式。(杨柯)

  职位描述的行业差异。

    世界上没有两份完全相同的工作,所以也就没有两份完全相同的工作描述。同样的职位,在不同的行业,会有明显的差异。然而,在写工作描述时,有一些严格的规则要遵循。

  比如上海整数高级人才咨询有限公司高级猎头徐先生说,金融人员的职位,在贸易行业,侧重于流通领域的基础操作;在工业制造中,注重成本控制;在商业领域,它侧重于现金流的控制。

  再比如HR经理。在IT行业,由于员工普遍学历高、自我管理能力强、敏感、爱面子,IT行业的HR人员要有亲和力,个人综合素质高,懂人性化管理,善于与人沟通;机械制造业就不一样了。人力资源人员的管理对象主要是工人,所以一定要注意公正、公平、制度严格、措施严格、性格果断。这些差异应该反映在工作描述中。

  行业最大的区别就是采购人员。许梁勇表示,采购是一个高度产业化的岗位,汽车采购和纺织品采购对采购人员的要求肯定是不同的,涉及到具体商品的质量标准、价格、性价比、供应商等,可谓“隔行如隔山”。一般来说,猎头不会跨行业“猎捕”采购人员。

  真正感受到行业之间的差异,得靠工作慢慢摸索。

  赛德(上海)日用包装有限公司袁伟江先生。

  袁先生一直在销售岗位从事管理工作,跨越三个行业:儿童娱乐行业、零售行业、快速消费品行业。他说,虽然都是销售,但真的能感受到不同行业新工作的挑战。

  袁先生说,娱乐销售人员最重要的是有全局观和开拓能力,对细节要求不是很高。进入零售业后,感觉销售人员一定要非常注重细节,有很强的运营和投资能力,善于与客户沟通协商,能够吸引到合适的客户。现在,他在快速消费品行业也有丰富的经验。他说,相比之下,这个行业对销售人员的市场反应能力和数据分析能力要求更高,需要在大量数据中寻找规律,准确把握市场动态。

  袁先生的几次跳槽也是在猎头的参与下完成的。与韩小姐不同的是,当时袁先生有“特权”亲自看他的工作描述,但他觉得都是平常事,个人要求无非是学历、专业、工作经历等。不同行业对工作的不同需求在描述中并没有得到清晰的体现。如果真的感受到了差异,那就得在工作中慢慢摸索。

  原来的工作描述并没有起到“引门”的作用。

  韩华小姐,某知名外企CFO。

  韩华有89年的财务工作经验。起初,她在一家制造企业担任财务部门的主管。几年后,猎头找上了她,于是她进入了现在的贸易企业,现在占据了首席财务官的“重要职位”。

  韩华说,在任何行业,会计等日常操作,与银行、税务局频繁往来,都是财务工作的共性。但在制造企业工作时,财务人员的职责更多的集中在成本控制上,要学会改进财务流程,以使生产成本最小化。但在贸易企业中,财务人员需要有业务意识和对市场的敏感度,对公司所从事的业务有很好的了解,懂得控制财务底线。另外,在制造业,工作是以项目为基础的。在一定程度上,个人可以独立工作,单独作战。进入贸易行业后,她觉得单兵作战的工作模式行不通,更重要的是和下属沟通好,善于调动他们的积极性,建设好团队。

  刚开始被猎头“挖走”的韩华坦言,在接触的过程中,她从未见过新工作的职位描述,所有内容都是猎头口头描述的。所以在事业初期,她并没有对行业差异有很深的了解,只是在实际操作中慢慢感受到了两者的不同。看来在韩华的故事里,职位描述并没有起到“引门”的作用。

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