即使是苹果和谷歌这样的公司都在智能手机和平板电脑的世界里历经风雨，可是黑莓手机的制造商RIM却在过去几年里都认为他们小小的黑莓王国会安然无恙。因为大部分时候公司都会选择保护身居领导职位的一方，即便在正常法律途径中，公司应当首先了解事实真相，以便为员工提供更好的工作环境。” 有效沟通技巧2：应付上司扔下的炸弹 如果扔下炸弹的人是你的上司，或者别的高层，那么情况就要复杂多了——也许你得衡量一下，反击和工作哪个更重要。职场沟通术：发现什么是你的死穴 有些办公室小人能让你完全失态，原因是她刚好戳中了你的敏感地带。巩贺终于舒心地笑了。阿珊感到很委屈，有一次，在被杨锦批评后，她嘴里嘟囔了一句：“鸡蛋里挑骨头。确保你的结论正确。这并不是由于我看到了别人看不到的东西。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。商务礼仪专家认为，面对职场中不适当的言谈，我们还是有办法做出体面的回应的，既不会让情况恶化，又不会伤及自己。要知道，有时即使是那些最无伤大雅的话也可能会冒犯到别人：隔壁办公室的会计师对他上个星期的艳遇夸夸其谈。在上述案例中我们可以分析出三个基本点：第发生冲突的Z女士和L女士都是心直口快的性格。职场沟通术：当个积极的聆听者 以类似的句子引导谈话：我听到你说我……你能给出例子证明我什么时候做了那样的事吗。保护匿名提供“敏感”信息的来源。两者之间没有表现出一点点协同的迹象。张玲和李希是同事，张玲倔强，李希火爆，工作上经常磕磕碰碰。如愿后的时空仍持续推进，每个人都必须往前看去，朝下一个目标继续努力。他可能会承诺与另一个人谈谈，或提出他的办法，但记住你不是来抱怨同事的，而是来向他征求解决办法和有用的建议的，这么做能显示你是以成熟的态度处理事情。小明体态维持健康，经常服务别人。有时候，你能够看到他们看不到的事情。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。很可能有人提醒过你，在聊天的时候，有三个话题禁区：性，宗教，政治。确保你所说的内容真实而且简单，这样你就会比较容易看到对方是上下点头而不是左右摇头了。
尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。任何情况下都存在立场不同的双方。乙非常冷静，像一个稳重，明理的成看人，属于成人心态。你只要确保自己涉及到了所有主要的利益相关方，你就能够全面地了解当前的情况。无论对方是一位CEO、执行管理团队或者是任何一位在职业生涯中束手无策的人，这个流程都是大同小异的： 从每个参与的人那里获得一手的故事。当我深陷在某种棘手的局面之中，我就会变得和那些家伙一样缺乏远见。提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。法则3：把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语。
说实在的，温情在老板眼里是块鸡肋，他自然不赞成温馨的管理方式。当然，不要当着众人的面。
