微商是什么?这是一个根本性的话题,对此我的理解有以下两个层面:广义的微商,这个“微”字,是指移动互联网所带来的时间的碎片化,沟通的即时性和交易的便捷性。“微”代表的是无孔不入及无时不在,充分体现出移动互联网的特性;狭义的微商是指在移动端(通过各种手机社交工具)上进行各种商品及服务售卖的商家。
为何偏爱微信
1.微信的用户基数很大,在线时间较长,并具有相对的私密性。
2.只要加为好友,就具备了基本的信任,比较容易接受各种信息并实现互动分享,这对于营销推广来讲具有重要意义。
3.微信的营销成本很低,可以反复推送,只要发布的内容不引起反感而被拉黑,就总会有一个宣传机会可以引起潜在客户的兴趣。
几个核心问题
微商的特点:以人为本开展各种信息分享互动(品牌信息、产品信息、体验信息等),并产生各种社会化购买(实物商品、团购、资讯及服务、社交产品、定制产品等)。
微商的核心:核心是“解决了信任问题”,一切商业交易的核心问题都是信任问题。微信作为一种有效的社交工具,让我们能更加即时、有效、真实地了解到用户的习惯及爱好,所以能让大家知己知彼,快速地获取信任,从而有可能根本性地解决“信任”这一核心问题。
微商的模式:微商的运营模式可以简称为“直销+社交+信任代理”模式。直销模式利用社交平台借助信任代理制度可以产生裂变,核心就是发展下线,而微信、QQ这些便捷的社交工具为发展、组织和管理下线提供了帮助,提高了发展和管理下线的效率。同时,微商是凭借信任代理制度将各级微信代理商组建起来的,总代理建一个500人的群,500人每人再建一个500人的群,如此裂变下去,发展成为一个非常庞大的线上销售团队,他们是依靠利益捆绑在一起,目的都是为了赚钱。目前,这种信任代理式制度,缺的是一个“信任管理”的体系。如果“信任代理+信任管理”,这种一传十,十传百的零成本的推广模式必将迅速风靡,微商就一定能搞出一个大众营销的美好未来!
社交和交易的矛盾。社交平台对交易有着天然的排斥,就像我们常说的“做得了朋友做不了生意”一样。无论是处于我们的行为惯性的阻扰——做成生意做不成朋友,还是微信的社交平台定位的困扰——不习惯在社交平台上做交易,都严重影响着微商的经营发展。
功能与商业模式的矛盾。微信的管理团队没有商业模式的设计能力,他们是一群IT业的专业技师,但却是一群业余的商业模式设计者。懂互联网的不懂商业,懂商业的不懂互联网,微信属于前者,就连领头羊都不清楚未来属于自己的商业模式,那么这些紧跟其后的微商就更盲目了,属于他们的将永远是疯狂无理性,看看他们在微信提供的这些功能上都干了啥:微信群里做广告、公众号上发海报、朋友圈里炫成交!利用微信给予的神器功能,频繁地拉人、换群,到处张贴小广告,到处批发心灵鸡汤。微信已经成为贴小广告的垃圾场。长此以往,人们渐渐对微信产生更多的负面反应,就如同那时我们对微博的厌倦一样。微信目前最需要的是一整套明晰的商业模式,功能与商业模式的矛盾将制约微商的持续发展。
理囤货与最终消费的矛盾。现在满朋友圈都是卖化妆品的,连扫地的阿姨都知道朋友圈卖面膜,那这个生意还怎么做呢?卖家多了,竞争激烈了,消费者变聪明了,没有那么好忽悠了,所以货不是那么好卖了,大都囤在手里。
现在普遍存在的一个问题是:很多化妆品比如面膜,实际上不是被消费者购买了,而是被囤积在各级代理的手里。
大卖家现在普遍的操作模式是:通过各种手段造势,短期内烘托出一种自己产品是大品牌,会很好卖的假象,然后招收很多代理,什么总代、一级代理、省代、市代等,迅速放货出去,囤在下面各级代理手里,自己钞票现金赚到手,不管下面代理死活!
最上面的大卖家,总代们赚到钱了,买单的是下面各级小白代理。那么这不是一种健康的、良性发展的态势,泡沫迟早要挤破。微商的发展如果不解决好代理囤货与最终消费的矛盾,恐将会遭遇灭顶之灾!
未来微商的发展是成为商业的主流,还是只会成为一种局限于某一些品类的交易形式?是蓬勃发展的趋势,还是昙花一现的现象?这一切只有交给时代去观察,并交付实践去验证!