如何做到不销而销的秘诀。也是目前最全面完美的销售流程，只要我们将这个流程学会之后，学以致用，多去实践，孰能生巧，每次要卖产品的时候自然而然的就会跳出这样一个成交的流程，按照这个成交流程，你的成交就会变得非常简单。甚至可以说是任何时间任何地点都可以100%成交任何人。
其实在销售过程中我们的客户可以分为两类，一类是理性的客户；一类是感性的客户。
理性客户的特征是无论你怎么说他都不信，最后你的时间全部都浪费掉，可能自己还会一肚子气；而感性的客户是自己本身就容易被打动被说服，容易认可一个人。如果他认可你，特别愿意跟着你学习，收多少钱无所谓，卖什么产品无所谓，不重要，就是要跟着你干。这种感性的人才是我们的大客户。
那么理性的人怎么办？是不是不用管了？也不是，可以把他加到自己微信好友中，通过自己朋友圈每天三到五条的更新，一年能够影响他一千次，不断影响他慢慢去感化他。
就是我们要和客户聊到一块儿去，要有共同语言。
这时候肯定会有人说，不知道跟客户聊什么。其实很简单，跟男人聊事业；跟女人聊孩子；跟年轻人聊财富和梦想就OK了。
有了话题之后记得一定要做到在一个频道聊天，先挖掘意向客户的关注点，比如宝妈就可以和他聊育儿经验，美女就聊穿衣搭配之类，有共同语言才能有继续聊下去的欲望。不然前言不搭后语，聊了几句别人就没有和你聊天的欲望了。
除此以外，要经常关注客户的朋友圈，经常点赞以及评论，尤其是晚上，评论回复率是很高的。一来二去就产生了交流，关系就会越来越近。
曾经的世界首富，以前的钢铁大王卡耐基，当时用100万美元的超高年薪聘请了（夏伯）首席执行官，很多人觉得不可思议，为什么选他，百思不得其解，卡耐基说因为他最会赞美别人，这是我最喜欢他的地方，因为他懂得如何让我的客户开心，顾客开心就会买单。
人人都喜欢听到赞美的话。不需要多华丽的辞藻，也不需要多么的巧舌如簧，长得漂亮、身材好，皮肤好，生活幸福，老公好都是可以被赞美的理由，人人身上都有被赞美的特征，只是很多时候我们忽视了这一点。
要特别注意的就是，不管在任何时候，赞美也好，评论也好，如果产生了对话一定要记得上面我们提到的“问”。要多问他问题，比如有一个人皮肤特别好，那就可以告诉他“我看了你朋友圈就觉得你皮肤特别好，请问你之前用过哪些品牌？”切记不要让客户一直问你问题，被客户牵着鼻子走，而是要让他跟着你的节奏走，放大痛苦，用你的产品功效解决他的痛苦，或者用你的经验让他动心，成为你的代理。
什么叫认同呢？就是不断的认同客户讲的话，客户说什么你都说对，都认可。用这种方法来正面你对他的肯定。人人都喜欢被肯定，被倾听，被尊重的感觉。客户感觉到自己受到尊重之后，他对你的好感就增加了，成交机率自然就提高了。
比如对代理的认同，就可以这样说“你做什么产品，你会比我棒，你会超过我。”类似这样的话术，自己灵活运用。
微商在招代理的时候一定要不断认可赞美你的小伙伴，同时零售卖产品的时候也要不断的赞美你的客户。
在我们成交的过程中有一个贯穿全程的词叫做：对比。
产品价格没有高低只有对比，品质没有好坏只有对比。
人性就是这样，一个价格无所谓高低，但是对比一看就会立辨高下。我们所说的对比就是在聊天的过程多用对比来说服客户，影响客户，最终达到成交的目的。
比如一款产品你可以问顾客，请问你之前有没有买过同类型的产品？
其实这是个双向题，这个时候两种回答，一种回答是我买过，第二种没有。
没有用过我们就可以告诉顾客我们的产品怎么怎么棒，注意事先一定要准备充分的资料，给顾客看的；比如其他顾客的反馈，比如功效图等等。然后还要提供跟同类产品的对比图给客户看，体现我们产品的优点在哪里。
回答“买过”的顾客，相信之前已经对你的产品有了一定的了解。那就可以问她用产品前后的对比感受。也就是我们下面要说的用这款产品和没用这款产品之间的极致对比。
举个例子，比如你是卖保健品的，那就可以问顾客没用产品之前是个什么样的状态，然后你就可以用你的切身例子塑造对比，“我之前的工作强度特别大经常熬夜，时间久了经常会头晕，头疼，注意力不集中，记忆力特别差，特别的苦恼”先描述自己的痛苦，然后讲述通过这款产品得到了怎样的改善。
这样对比的结果是不是有强烈的冲击感在客户的脑子里？卖任何产品要学会对比，要学会塑造自己的故事，通过故事把自己的产品塑造出来。
有没有发现这又是一个强烈对比，用语言文字方式跟她一讲，基本上心里会有很大冲击感，只有对比才能让你的客户看到差距点在哪里。
下面四点是成交中的转折点也是成交的核心要点，一旦运用到位就会瞬间成交，如果再配合上面讲的，筛选客户，赞美之后，马上就加速成交。
A.很多人不会跟客户聊天，客户本身不想买我们产品，如果我们能挖到他们的需求我们就可以成交他，这个叫：没事找事。
一个人他非常的健康，要去医院就没事也会有事，这就是医生会没事找事。
我们作为销售人员同样也是这样学会没事找事，怎么去找？
我们一定要找到自己产品的核心点，打个比方一个产品可以有很多的核心点。比方说我们护肤类或者私护产品，它的核心点是什么，就是让女人能够健康美丽青春永驻。皮肤好了，状态好了，更加年轻了，老公更加爱自己了等等。而且产品本身也不贵，分解一下，每天才几块钱。
想象一下几块钱就能赢得这么多好处，是不是很容易心动？心动就会行动，就会产生购买，不仅仅要客户指定这款产品能够让他皮肤变好，更重要的能够让他变年轻，让老公更加喜欢自己看，不会找小三，这才是产品的最终核心卖点。
很多微商之所以业绩不好就是因为永远只是停留在产品功效本身，停留在表面上。没有深度挖掘产品的潜在衍生功效。比如护肤品让人变得更年轻更漂亮，老公更喜欢等等。
也就是说我们要学会抓住客户的痛点，然后无限放大，像医生一样连环提问放大客户的痛苦，让客户觉得恐惧，不吃药不行。做到这一步，90%的人都会来找你咨询。接下来就是暗示成交了。
当然有时候客户并不会按照设计好的逻辑走，比如你说你的产品效果好，自己也列举出了很多用过之后变好的效果图，但是客户还是不相信，怎么办？那就要用到我们下面所说的证据证明了。
客户不相信，那就拿出客户见证来，管不管用有没有效果，必须拿出见证给他看。法庭上也是要讲证据讲信服的，有人证物证，我们做销售也是如此。
各位可能想到仅仅是见证，截图就可以了，可能认为截图已经非常专业了，发给客户就可以了？其实远远不够。
其实你一定要准备三样东西：
第一个图片见证；
第二个视频见证；
第三个感谢信。
图片见证也就是截图，客户反馈截图效果最好。但是记住最好用自己的图片，不要打马赛克，凸显真实性。
视频见证，自己王婆卖瓜自卖自夸效果肯定会大打折扣，别人也不会轻易相信。这时候可以拉上自己的朋友亲戚或者是熟悉的客户帮你拍视频，见证你的产品的真实效果，内容大概就是他用你的产品之后得到的变化，包括浅在的变化比如皮肤变好了赚钱了等等，以及深层的变化朋友越来越多了老公越来越喜欢了等等。类似这样的话术很多，学会我们上面所说的销售流程之后，视频里面照本宣科的利用起来就好。
感谢信，客户一般不会给你写，除非关系特别好，特别简单，你自己写之后寄过去让客户签字不就完了吗，或者找你亲戚朋友写。办法都是人想出来的。
但是有些人可能会陷入这样的误区，我写了之后，我自己都认为是假的。
但是当你的朋友用了你的产品之后确实很好，这感谢信就是真的，因为你的产品真的很棒，所以一再强调，自身用过而且绝对好的产品当然可以这样卖，因为我们确实可以帮助到我们的客户，帮助他们解决问题，这叫作善意的营销手段。
很多人心跳加速，恐惧成交，害怕成交，因为成交你赚到钱会有罪恶感，有了罪恶感怎么办，我们不敢去成交，不成交客户就不买单，这是人的人性。
攻克这个问题的关键就在于“我要帮助你”这五个字。放在心里面每天念上100遍，到最后你会有不可思议的事情发生，就是你的信念会非常强大，到哪儿都想帮助人，到哪儿你都想成交。
如果你的产品确实特别棒，走到哪里你都会非常自信的让客户扫码。或者你直接发二维码给他，要求他买单，既然没有问题就先付款，他或许真的会付款，因为你强大的自信心影响到她了，这就是做微商做销售特别需要的一点：自信心。对自己有信心，对产品有信心，多品牌有信心，并且时刻记住你的产品你所做的事情都“我在帮助你”这个理念。
产品是为了帮助你变得更好，解决你的问题；成为我的代理也是为了让你变得更加赚钱。让你不再受老公的排挤，让你在家庭有地位，让你想去哪里就去哪里，让你的家庭生活更好等等。
很多人以为售后服务是从客户收到货开始的，其实不然，售后服务是从客户打款就已开始。比如很多人担心产品没有效果，我们的额对策就是：无效退款。
这句话太重要了，招代理也是一样，告诉你的潜在代理，我们团队有非常好的培训系统，不仅让你拿到货，而且可以帮你卖出去货，一定可以帮到他就对了。这也是售后服务，也是成交的必备流程之一。
另外给各位算笔帐，同样一段话跟十个人讲，可能有7个人会买单，但是你不讲的话只有3个人买单，你损失的是七个客户，七个客户当中肯定有一个人可能会有一个人退货，但是你会赚6个人的钱，6减3还等于3。
也就是说类似“无效退款”这样的售后话术的成交率绝对高于不说这段话的概率。但是是不是真的客户就会来无效退款呢？其实产品本来就没多少钱，你觉得客户会退吗，不好意思，天猫淘宝会退，但有些人天猫淘宝他就不好意思退，或者懒得退。这就是销售的技巧，要充分利用人性的一些弱点、痛点来做销售，不成功都难。
但是很多人心里没底，不愿意说无效退款这样的话，害怕退款。或者对代理不好意思说能够帮他出货，这就又回到了前面我们所说的信心问题。要对自己的产品自己的团队有100%的信心，还担心有人会退款或者不做你的代理吗？
做任何行业都一样，尤其是微商，短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量，但是如果要长期稳定发展或要形成品牌，你肯定是需要依赖老客户的，我知道微商的分销其实有很大一部分就是你的忠诚客户，产品用得好了，最终成为了你的代理。微商不仅要依靠个人品牌同时也要建立产品品牌，这样才能长久发展。所以售后显得尤其重要。
