微商发展得奇快,短短几年已经历了四个竞争阶段。
以强需求优势商品来吸引用户,这里的优势往往包括了:信息的不对等,资源的稀缺性。
比如:最早的进入微信销售的一些食材型微商,销售海鲜、大米等具备资源优势的商品。
这是比较容易上手的模式,很快就能出效果,而且如果选择周期性消费的商品,是可以产生一定的稳定增长。
早期微商尝鲜者的小成功,刺激了在其他渠道已建立起竞争力的创业者。由此形成了第二阶段。
原本在淘宝天猫以及在传统渠道中已经拥有一定流量或销量的商家,带着已经建立起来的商品资源优势、规模成本优势和运营能力,转入到微信渠道。
这些综合性价比的优势在微信这个新渠道上,利用渠道短期红利,迅速产生效益,成为明星式的商家。
并由此刺激了更多不明就里的个人式的微信创业者,纷纷寻找各式商品,而由此形成了轰轰烈烈的代理模式。(如果你去看一下2019微商大会,你会发现90%以上都是招代理)
代理商无疑是急功近利的,通过朋友圈的销售拉低了熟人社交本来的信任基础,也刺激了理性用户对商品独特性和质量的关注程度。
由此产生第三个阶段。
第三阶段 私人化产品模式
一些能制作生产高质量商品的个体,开始销售“相对唯一”的商品,并让个人风格和所售商品在内涵上统一,使个人成为商品的品牌形象,用个人形象来为商品质量背书。
这种模式大多是销售价值模糊的具备引导生活形态式的商品,比如:茶叶、熏香、手工艺品、自制食品等等。
比前述模式好的是,这样的模式重新唤回了信任感,更容易产生社交传播效应,也可以通过个人知名度的推广来不断吸引到新用户的,建立起“品牌”,从
而形成超越商品层面的竞争力,并可逐步延伸产品线,对第一阶段和第二阶段的商家形成正面竞争。
当然,这更符合了微信本身的以人为中心的社交属性。
尽管这个模式比较容易上手,但,对经营者本身提出了较高的要求——必须始终关注“品牌”形象的建设,而不能回到单纯的商品层面。
但,这是个在相对比较慢的生意,于是产生了效率更高的模式。
第四阶段 社群模式
架构一个以共同特点或者共同兴趣爱好为核心的微社群,让陌生人因为共性而产生强信任关系,(此处所说的社群,不是微信群,微信群本身是一个比qq群更没有粘性的工具,这里说的社群,是需要通过公众号或者其他线上线下模式来构建的群体),向这个群体销售相关商品或服务,而且这个群体可以不断扩大,突破所谓的朋友圈概念。
比如:骑自行车社群,早教社群。
在这样的社群中,用户可以获得与商品关联密切或不密切的用户体验。刻意地经营这些体验,就可以建立起有粘度的强信任关系。
这种模式的经营难度较大,需要投入相应的精力,来管理社群,控制粘度。如果经营能力不够,用户则很可能在几个同类社群之间游离,而失去强信任关系。最终回归到拼产品的第一阶段模式中去。
值得说明的是,有些商家也在经营社群,但,他们的社群并不能建立体验,建立粘性,比如:大学生向本校学生微信卖水果。看起来本校学生是一个清晰的群体,但其实并没有粘性可言,还是在拼商品。
单纯用商品来架构的群体是脆弱的,除非这是个存在决策难度的商品。没有决策难度的商品则没有相互社交交流体验的必要性,没有人会因为买一盒口香糖而去和另一个买口香糖的人交流体验。但是,如果买的是汽车或房产则很有可能参与交流。
以上这个四个阶段,实际上符合了商业竞争的发展规律,单纯商品稀缺性的竞争、商品性价比的竞争、品牌化的竞争、用户体验的竞争。
事实上所有商业竞争也就是这四个阶段。
微商没有什么神秘之处,只要你洞察商业本质,你也能玩得转!