销售的三大点展开,教你如何做好一次完美销售。
很多微商都只是想着去把货给卖出去,那么你卖货的前提又是什么呢?怎么样让对方对你的产品感兴趣,让他觉得你的产品刚好是他所需要的呢?
这就是我们要去考虑的一个问题,只有你把这些问题考虑清楚了,你才能应对自如,自然而然的,面对客户时,你就会把这些问题给解决了,客户也愿意来下单,以下给大家总结三点。
1、优质的、有营养的朋友圈。
从刚加入微商,很多老大一直再给代理强调的一件事就是什么?那就是朋友圈。
什么样的朋友圈算有营养的呢?什么样的朋友全是优质的呢?简单来说,你喜欢看怎么样的朋友圈,就打造成什么样的朋友圈,打造出自己的风格,切勿做一个只会复制粘贴的机器。
其次,就是你还要让她感受到你对代理的负责,你对产品的一个认知度之类的。那么只有这最基本的做好了,客户才愿意去做了解。
假如说,你从一开始就是把朋友圈当作杂货店来打造,客户基本上是不会去买的,因为你只是一个微商,只有脚踏实地才能让别人去相信你,认同你。我们很多人,不是创始人,更不是老总,既然不是,就做好最基本的。
2、自身对产品的熟悉
我们自身对产品的一个熟悉度达到了多少,是百分之九十还是百分之二十?我相信,你对产品的熟悉度越高,在给客户介绍时,会越流利,就越能够准确的抓住客户的需求点,能够在第一时间给客户一个标准的解答。从而使得客户崇拜你,认同你。
很多时候,你的客户会是这个领域的专家,那么面对这一类时,你只有表现的更加专业,别人才会认同你。
假如说,你对自己的产品都是一知半解的,如何给别人介绍,如何让别人来买你的产品呢?所以不管做了多久,如果对自家产品知识还不是很熟悉的,希望下点功夫,搞定这一块,遇到客户的时候,能够用自己的话去说,而不是复制粘贴,用自己的风格去回复客户。
3、信任
任何成交都是在信任之上的,我们不要去做推销员,不要一味的说产品怎么怎么好的,这没有任何的意义,只会让客户觉得,你家产品是不是卖不出去,是不是质量有什么问题?
所以,不要急于去推销,去提产品,首先看看,你能够给对方提供什么,也许就是一件小事,就会让客户相信你了。
也许是一句关心,让客户心里暖暖的,客户相信你了,和你成朋友了,哪怕说,他自己不需要你的产品,但是他身边人就一定不用吗?并不是的,说不定他会很乐意介绍客户给你,因为他相信你。
前面提到了销售的前提是什么,对产品的熟悉度,掌握产品了,我们还要能准确的把握客户的需求点,那么接下来给大家分析几个常见问题:
1、产品如何代理
准确把握住客户的需求“赚钱”,他是想要代理的,想要赚钱的,通过微商改变现状,所以这个时候就不要再废话一句“你是想要代理还是想要自己去用的”,人家都已经说的很清楚了,代理。
如何代理,介绍自己家产品的代理制度,产品利润,代理的好处,产品优势,团队的政策等,这是最基本的,再根据对方的问题解决一些其他的。
在这个过程中,一定要形成一种互动,不要只是你一个人在那里说,人家在不在听你都不知道,一个人唱并没有实效,所以一定要进行互动起来。
2、效果怎么样?
任何一款产品,不管是美白,还是私护产品,或是其他产品,顾客来咨询,必须去考虑的一个问题是什么,产品有没有效果?
很多新手遇到这种问题会出现一脸茫然,不知道如何去回答。其实很简单啊,反馈。自己说的再多,再好,也不如客户说的一句好,客户的反馈就是对产品最好的说明。
所以可以征求客户的意愿,给客户发使用的反馈过去。(为什么说是征求客户呢,因为有些私护产品,反馈真心是让一大部分人无法接受,刚好在客户吃饭的时候,你给发个反馈,估计客户就被吓跑了)
3、产品安全吗?
这是很多客户存在的问题,毕竟现在假货太多了。面对这个问题,不要手忙脚乱,首先我们可以告诉对方,这款产品自己在用,家人客户在用,最好我们平时都会体现在朋友圈。
其次,公司的证书等,都是最好的见证。
4、多少钱?
这个问题是必问的,那我们该什么时候抛出这个问题的答案?一句话,谈钱先谈价值,让对方对你的产品足够的了解,让他觉得不买产品就好像缺少什么,把产品的价值体现的淋漓尽致的,这个时候,就算你说的再多,也会毫不犹豫下单。
5、我想做但没钱,可以先发圈,有人买了再拿产品吗?
这种情况肯定是不允许的,天上不会掉馅饼,所以别再奢求,面对这种想要空手套白狼的,首先我们跟对方说清楚囤货的好处。
如果怎么说都不想要拿货,可以委婉的拒绝,不要直接了当,告诉对方这是公司不允许的,代理加入后,我们要截图发群里,然后才能进群培训。
成交,才是真正的销售开始。做微商不仅仅是在卖货,同时也是在做服务。不要总是销售产品,要思考如何给客户提供更好的服务。
我们要知道,客户拿到你的产品后,有没有正确使用?有没有什么不良的反应,有没有出现使用方面的困难?我们要去跟踪,及时的跟客户客户沟通。
这些售后跟踪也是可以运用到以后的素材中,同时在这个过程中,我们还可以跟客户聊一些其他的,找到彼此的共同点,把共同点放大,先做朋友,再做客户。