微零售
实体店铺、商品可见,覆盖有限半径(选址尤为重要),有限的货架,有营业时间限制,顾客来店购物,有店铺租金、物业以及店内运营人员成本等等。
商品通过图片、文字等等来展示,由配送能力决定覆盖半径,可以一网覆盖全国,乃至全球;理论上为无限货架,长尾商品均可销售,7*24小时的服务,送货上门,有包装材料和配送成本,有运营、客服人员等成本。
实体零售开店后,要宣传招揽目标客户群体,方式一般有自印宣传页,当地媒体广告,电视广告,商家合作等等,目的就是让目标群体看到宣传而到店选择购买,一般前期开业都会做活动,以此来吸引客户,做活动同样也会产生口碑传播,达到客户裂变。实体店的会员方式,让客户不断选择到本店复购,已达到留客的作用,很多实体店商家也会使用让客户推荐客户获得奖品或者返利等方式。
实体店零售有一点就是覆盖有限半径,受地理位置限制,用户量有限,与微零售相比较用户量要少了很多,所以微零售一定会火,这不是偶然的,是必然的。微零售除了可以无实体店铺经营,或者以微信朋友圈为展示店铺以外,也可以让实体店商家多增加一个销售渠道,以此来减少由于人员成本,租金成本上升带来的压力,甚至做的好的实体店微零售的业绩远超实体零售,作为主要的零售渠道。
以上我们讲的有关零售,关于加盟招商也就是微代理今天我们不讲,微代理的方式与微零售还是有一定区别的,总体来讲,微代理与实体代理道理相同,只是运营内容有些不同,今天主要讲微零售,所以关于微代理不多讲,下次专门写篇有关内容。
微零售怎么做?
微零售主要使用工具,社交软件微信朋友圈,大家都知道微信是社交工具,文字及语音用来和朋友聊天,朋友圈用来展示自己的生活、情绪、情感等内容,最近几年流行的微商就是看到了微信的价值。初期微商因为红利期,比较野蛮的方式就可以做的不错,很多人是受到了赚钱效应和屌丝逆袭的感染而加入微商,这些都是没有错的,错在做了微商没有真正的营销内容教给他们,最后产生产品滞销,这是微商的通病,很多刚加入的微商开始靠熟人,能零售出一些产品,后期没有新的客户,产品就很难销售了,这些零售思维都是错误的,想做好微零售一定要放弃熟人市场,这就需要我们好好学习如何做好微零售。
这里说到微零售和实体零售其实很相似,微信就是你的店面,网络宣传也是为了让客户来找到你的店铺产生成交,后期服务等。
微零售需要,精准、聚焦、成交、服务。
精准
你的所属行业,相关专业知识,产品解决痛点等,这些都是能给你带来精准客户的内容,之后就是我们要有好的软文基础,能写出一篇好的文章,通过各种自媒体平台,论坛来引入精准意向客户,只有精准的意向客户才会真正的和你产生关系,你的朋友圈展示的内容对于他来讲才是有价值的,不会屏蔽你,第一个微信就是你的精准客户管理工具,只要精准引流主动进来的客户,其他的好友不要乱加,如果有需要可以单独在开个微信,主动加,被动加都可以,当然两个号的质量肯定是第一个好,成交率会非常高,第二个可以作为辅助赛选。
聚焦、成交、服务
下期接着讲,内容太多,很多人不会看完,浪费精力,所以短篇更容易观看。
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