微商其实就是卖货和销售,今天我们从细节入手,让你彻底玩转微营销,想成交,先从这里开始。
话不多说,直接上干货~
1、“萌语+微笑+点赞”三位一体
玩过微信的都知道,加人容易,卖东西难。
一味地刷屏,发布产品信息,只会被大家无情屏蔽,甚至拉黑!这些“欲速则不达”及“霸王硬上弓”的传统思维,用在微营销上显然是“OUT”了。
就像谈恋爱一样,假如,你不善表达,那你“微笑点赞”就足够了。
同样,微商的互动也是如此。当你在朋友圈点赞长了,自然就混了个“脸熟”。那么,好友的朋友圈里自然也会留下你的“身影”。
时间长了呢?被你点赞的朋友就会对你有一定的好感,这样,就离转化不远了。
2、巧用评论引导好友参与,打造粉丝参与感
不管是你个人发布的话题,还是微信群里其他任何一个人发表的言论,都要积极主动地做出有正能量或有激励行为的评论。
同样,他会对你有所好感,因为你是“站在”他的角度来看待问题的,认为你也有同感,是一路人。可能还会引来更多的人参与进来讨论,甚至越讨论越激烈。
除此之外,也能让更多的粉丝参与进来,以增加粉丝的参与感。
3、挖掘切身的话题,增进彼此情感
生活当中,不同场合,倘若两个不相识的人,要想成为好朋友,除了有共同的经历、爱好或第三者的介绍以外,那就得挖掘共同的话题,来增进两个人的友谊和情感。
假如,你是做化妆品微商的,现在遇到的一位陌生朋友是一个准妈妈,你就得从准妈妈所关心的“孕期时间、怎样有利胎教”等这些话题着手。
否则,彼此之间就不能让对方感兴趣,更不能拉近彼此谈话的距离,更谈不上增加情感。
4、满足粉丝期望值,给其一个惊喜
小米的成功,除了客户的参与感以外,还有饥饿营销和口碑营销。小米口碑营销的核心是管理好用户的预期,要超出用户的预期值,只有让用户感受到落差,才能打造出良好的口碑。
海底捞的装修设施,与国内的一些饭店相比算不上太豪华,但它的服务超越了客户的期望值,所以回头客多。其实,微信营销也一样。
微商也要学会管理好客户的预期,要最大限度地满足客户预期,超出客户预期,并给客户一个“Surprise”。
切记:惊喜的背后是口碑。
5、设法成为群里最活跃的人,最忘不掉的人
最活跃的人,也许你能够做得到。最忘不掉的人,大多数人不容易做得到。
如果你想让微信群、QQ群里、微博里的朋友促成转化成你的“铁粉丝”,那你就得经历数次“寒霜苦”,把自己设法变成一个让群里最忘不掉的人。
换句话来说,你就是群里的“仆人”,甘愿为群里的每个人服务,甚至是有求必应,有时还得要学会多门知识,包罗万象成为一个苦逼的“群宝宝”,否则,要使每个人都忘不掉你很难。
6、了解他的内心真需求,打开他的“心结”
每个人的需求有多种,你只需要知道他的“真需求”就够了。
比如,一个化妆品微商曾说:有时客户主动询问化妆产品,但当她把产品介绍给客户后,客户的购买热情反而降低了,没有需求了,是这么回事呢?
可见,这就是没有找到客户真需求的表现。
因此,作为化妆品微商,你要了解客户要购买的真需求是什么?是要解决客户自身的哪些问题?
只有抓住客户的内心“痛点”,针对性地推广你的产品,才能解决客户的问题,打开客户的心结,让销售变得更加自然、容易和简单。
7、策划吸人眼球的文案,引导转化
曾经一篇火爆的微商推广文案:
教你微商怎么快速加粉,两小时加500以上好友,100%免费大放送。请加微信号XX获取方法。
当时,靠这一方法真的吸粉无数!说白了,这就是文案的力量!
当然,并不是教你如何骗人。关键是你要知道策划什么样的文案能吸引微信好友,最终将好友转化为精准的客户才是最重要的。
8、激励“消费领袖”和“常客”
激励“消费领袖”和“常客”,让其成为池塘里的“鲶鱼”
有一个流传已久的故事:
挪威人喜食沙丁鱼,但沙丁鱼生性懒惰,常拥挤在一起而静止不动,死亡率很高。在海上捕得沙丁鱼后,如果能够让其活着抵港,价格就会比死沙丁鱼高出好几倍。但由于路途遥远,很少有人能够将沙丁鱼活着运回来。可是有一艘渔船每次都能成功地带回活的沙丁鱼,该船的船长因此赚了很多钱。
当人们向这位船长请教其中的诀窍时,他总是避而不答,一直严守这个秘密。直到他死后,人们打开他的船舱才发现,只是在鱼舱放了一条鲶鱼而已。
原来,由于鲶鱼来到一个陌生的环境后,会四处游动,而沙丁鱼对这样一个异已分子的加入深感不安,为了活命四散而逃,在危机感的支配下紧张地不停游动。
在危机与运动中沙丁鱼最大限度地发挥了生命的潜能,所以才能够活着回到港口。
“鲶鱼效应”的故事启迪是通过适当引进竞争机制,使内部产生危机感,从而更好地调动员工的积极性,促进员工潜能的发挥。
因此,当微商能想方设法激励“消费领袖”和“常客”,让他们变为你池塘里的“鲶鱼”,那么其他粉丝转为客户的可能性就一定很大。
9、利用“事件营销”,发挥粉丝正能量来转化
结合当前一段时期,大家都比较关心的新闻事件,做好点赞吸粉转化。
建议把握以下几点:
1、紧密当下时事新闻事件
2、要让活动发挥正能量
3、注意吸粉后的转化
4、控制好活动的成本
5、做好后续的服务