很多时候人们去买一件商品，总会存在一种戒备心理，常常会害怕东西买贵了，到头来不但自己吃亏，还被人看成是傻X。所以从这个意义上来看，即便是朋友推荐的产品，价格一旦报高了也会心存疑虑，反倒会轻易接受一个与之素不相识的陌生人所给出的低报价。这种情况下，问题并不一定来自于产品，很大程度上还是因为你在营销过程中对客户所产生的信任度不够。
而我们都知道的一个事实就是，当下的微商多半都是在朋友圈里做生意，我们赚的每一分钱都来自于朋友对我们的信任。那么如何有效的维护好这种“信任”就成了做好微商的关键，今天就来跟大家分享一下在微商这个圈子里，该怎样以朋友的身份和客户做生意。
大部分微商缺的不是顾客，而是如何成交顾客？下面给大家分享四步，如何让陌生顾客变成你的忠诚顾客？
1、与顾客交流不仅要走心，更要暖心
沟通是微商营销永恒的话题。当你把一个潜在顾客加入好友的时候，首先要做的并不是直接推销你的产品——这是很鲁莽很无知的做法，而是先跟她交朋友，聊天当中揣摩她感兴趣的话题试着跟她混熟，在她心中留下一个好印象。
不要以为走到这一步你就可以肆无忌惮的用产品来狂轰滥炸了，还远远不够。在你要正式拿出产品之前，微vsk656,你还需要做很多铺垫，比如跟她聊一些护肤类的话题，多给她提供一些有用的护肤保养知识，给她一种感觉就是你在护肤美妆领域是个行家。其实做到这一点，基本的信任度就已经建立了。这时候有人要问：“是不是这样我就可以把产品直接介绍给她啦？”你错了，越是到了这个时候才越不能生拉硬拽地把产品介绍给她，否则会让她觉得“原来你跟我扯了半天犊子，就是想让我买你东西啊！”一旦对她产生了这样的心理阴影，你之前所做的一切就白费了。
那么到了这个时候我们该怎么办呢，应该暂时打住，然后不动声色地继续在你的朋友圈里发产品素材。时间长了她自然能够心领神会，“哦，原来这人是做微商的。”但到了这个时候她更会感觉到“这个微商代理跟别人不一样，TA从来都不会缠着我，让我买东西，反而是让我从TA那里学到了不少的护肤知识。看样子这家伙挺靠谱的！”
2、如何建立客户关系
此时她对你个人的接受度已经很高了，基于此，她会在有所需求的时候渐渐对你的产品产生兴趣，她未必一上来就会直接咨询你，而是先查看你在朋友圈里发的素材，当她对产品已经有了足够多的了解，她才会彻底放心。到了这时候，一个长期的客户就算维持下来了。
在你维护新顾客期间，难免会出现一些预料之外的事情，比如说“这位顾客很怪，昨天聊得还好好的，今天就懒得搭理我了！”没关系，即便他不搭理你，你也可以经常性地给他发一些问候语，要知道存在感对我们这些代理来说很重要，客户只要对你有印象，你就能想出一万个办法来把她从僵尸粉中拯救出来。【力lang微】
多年经验总结，平均每天发1-2次问候语为最佳。语言切忌生搬硬套，杜绝使用群发话术。以平常心组织话语，就跟好朋友之间的聊天问候一样，让用户看得出你的体贴和认真是发自内心的，这才是关键。你的粉丝二次转化率是高还是低，就要看你对他们的关怀是不是到位了。
3、调皮一点，效果会更好
在跟顾客沟通过程中，适当地调皮一些会增加对方的亲近感。
有些人起初过来找你并不一定是奔着你的产品而来的。他们或许是听说有那么一个做微商的逗逼小盆友，说话还蛮有意思的，于是抱着试一试的想法加上你，将你调戏一番。客户如果有了这一层主动性，再针对他们做产品营销就轻而易举了。比如前段时间红遍微博、微信朋友圈的“周小帅私房菜”，他卖的麻辣龙虾本身没有多么出彩的地方，但他与顾客交流的时候却形成了自己别具一格的语言风格，广受逗逼消费者好评。所以小伙伴们在做微商的时候，要充分发挥聪明才智，多研究一些好玩的有趣的语言话术，说不定什么时候就能派上用场。而一旦形成了你自己的一套独特幽默的语言风格，再去吸纳粉丝，我们简直不能更有信心了！
4、注意要惠及好友
在始终坚持产品价格不允许有任何可商议余地的大原则前提下，多做一些额外优惠是很有必要的。“既然是好朋友，那我自然就有义务多给你一些优惠政策。”从做生意的角度来看，即便是再好的朋友，也是一种赤裸裸的利益关系。所以你要给足她们利益，才能让这层关系更加牢固。
