如今，微商创业的朋友越来越多，怎么才能正确的掌握微商的知识呢?下面就跟随小编一起来了解下吧：
第一招 调动情绪,就能调动一切
良好的情绪管理(情商),是达至推销成功的关键,积极的情绪是一种良好的状态、是一种修养。
我们用低沉的情绪去和顾客聊天,那是浪费时间,甚至是失败的开始。
那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢?怎样才能掌控这种状态呢?
1)忧虑时,想到最坏情况
在人生中快乐是自找的,烦恼也是自找的。如果你不给自己寻烦恼,别人永远也不可能给你烦恼。
因而当出现忧虑情绪时,勇敢面对,然后找出万一失败可能发生的最坏情况,并让自己能够接受。
2)烦恼时,知道安慰自我
人的痛苦与快乐,并不是由客观环境的优劣决定的,而是由自己的心态,情绪决定的。安慰自我,找寻出口是很重要的。
3)沮丧时,可以引吭高歌
做微商,我们会经常遭到拒绝,而有些人遭受拒绝就情绪沮丧,其实大可不必,没有经过锤炼的钢不是好钢。沮丧的心态会泯灭我们的希望。
第二招 建立信赖感
1)共鸣
如果顾客过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能,你说的越多,信赖感就越难建立。
此时要尽可能从与产品无关的事入手,说产品那是你的领域是你的专长,消费者心里是一种防备状态,这时候,要从他熟知的事情入手,从鼓励赞美开始。引导她多说。这就是共鸣。
你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成,人和人之间很愿意寻找同频率。
2)节奏
作为优秀的营销人员,跟消费者的动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。
做产品推销,其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走,对方的节奏快、语速很快,我们交流的速度也要快;对方是个说话很慢或者打字很慢的人,你还很快,他就不知为什么感觉极不舒服,信赖感怎么也建立不起来。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。有些微商小伙伴满嘴的专业术语,但请不要忘了,顾客不是行业专家。
第三招 找到客户的问题所在
信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢?只有通过大量提问,才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题。一个优秀的营销人员会用80%的时间提问,只用20%的时间讲解产品和回答问题。
