电商销售中，不能与客户面对面的交流，表情、语气都不能感受到，关于话术的学习就极为重要了。话术运用的好会让消费者有亲切感，也会感觉到你的专业性，虽然我们常说与客户交流可以像朋友一样，但更多的还要体现出自己的专业性，微商销售话术的学习要从几方面入手：
01客户说：等等啊，我想想
时间就是金钱，要乘胜追击！
通常在这种情况下，表明的状况就是客户对产品感兴趣，但是还没有完全搞清楚你的产品究竟有什么作用？和同类产品相比好在哪？所以他不敢决策，或者不敢立即给出回复。
这时候，我们就要仔细地询问，将原因弄清楚再对症下药。比如：亲，您刚才有什么地方是没听清楚吗，所以才要再想想？
或者还有一种解决方法，就是立马把客户现在购买产品的好处一一罗列出来，比如现在办理可以打7折；而不购买，近一年内都不会有这么大的优惠力度了。这样说之后，很多客户就会放弃思考，立马下单。
02我觉得有点贵，性价比不高
遇见这种情况，第一种解决方法是拆分法。将产品的功能或者套装里面的每一款产品单列出来，告诉她有什么作用。这样的东西单买要多少钱，现在你合起来买很划算。
第二种解决方法是平均法。这款产品可以用多久，平均到每天只需几块，如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!
03能不能优惠点？
能这么问，其实客户心里也有数，知道产品大概值这个价格，只是不愿意放弃还想优惠点。这时候，一种做法就是直接亮出底牌。告诉他，这个价位已经是同行，或者同地区的最低价了，已经到了底儿，你要想再低一些，我们实在办不到。
通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买的不亏。还有一种做法，就是“推心置腹”的告诉顾客，一分价钱一分货，如果你确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，你可以看一下。
这种做法其实有点欲擒故纵，会快速的获取客户信任。但是也要注意说话时候的语气，因为一不小心，客户就会觉得你不礼貌。
用户体验好的话，很多消费者再下次购物时就会主动找你，有些还会帮你进行二次推广宣传，能够帮你带来潜力客户。用户的体验正是由销售的话术开始的。
