面对京东、淘宝商城等电商对线下门店的大肆压境，面对直接竞争对手苏宁易购对自身份额的进一步蚕食，电商对于国美未来的发展至关重要。然而，再次被电商业务拖累、导致国美前三季度财报预亏7-8亿元的事实，或令让身在狱中的国美电器(微博)创始人黄光裕和国美董事会感到忧心。
“国美电商最大的问题是，持续亏损对国美业绩和股价的拖累，使其很难说服黄光裕和国美董事会对电商业务进行持续的投资。”知情人士近日向腾讯科技表示。
这一症结最突出的表现是，相比品类越来越多的苏宁易购，外界几乎很少听说国美电商业务在扩充品类上有较大的投入，国美商城和库巴绝大多数的销售额还是来自3C家电产品。
“只要涉及到电商平台的大投入、业务模式调整等重大的规划，上报董事会后都是石沉大海。”上述人士透露，这也是当时原库巴创始人王治全离开国美的原因，王治全期望全力扩充品类与董事会认为国美电商定位在打造家电电商第一品牌的发展思路存在巨大分歧。
“如果不拓展全品类，向综合电商跨越，会让国美电商未来的路越走越窄。”该人士认为，国美电商已经陷入一个“死胡同”。 亏损的事实使得一向坚持双品牌战略的国美开始对电商的双品牌运作产生怀疑，即便是库巴的出路问题，国美内部也未达成明显的意见。
相比苏宁创始人张近东对苏宁易购的线上线下统一作战计划，国美电商与线下门店相对独立，目前的状态是，无论是库巴还是国美电商始终在零星作战。国美电商战略一直不清晰，归根结底是缺乏一个操盘手能对全业务进行规划。
据腾讯科技了解，从表面来看，库巴和国美商城向集团汇报工作的是国美总裁王俊州、国美电器副总裁牟贵先，但两人主要是协调资源、解决供应链的问题，对于电商未来战略以及业务模式等重要的内容，国美内部没有一个人能拍板。
这种奇怪现象的产生似乎又不难解释：真正的决策者仍在狱中。接近国美的人士称，国美创始人黄光裕虽然仍未获得自由，但却依然把持着国美的一切，包括决定国美电商的牌局。
黄光裕是一位商业嗅觉极为敏感的人。2002年国美成立电子商务部并推出了网上商城，2003年因非典让国美网上销售收入完成了既定目标近10倍达2100 万元的业绩，2004年，黄光裕邀请拥有多年互联网及移动增值业务从业经验的任黄晓艺国美电子商务部部长，黄晓艺当时在国美电商技术上承担了很多得角色，但仍旧以线下发展为主的国美，电商并没有太大起色直至2008年黄光欲入狱。而国美电商真正的发展是在原国美董事会主席陈晓当权期间，2010年国美完成对库巴80%股权的收购。
知情者称，陈晓离开国美后，黄光裕再次掌舵国美，正是由他完成了国美电商的几大布局：组建国美电器商城，全盘收购库巴，以及今年8月库巴、国美商城与国美电器供应链上的对接。
但是，黄光裕的不足在于，中国电商快速发展的这段时期，他已失去了自由，对近几年电商的一线情况缺乏感性认识。“黄光裕无法体会到国美总部鹏润大厦的门口，每天都会被快递堆满。而苏宁张近东却时时刻刻感受到这股电商之风在不断威胁着苏宁。”上述人士表示。
这导致截然不同的结果：张近东的信息可以直接到达，在公司战略上可以快速做出决定。而到达黄光裕耳中的信息是不断做衰减，决策缓慢，甚至直接导致投入不足。
国美并非排挤库巴
库巴在国美的地位一直让外界质疑。对于外界揣测的国美商城是“嫡系”问题，国美内部员工向腾讯科技透露，这是误解。
“即使是此前王治全不熟悉国美内部流程和各部门的关系，现任库巴CEO丁东华和国美商城CEO韩德鹏一样，都是国美内部培养起来的，两者地位在国美旗鼓相当。”一位消息人士认为，丁东华此前在国美沈阳分公司任总经理，有很强的线下门店经验，这与拥有电商多年经验的库巴副总裁彭亮形成互补。
彭亮此前接受腾讯科技采访时否认了库巴被国美出售的说法，他表示，库巴与国美商城永远是竞争关系，库巴网今年的销售额将达50-60亿元。
事实上，库巴网的管理和营销团队是国美发展电子商务最需要的资源。一位电商同行分析认为，无论是销售额还是页面设计，库巴比国美商城要强很多。他表示，倘若国美没有了库巴1000多人的团队，如同失去了唯一能给电商业务带来希望的种子。倘若库巴离开了国美，也就失去了家电供应链这一核心资源，谁又有能力来接盘?而国美更不会拱手让给直接的竞争对手苏宁。
最终问题是，国美电子商城和库巴去年两家已累计亏损4亿元，今年持续亏损的业绩已让国美不堪重负，在国美直接操盘手缺失的状态下，国美急需要找到可以为集团减负的业务而摆脱亏损的漩涡。
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