[买家网注] 运营其实就是创造奇迹的工作,是要先完成,然后再追求完美,而追求完美的过程中总是会有伤痛,可是不经历风雨怎能见到最后的彩虹呢?
一、运营时长及掌柜愿景
从今年2月份初开始服务该店到月底主要是上新及装修工作,所以2月份几乎没做任何运营推广相关工作。真正开始运营推广是从3月份开始的,那么接下来我们看看对于该店的阶段性计划和目标达成情况表:
时间工作进度流量指标实际流量销售额指标实际销售额
2月份店铺装修及产品上新不作要求日均36不作要求1208
3月份初步选定主推产品及开启运营推广工作日均>400UV日均3568万77498.8
4月份(4.1至4.16)选款重点提升及打造爆款日均>600UV日均77215万56246
二、前期准备工作
产品上架及店铺装修
由于2月份正值春节期间放假,所以这部分工作大概花费了一个月时间,包括店铺的风格定位,首页的排版,宝贝详情页的制作,促销方案的策划,限时折扣的制定,关联营销的确定等。所以在第一个月主要工作是将店铺的每一个角落都装修得美观极致到位,给人以一种耳目一新的感觉。
充分的市场调研
搜集同行同类产品在淘宝及天猫上的销售情况,深入了解该行业最近几年的变化情况,研究他们的页面布局,广告文案,推广方式及服务态度等等,知己知彼,百看不厌。
三、主推款选定
好了,现在进入到真正的实际操作店铺环节了。首先是要确定热卖单品, 为打造爆款选款。
打造爆款对于任何店铺而言都是推广工作的重中之重。首先打造的爆款能短时间内提升店铺人气及流量,其次爆款宝贝因为销售的提升从而在产品热搜词引来源源不断的免费流量,最后通过关联促销还能带动全店其他单品的销售。
选择爆款有几个必备条件:
I、产品必须是应季且在推广期及此后一段时间仍然是符合潮流趋势
Ii、拥有庞大的市场需求及消费群体
Iii、产品定价必须是淘宝大部分买家能承受得起
Iv、必须突出性价比高符合大众需求等优势
V、完美的宝贝描述及关联搭配销售,令潜在消费者有进一步购买的欲望
终上所述考虑,我们前期挑选的爆款宝贝从最初的5个当中选择了3个,到了中期又从3个当中选取了以下的前2个作为爆款主打主推,后面一款因为涉及到是国家队的队服,所以估计一段时间之后就不允许在天猫上销售了。
从淘宝数据可以看出,关键字为“篮球服”、“足球服”及中长词的宝贝数基本都在10万以上,直通车查到近3个月篮球服的日均点击量达50多万,足球服的日均点击量一般,只有1500左右,所以这也决定了我们的爆款主要还是以篮球服为主。
以上是通过淘宝指数平台搜索到的数据情况,从以上可以得知篮球服和足球服近几个月的搜索量情况以及咱们的鱼儿在哪里,这样的话前期才知道如何进行重点下饵钓鱼。
好了,前期的准备工作做足了,下面配合店铺的基础内功修炼来提升店铺销售额吧。
四、运营相关工作
运营服务的第一个月没有营业额的要求,前面已经说过了,主要是上新款和装修工作,第二个月主要是打基础阶段,通过积累基础销量,为第三个月造势提量作准备,三个月后进入正常轨道时才有可能通过大力推广获取大幅的流量,从而进一步提升店铺成交量,此时才是真正的收获果实的时候。
店铺内功锤炼
店铺内功方面设计到的地方很多,懂运营的人都知道如何合理去设置,在此就不一一列举了。主要是通过店内基础梳理,店内营销活动设置,打造出一种宾至如归、格外收到关注重视的气氛。但目前来说有好也有不足,有优势也有劣势。
优势:让进店的买家眼前一亮,吸引买家浏览和询盘。
劣势: 需要美工提供高水平的个性印号效果图及促销文案图片设计。
点评:内功的锤炼不是一朝一夕的事,需日积月累,逐步提升。
第三方活动
3月份上线了一个第三方活动,4月份有两个第三方活动上线。
优势:能在短时间内提高基础销量,有利于推广。
劣势:有月销量及动态评分要求,折扣要求低,受众主要是中低端,很容易给中差评。
点评:虽然期间第三方活动上线3次,但是效果并不好,这个主要是跟活动平台的类目有关系,毕竟不是广泛受众人群。
宝贝优化及店铺优化
这部分属于日常的seo优化工作,优化宝贝主要是修改标题亮点及属性,修改详情页内容,同时调整上下架时间,橱窗推荐优化等。使其更容易被淘宝搜索引擎抓取到,令单品在搜索结果页中更多被曝光,从而获得更多免费流量。
优势:更多地获取免费流量。
劣势:繁琐细致的编辑工作。
点评:seo优化更多的关注,而不是时不时的修修改改,预先做好效果预估,有针对性有目的性地进行优化才是最重要的。
好了,店铺操作层面就这么列举一二三了,其他方面大家都懂的。下面关于店铺数据实例列举,相信这个也是大家都比较感兴趣的。
以上两图是3月份和4月份(至4月16日)的直通车报表数据情况,大家可以看到3月份到4月份的PPC是降低了,且点击率也有所提高,点击转化率相对而言也有所提升。
以上是淘宝客的推广效果图,淘宝客推广计划在此之前是完全没有去做的,大家可以看到佣金比例基本上控制在6%以下,且推广中的通用计划,如意投计划,爆款提升计划(自建的)都有点击,且点击转化率平均在5.6%左右。根据目前情况来看,完全有进一步提升的空间。
以上是根据生意参谋的里面的交易概况看到的数据曲线图,从上面几张图可以看到篮球服和足球服的交易趋势3月份都在平均线以下,但是到了4月份就慢慢靠近平均线了,且个别天数已经超过平均线。
以上是2月份、3月份以及4月份(至4月16日)的数据参谋数据报表图,从上图可以看出我们的数据一直都在逐步往上升的,当然,这相对于其他非正常手段手段而言的确是上升缓慢,但是这是真实的销量和销售额,这中间没有一笔是虚假交易,完全是通过过硬的基础夯实和运营推广手段运用,使得店铺逐步一个台阶一个台阶往上走,不能说有此成绩值得骄傲和自豪,但是绝对可以说是辛勤地付出和应得的回报,虽然目前来讲回报不那么理想,但是终究会是越来越好的。
五、关于发空包
虽说店铺都难免要经历自己伪造虚假交易的阶段,但这并不代表所有的店铺都是必须要依靠这种手段才能提升店铺销量,总之一句话,空包发得了一时,但是发不了太长久,非正常手段在淘宝上永远都不可取,而且迟早总是会被处罚的。最终还得回到诚信经营,抓好品质管理和服务质量,做好基础运营,因为运营其实就是创造奇迹的工作,是要先完成,然后再追求完美,而追求完美的过程中总是会有伤痛,可是不经历风雨怎能见到最后的彩虹呢?
