经常有人过来问,我们想在微信上开店,市面上什么开店工具比较好?我们是自己开发还是直接用别人的?有赞啊微店啊,微盟啊有什么区别?哪个更适合我公司用?
不同的企业对于开店工具的需求是一致的:
有一个工具能够方便的展现自己的产品,完成交易过程
将老客户有效的维护起来,提高复购率
将可接触到的流量有效变现
目前市面上的营销工具基本功能是一致的,商品展示,链接分享,支付,售后,对于微信这样一个平台而言,如果只是想简化原来的";从朋友圈发一大堆图片,一句话一句话的介绍,到手工记录订单,手工填写物流单号";这个角度而言,所有的工具都可以满足我们的需求。之后衍生出来的";高级需求";,比如:
为了维护老客户,拉动新客户出现的";优惠券";";大转盘";
为了解决没有流量问题而出现的";直通车";";活动";,
为了利用社交属性而出现的";送礼";,
为了拉动短期销售而出现的";团购";";降价拍";,
为了规范代理模式而出现的";分销";,甚至于之后发展出来的";多级分销";";阶梯价分销";
功能的出现只是从不同的阶段在完善销售流程,各个工具在功能的区分上并不是很大,但是各个工具有了各自有侧重点。
有赞
具有CRM管理功能的专业平台,有赞以微商城起步,目前已经拥有超过120万的商户(4月8日)目前所有基础功能的使用都是免费的。
有赞最大的优势是,在目前的微信第三方开店工具中营销功能是最齐全的,客户管理体系也是独一无二的,目前微信接收信息已经到了一个信息多过需求阶段,让客户从一大堆冗余信息里看到了你发过去的消息一定要精准精准再精准,通过标签来给客户备注信息然后分组发送,无疑提高了信息发送的效率。
但是有赞最侧重的应该是B2C方面,营销工具中,一般都是为了让企业去维护客户的,如送礼,降价拍,团购返现等,结合目前微信公众号聚合人群和个人微信粘合人群的特点,出现了一大批运营的很不错的企业案例,如良品铺子、艺福堂、燕格格等,其中良品铺子7.7吃货节销售额达到了200万,而这些好的案例的而一个共同点就是有大批的老客户,不管是从线下积累的,还是从淘宝积累的,都是建立在有一定品牌忠诚度基础上,积累老用户,和老用户玩,发挥老用户的价值是有赞最擅长的。
而在分销方面,也不得不说,有赞是十分为了企业商户着想的,从分销市场的商品分销到企业全员分销,目前的阶梯价分销,都有助于在企业端对分销者进行激励,不过这些激励只是针对于做得好的分销者让他们做到更好,对于本身没有销售能力的分销者并没有大的作用。 所谓的只能";锦上添花";,不能";雪中送炭";。
有赞的整个系统,可以理解为是后台复杂,前台简单。适合有团队的企业去做,有产品、有团队的商户可以利用有赞的平台形成完整的营销体恤;而个人更适合利用有赞去分销别人的产品,没有太多活动,也不会牵扯太多的精力。
有赞的功能强大,但是也因为功能强大会存在一些问题
1、 系统不稳定:因为后台的功能太多,升级太多,造成系统不稳定,经常会出现宕机情况,不能访问,不能购买,尤其如果碰上在做活动的时候,粉丝抱怨会很多;
2、 微信卖东西的一个通用问题,粉丝在微信上购物是零散的,随机的,在各个公众账号或者朋友圈里任意一条链接买完东西,之后记不得在哪里买的,虽然有赞的购买记录可以找到大部分的购买产品,但还是存在有时候会找不到订单的情况。
微店
微店口袋购物是一款手机端购物软件,拥有3000万手机注册用户。
微店的两个特点
一个是微店可以算是目前开店工具中最简单的一款,所有的销售功能都可以在APP完成,网页版倒是显得有些粗糙,因为这一特性使的微店成为目前市面上第三方开店工具里注册用户最多的。
微店的第二个特点是模式现在越来越像淘宝,微信开店原本是基于社交,流量基本靠自己积累,对于想开店有没有自己流量的人来说就一直想问:没有流量怎么办?微店为了解决这个问题想了两个办法,一是直通车,通过口袋购物为店铺引流,二是微店买家版,可以将店铺展现出来,做惯了淘宝的人一定觉得这个模式很熟悉,很像淘宝,但是这个模式之后就是卖家通过付费推广购买流量了,因而并没有很好的利用微信的社交平台特点。
微店的投资方是腾讯,因而目前微店在微信上进行了一个站位,之前在个人微信账号主页可以看到有(职场社交平台)的标识,目前微店可开通了这一标识,即,只要开了微店,就能在个人微信主页页面显示出来,并且可以直接点击浏览微店页面。
但这个标识对于普通开店者在购买环节带来的影响微乎其微,毕竟社交平台不是为了购买而生,只有一种情况会发挥作用,就是在某一领域有影响的红人,在大家都知道你卖东西的时候会主动去查看你的店铺,目前来看教育客户去找这个连接点的成本有点高。
微店的分销系统目前也很完善,但更多是提供一个工具,既有产品分销也有全店分销,同时为各个店铺也有分成推广(设置佣金,类似淘宝客)。
微店的系统简单,前端后端都简单,非常适合做惯了淘宝和本身有一定影响力的自媒体或者某一领域的红人来使用,不需要太多的营销手法,也不需要太多的运营精力。
但是作为因微信而起的第三方工具平台,微信上的用户和流量是商家需要重视的力量,不能太依赖与微店直通车和买家版带来的流量,不然还是会像做淘宝一样陷入流量越来越贵利润越来越薄的无奈中。