每年特大卖家一般在6月份就开始准备双11了,有的更早,准备的工作无非就是选品,做货,制定好刷单方案,提前协调好各个部门头的任务和职责,当然,一般经过了双11的老同事,自然知道自己该怎么做,各就各位的等待双11.他们无需争取双11资源,阿里巴巴会钦定他们上主会场,分会场,这个是大家已经都知道的内幕。这个层次的商家,最大困难是否是类目TOP1或者TOP前几,继续保持销售数据上的实力。
KA商家,这类的商家属于比较热情高涨人群,这类商家实力比特大卖家逊了许多,不一定是全部经历过往年的双11主会场和分会场的,经历过双11的,知道双11是个让人阵痛的时刻,幸福甜蜜却又痛苦莫名,他们最大的担忧是如果准备了庞大的货品卖不完,怎么处理这个库存?怎么安全刷出好业绩,保证明年的双11资格?对于他们的问题,我们也不必担忧,双11过后,阿里会举行各种活动,包括聚划算,这些资源基本属于特大卖家和KA商家的,要给他们清货啊!
最难的就是一群中小卖家了,没有官方资源,没有高战斗力的团队,甚至没有完整的团队,也没有足够的资金来准备货源在双11搏一下,那么我们现在就来复习下派代各位高手们已经讲过的打胜仗的几个要点:
双11的准备工作分为三个时期:前期,中期,后期。
前期:选款,做货,调货;中小卖家一般不会像前面那两个群体那样会提前很多时间准备,他们一般会在8月份开始上秋冬款或者新品,经过测款,数据选款,再试着推广打造,按照表现数据来做货或者调货数量大小的决定,这个环节里最重要的是:数据选择新款,并头打造去年的老爆款,依次选出款式来打造,至于测款和选款,我在派代商学院的公开课已经有讲过了,有视频,在派代网这边也有文字版,需要温习的派友可以去找出来细细看。
中期:就是全力打造数据选出来的宝贝,最少要有1-2个好宝贝,务必让他在类目里有好的排名,咱们分不到主会场,可以尝试去竞争分会场,分会场弄不到,也可以去报名挂官方双11logo的活动,虽然这个活动实际上是分不到什么流量,但是这个有两个价值:1提高转化率2运气好了销量大或许明年能上双11的分会场。最少提前10天安排好双11,让团队各就各位的准备好。
后期:发货,售后,总结;双11狂欢,尘埃落定,在规定的7天内务必发完货,包多少走多少货,别将包好的货压在自己的仓库里,先送去快递公司先走货,尽量减少客人的催货;整个双11的那半个月,快递都是忙死了的,大部分的货都会延迟走货,制定好应对客人催货,这个时间段,也是全年丢货率最高的时候,唉,大家能忍就忍了,漏洞或者人渣总有那么几个。
宏观的说完,现在说核心的,这个核心的呢,本来是不想说的,但是不说的话,这个帖子其实没有多大的价值,尽管高手们看了核心的部分也会觉得没有价值,更有甚者会认为我是在给某些东东做广告。
核心的内容是昨天给我徒弟的,我照版复制过来。
双11注意事项:
1最麻烦的是备货量与实际卖出量的差异
2双11的流量大部分在主会场和推广流量那里,其次是分会场,需要去抢流量,会场是赛马制,推广只能是提高出价到平常的最高20倍。
以上事项应对办法如下:
1 的应对:认真计算下你要成交的交易额需要多少个进店UV才能完成这么多的UV你怎么去弄到来,分几部分弄到来必须认真计算好
很多商家会在这个时候会出货压死店的悲剧,最核心的原因就是没有先算好目标业绩需要的UV和砸出相应的推广费,导致结果不在自己的掌控之内,出现赚了一堆的库存的悲剧。
UV的计算大家都知道是按照那个公式来计算的:销售额=UV*客单价*转化率,计算出来后,这些UV从哪些地方来,必须要部署和布局。
我建议UV一般部署在这几个方面:自然搜索进来的、老顾客的、提前加购物车、车的、钻展(预算不够没有好美工的建议不投),至于各个百分之几,那是要多去抓数据来评估了,重要的部署是要在车和提前加购物车!
2 的应对:计算需要的UV然后大致评估下将这些UV大概部署在哪几个宝贝上,各自分多少,提前制定加购物车送优惠券的活动,大致评估要在双11这一天用多少推广费,提前一个礼拜找出我们宝贝的主推词在11.10号的晚上7点开始提价一倍一倍的提价,否则双11过后流量进去极度疲乏期流量会大幅度下降,老手会在这一天拼命出价卡住流量排名。(个人建议提价操作:在11.10号的晚上7点开始提价一倍一倍的提价,到11.11早上十点之前要将出价提到6倍-10倍;双11的分水岭的潜台词就是除了业绩之外,重要的由你的车的出价卡住的词的排名来决定的,各种玄妙,建议去尝试体会下)
双11是天猫的狂欢节,分水岭更加明显的体现在天猫店这边,C店不太明显。
3 的应对,双11那天是周三,至于这一天究竟能卖多少一般在中午12点钟就能评估出来了,成交高峰期是在11.10的24:00-11.11的3:00之间,第二个高峰期是早上9:00-12:00,后面就比较平稳了,包多少走多少货,别将包好的货压在自己的仓库里,先送去快递公司先走货,尽量减少客人的催货。