去年双十一,无线端销量占比达到42%,今年只会多不会少。具体会达到多少?有人预测会超过80%,虽然听起来挺不可思议,但是看着这无线上升的趋势和淘宝对无线的重视,也不能说没有这个可能。
既然无线端如此重要,对无线端的运营一定要重视起来。无线端有自己的特点,不能够与PC端采用完全相同的运营策略。到底无线端与PC端有哪些不同点,我们又应该如何应对呢?下面我们一起分析一下:
一.点击率不同:加大投入,提升账户质量分
无线端的点击率一直高于PC端,一般无线端点击率会是PC端的4-5倍,甚至有的类目相差十几倍。
原因:PC端每屏能显示10个左右的宝贝,无线端每屏只显示4-6个宝贝。无线端的可视区域小,焦点更容易集中,相对点击率自然更高。
对策:针对这一不同点,我们可以考虑加大投入,把无线端做起来,这样有利于提高计划整体的点击率,提升账户质量分,能够有效的降低CPC,获得更优质的流量。
二.访客在线时长不同:调整日限额,抓住夜间流量
无线端的访客总在线时间较长,PC端可能十点左右流量就很少了,可是无线端到凌晨还会有不少流量。
原因:睡前玩手机,刷微博逛淘宝,已经成为很多年轻人的习惯。而且晚上的成交也很多,可能剁手党本来就不坚定的意志力,在席卷而来的困意面前更加容易被打败了。
对策:针对这一不同点,我们要保证计划不会因为日限额用光而提前下线,投放的时候要选择智能化均匀投放,平时也要关注下线时间。当然,并不是所有的类目都适合,要观察一段时间,通过调整时间折扣,来达到直通车更高的产出比。
三.转化方式不同:突出细节,促成静默转化
相较于PC端,无线端会有很多静默转化,不会询单,直接后台购买。
原因:无线端购买更加场景化,消费者忽然的购物需求和欲望,能够打开手机立刻下单满足了,而且无线端相比于PC端,使用的时间更加碎片化、使用地点也是随机的,有很多时候不方便打字询单。
对策:针对这一不同点,我们在设计详情页的时候,要注意突出细节、大图展示、模特展示,给买家最直接的最想要的信息,能够让他们不需要询单就能了解自己想要的信息。
四.排名影响不同:关注卡位,抢占靠前位置。
PC端直通车展示位更多,同时流量也更为分散。无线端的展示位置较少,但流量更为集中,排名靠前的展现点击率和下单率都会高很多。无线端的展示位置如下图:
原因:按照买家购物习惯,很少会有买家会往很后面翻页,手机本身每屏显示的宝贝就比较少,无线直通车位置到后面相隔的又比较多,所以排名在无线端很重要。
对策:针对这一不同,我们要重点关注无线端的卡位情况,如果有实力尽量做到首屏展示。无线抢排名要多次优化和关注,卖家可以考虑软件来自动卡位,像下图是优化软件省油宝里面的工具,无线端和PC端可以分开抢排名,卖家在卡位时候也要注意两边不同的排名情况。
五.关键词不同:找准关键词,点亮手机标
无线端的关键词和PC端的关键词不是完全相同的,有的词在PC端数据表现很好,不代表无线端也会表现好。
原因:关键词只有40%的词是两边都适合投放的,其他的都会是偏重PC或偏向无线的关键词,找到适合无线端的关键词是十分重要的。
对策:针对这一不同,我们要找到无线端关键词的找词渠道。
1.系统推荐关键词,移动包里的词。移动包都是能有手机标的词。
2.系统推荐关键词,均衡包里面带有“锦”字的词。
3.手机端下拉词表,右侧的属性词,也是专属无线端的属性词。在直通车里添加关键词显示的下拉词表和手机端是一样的。
这几个渠道能够找到匹配手机端的关键词,另外除了这些比较热的词,我们还是应该选取一些适合的长尾词来培养,选词可以用麦苗淘词、自动推广可以用省油宝,开启长尾计划,都能够帮助我们找到合适的词。怎样养词提高质量得分大家可以看之前的文章:《看完别再说你不懂无线质量得分了!》
六.创意图不同:满足创意要求,主图分开测试
现在创意图片的投放已经可以移动、PC分开投了,而且可以采用轮播的方式来进行推广图测试。很多卖家测试后都会发现,有时候同一张图片在无线端和PC端的效果是不同的。
原因:大家可以参考一下手淘创意和PC端的不同要求
1.浅色背景图:可以使用场景图,但避免色调过深。
2.无牛皮癣:牛皮癣即大块的标签贴,如下图中的红色角标。
3.无边框无水印。
4.少文字。
5.图片清晰高,不会显得模糊。
如果不满足要求,是无法开启定向手淘位置的。其实从中我们也能得到一定的启示,无线端的直通车位置和自然展位是在一起的,图片要尽量做到美观大方,不要有牛皮癣等。
对策:针对这一不同,我们首先要区别定向主图,满足无线创意的要求,另外无线端主图设计要求更高,要单独测试无线创意主图,可以用轮播测试,或者用省油宝创意图片优化测试,来找出更加合适的图片进行投放。
七.详情页不同:切勿导入详情页,根据要素单独设计
无线端设备尺寸不同,详情页的显示效果也很不一样,匹配无线端特点,符合无线端买家的浏览习惯,才能够促进成交和转化。
原因:如果不设计手机详情页,直接导入的话,用户体验会比较差,文字字号小,识别困难;页面加载慢,跳失率上升;另外装修过的无线端会有权重的增加,直接导入不会增加权重。
对策:针对这一不同点,我们要注意根据无线端的特点,针对性的设计无线端的详情页。在设计无线详情页的时候要注意以下几点:
1.抓住前三秒客户的吸引力,首屏一定要大图展示,可以是卖点提炼、差异化、利益点。
2.前三屏很重要,如何抓住眼球,给足视觉冲击。
3.FAB法则顺序,卖点-优势-利益。
4.模特图少而精。
5.宝贝实拍展示,精选细节图。
6.可加入品牌证书和公司介绍
八.营销方式不同:设置手机活动,提升无线权重
无线端的营销活动有自己的特点,同时也有手机专享活动有利于促成无线端的转化和成交。
原因:淘宝无线是淘宝大力推广的项目,马云曾说过淘宝无线的任务就是干掉淘宝,所以针对无线端开展了针对性的营销活动,最主要的就是手机专享价,这是无线引流和增加无线端权重的重要手段。
对策:针对这一不同,我们要重视无线的活动,建议卖家设置手机专享价,提升无线权重,具体操作要进入卖家中心-手机营销专区-手机专享价-创建活动。另外,在策划其他营销活动的时候,要充分考虑到无线端的特点。
虽然都是同一个店铺,但是针对无线端和PC端这两个平台,我们是要采取不同运营方式的。只有抓住了这8点不同,才能够针对每个平台进行更为精准的营销,为我们带来更优质的流量和更好的转化。希望掌柜们看了文章能够有所收获,助你搞定无线端!
文/省油宝
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