一、淘宝试用中心介绍:
店铺免费试用是由淘宝试用中心官方提供的一款店铺自主营销工具,该工具集成在旺铺后台的营销中心。卖家使用该工具可以自主设置店内免费试用活动,完全0门槛,无需报名,无需审核,无需排期,3分钟即可完成活动设置。不同于试用中心官方平台的免费试用,店铺免费试用是有发放条件的,如一定时间内的店铺消费满一定金额或笔数的客户才有资格领取,试用品为即时发放,先到先得,领完即止。活动结束后,卖家按试用0元订单包邮发货,免费提供试用品给客户,试用品无需返还。
(1)店铺要求:仅限集市店铺使用,商城店铺暂不支持;
(2)商品要求:非虚拟丶二手丶游戏丶拍卖丶房产丶生活服务等类目,对试用品的份数丶单价和总价值没有要求,卖家根据自身情况设置,设置需谨慎。一个活动可以设置多款商品,一款宝贝只能参加一个在线试用活动,再次参加需要等另一个活动下线;
(3)活动时间:至少提前一天设置活动,活动越早设置,预告时间越长,吸引想获得试用资格而下单的用户几率越大。活动展示时间至少一天,由卖家自己设置,领完即止;
(4)发放条件:系统提供店铺消费金额和购买笔数两种维度,分3个月丶6个月丶1年三个时间段,共6种发放条件,消费金额和笔数均按确认收货订单统计,是否有资格领取以系统提示为准。举例说明:3个月内店铺消费金额满500元,则表示领取时间之前3个月内,店铺消费金额500元的客户才能领取,而3个月内店铺购买笔数满2笔,则表示领取时间之前3个月内,店铺购买笔数2笔的客户才能领取;(领取条件的订单笔数是指子订单笔数,即同一个订单中,不同商品分别为一个子订单
如何找到活动设置入口:进入 “卖家中心”——点击左侧菜单“淘宝营销中心”——选择旺铺后台左侧菜单“店铺免费试用”,或者旺铺后台营销中心直接进入,点此开始立即设置。
第一步:填写活动信息
活动名称:不超过25个字,请准确描述活动,更易吸引客户,如2013春装连衣裙新品 免费试用 回馈老客户;
活动时间:至少提前一天设置活动,活动预告时间越长,吸引想获得试用资格而下单的用户几率越大。活动展示时间至少一天,由卖家自己设置,领完即止;活动时间建议设置成整点或半点,方便用户记住;
活动封面:图片要求630x350px,将在活动详情页面展示,注意图片的美观大方(如果不会制作图片,可以使用官方提供的默认封面:);
活动说明:建议填写免费试用活动领取条件等信息,方便客户了解。也可以直接复制以下活动说明:一定时间内,在本店消费满一定金额或笔数的客户,才有免费领取资格,具体领取条件详见试用宝贝详情页面。试用品为即时发放,先到先得,领完即止。领取成功后,卖家将包邮并免费提供试用品给客户,试用品无需返还,请到试用个人中心提交试用报告,帮助其他消费者更好的选购。
注:红色*号为必填项,其他可选填;
第二步:设置活动玩法
点击“选择活动商品”,开始选择免费试用活动商品,提供分类丶关键字丶价格多种筛选方式,一款宝贝只能参加一个在线试用活动,再次参加需要等另一个活动结束。
(2)设置试用信息:提供份数和发放条件
选好活动商品后,就可以开始设置免费试用信息。
提供份数:活动将免费送出的数量(请仔细核算活动成本并谨慎设置);同一个ID在同一个店铺活动中只能领取1件试用品,多领商家可以不发货只发1件,但务必通过旺旺等方式告知用户;
试用报告:系统默认不强制用户提交试用报告;
发放人群:系统提供店铺消费金额和购买笔数两种维度,分3个月丶6个月丶1年三个时间段,共6种发放条件,用户必须在一定时间内店铺消费满一定金额或笔数,才有资格领取,先到先得,领完即止。消费金额和笔数均以确认收货订单为准,消费金额或笔数最小为1,不能输入小数点,商家根据店铺会员情况设置,可通过会员关系管理查询作参考(点此查询会员情况)。点此查看详细说明
举例:
3个月内店铺消费金额满500元,表示领取时间之前3个月内,店铺消费金额500元的客户才能领取;
3个月内店铺购买笔数满2笔,则表示领取时间之前3个月内,店铺购买笔数2笔的客户才能领取;
特别提醒:如果点保存并下一步按钮,页面没有反应,请更换其它浏览器再尝试。
第三步:配置活动页面
活动信息设置完成后,会保存在所有活动页面,活动发布前还允许修改(点此进入所有活动页面);
未发布活动可以重新编辑,按提示下一步,直到最后点发布成功;
(活动结束后不发货,或因宝贝下架丶宝贝删除等卖家原因,导致活动不能正常进行,都将受到店铺扣6分及永久禁止使用店铺试用工具和参加官方试用活动的处罚)
如果您是第一次发布试用活动,请到店铺装修的右上角做一次发布操作,发布后即可到所有活动页面查看。
活动发布后可能会有5-10分钟的延迟,请耐心等待!
所有设置的店铺活动,都可以通过“营销—活动管理—所有活动”中查看,点击相应的活动名称就能打开活动页面。
活动一旦发布将不允许编辑丶终止丶删除,一次可以发布多个试用活动。(点此快速进入)
第四步:活动页面装修
一个试用活动会生成两个活动页面,分别是试用活动详情页和试用宝贝详情页,活动页面展示在店铺内,支持卖家自己装修,提升活动转化效果,页面装修地址“装修—页面管理—活动页面”,或点击活动页面右上角“装修此页面”快速进入。
试用活动详情页:活动说明页面,包含活动封面丶时间丶说明丶活动商品丶以及商家自定义区块等信息(以测试页面为例);
试用宝贝详情页:试用品领取页面,包含宝贝图片丶标题丶价格丶份数丶领取条件丶规则说明丶以及商家自定义区块等信息;(以测试页面为例)
第五步:活动商品设置要求
1丶活动商品必须处于上架状态,否则将无法领取试用品,由此导致活动不能正常进行,都将受到店铺扣6分及永久禁止使用店铺试用工具和参加官方试用活动的处罚;
2丶库存必须大于提供的试用品份数,以确保有足够库存可供领取,如果活动商品有多个SKU,必须确保每个SKU库存数大于试用品份数,否则可能导致领取下单失败;
3丶允许商品设置折扣促销价丶搭配套餐及关联促销活动等,请提前设置;
4丶允许商品同时参加聚划算丶天天特价丶清仓等其他促销平台活动,但要确保试用活动期间商品处于上架状态。
六丶卖家如何推广活动(推广这一步最关键,请务必广而告之)
活动发布后,活动链接不会自动出现在店铺里,需要卖家自行投放,活动链接请到所有活动页面查看(点此查看)。
以下只列举几种常规推广方法,除此之外相信大家自己会有更多推广方式,增加活动曝光效果。
1丶店铺内部推广:在店铺导航增加活动链接,编辑导航区块,添加自定义链接即可。在店铺首页丶宝贝详情页等页面投放活动广告,让进店的用户第一时间了解和参与活动;(点此添加)
店铺首页和宝贝详情页设置活动banner,如果您不会制作图片,可以直接使用官方提供的默认banner,并链接到活动页面,提供两种图片尺寸供您选择:
950x200px:
750x300px:
2丶互动平台推广:充分利用各种互动平台和工具,比如微博丶微淘丶旺旺丶来往丶帮派丶论坛丶QQ等渠道告知客户;
3丶短信营销推广:店铺免费试用如果是针对有过购买的老客户发放,还可以发送活动短信,快速激活老客户;
4丶配合店铺活动:免费试用对于提升店铺活动的人气非常有效果,可以跟店铺活动相结合,作为活动营销手段,为活动引流,提升转化。比如日常活动丶节庆丶聚划算丶双11丶双12大促等活动,可以用免费试用活动的形式给消费满一定金额的客户发放试用品,以此刺激用户更多下单。
5丶定向精准推广:试用活动发布后默认是不公开的,卖家可以只对老客户或者某个渠道进行针对性的定向推广,实现精准营销的效果,比如客服旺旺签名丶自动回复,短信等方式。
6丶试用官方推广:店铺免费试用工具正式上线后,试用中心将陆续上线官方推广渠道,给予活动流量资源的支持;
活动成功案例参考
1丶活动发布后,卖家自己怎么做推广
说明:该卖家分别在店铺导航和首页增加了活动入口,并通过微淘丶微博丶旺旺丶QQ及短信等渠道针对老客户发送活动消息,受到老顾客的欢迎,也带来了不少成交转化;
导航入口截图:
首页广告截图:
2丶如何设置活动,才能促进成交转化
案例:
说明:该卖家设置了3个月以后的试用活动,同时选择3个月内店铺消费作为发放条件,所以只有未来3个月内在店铺有消费的客户才能有资格领取,并通过店内广告丶微淘丶微博等渠道通知客户,以此吸引新客户成交转化,激活老客户二次购买,活动效果非常明显;
活动时间截图:
领取条件设置截图:
微淘推广截图:
3丶如何获得大量曝光,吸引更多用户参与
说明:设置低门槛的领取条件,吸引更多用户参与,比如满1元,满2笔,同时官方也会给予低门槛活动更多的曝光;
以上就是淘宝试用中心活动设置教程,内容由卖家网编辑收集整理发布,希望能帮助到更多的淘宝卖家,转载此文请注明。如需查看宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上卖家网。