任何病毒营销离不开三种人,一个是必须找到对某些东西掌握话语权威的“内行”发表意见,一个是必须找到拥有众多微弱社交关系的“联系人”,在他们之间构架一个能够主动推销产品的“推销员”。店主为什么在淘宝的成功而到微博就失败了,除了前边说的找到三种人,这里还牵涉到一个长尾的问题,在淘宝的C2C SNS平台上,他建立的人脉关系都是围绕他的产品的,也就是这个社群在偏好上和他的产品是相关的,他很容易在这个圈子里找到那三种人,相反,他到了新浪微博上,在重建客户关系中,寻找的客户都是泛人群,他没有对客户资源进行一个梳理,去了解关注他的人并不一定都是关注他的产品。就好比他说他FOLLOW了电商圈的名人,在@的过程中可能获得了一批粉丝,但问题是这批粉丝可能都是电商圈的人,未必对川味食品感兴趣,你给老虎免费赠送青菜优惠券,别说优惠了,你就算白送人家也不要,何况是你还想让他写评论呢?
我忘记哪个互联网学者说了的:”互联网爆炸的信息让世界以碎片化的形态在你的面前呈现,SNS的作用事实上在于聚合这些碎片,把他们拼成你所希望见到的一个个完整的小世界。“
这个店主在微博的失败并不在于微博本身,而在于他没有找到整个SNS营销的窍门,在淘宝他的小世界已经形成了,但在新浪他的世界显然还是破碎的,但这个并不影响他的经营。因为当前决定电子商务成败的主要还是4P这些传统意义上的营销部分,把所有的希望都寄托于网络公关,想靠微弱的投入产生引爆世界效果,有这种命悬一线的想法才会失败。
另外twitter的广告系统已经上线了,包括竞价排名,个人首页广告推送等等,新浪微博前段时间向业内征集过微博商业化的意见,我也有幸参与一二。事实上新浪现在不是没有想好商业应用,而是在竞争优势没有完全确立的前提下,还是尽量以占据客户资源为主,毕竟跟随者腾讯的渠道太强大了,稍不留心就会功亏一篑。任何一个互联网产品。技术方面不存在垄断性壁垒,平台又是OPENAPI,在没有足够大的用户基数前提下,贸然推出收费模式都是很危险的。
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