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在亚马逊开店,用FBA仓库效果体验分析

我现在经营一家有出口权的外贸公司已有6年左右,主要是经营浴室水龙头的,目前有自己的工厂。去年的营业额达到了七位数美金的销售额。你大概觉得我肯定每天都要奔波在工厂和货代物流之间,实际上我每天在网上浏览很多最新业内资讯,我还在继续开展我们公司的业务,上个月我还去了一趟欧洲,当然不是为了工作,而是单纯的旅游散心的。

我能这么悠闲,是因为我将B2C业务外包给了Amazon的FBA仓库(FBA是美国亚马逊的代发货仓库。声明一下,我没有理由给Amazon做广告,我和美国亚马逊没有任何关系)我们每天卖出200单货物,但是我们却没有打包发过1单的货物;我们占有2000多平方英尺的仓库空间,但是没有1英尺是我们自己的;我在自己家里办公,我们的工厂的仓库已经变成放置打包箱丶和SKU条形码标签的存储间。

你听到我说这些是不是觉得不可思议?你肯定说“这不可能,你做外贸怎么可能不需要发货呢?你需要人力帮你取货然后联系EMS,邮政小包,USPS,FEDEX,还有UPS发货到美国!”

是的,你的确是需要仓库丶人员管理丶发快递——只不过这些不需要是“你的”。你只需要将货物批量发货到美国亚马逊指定的仓库,然后你用你的用户ID来卖出货物,一有了订单,你的货物将会从亚马逊的美国的仓库发货,并且负责配送发货到你的国外买家,亚马逊提供给你SuperSaverShipping/Primeprogram的不同运费选择,满足你的快递需要。

对我来说,亚马逊的仓库服务将我从仓库人员管理丶和订单发货处理中,解放了我。每天我最重要的工作就是尽可能的发展我们公司的业务,而不是跟某个国内快递丶货代公司搞合同。

听到这里,你一定以为Amazon的FBA仓库代发货就这么完美么?现在我就要把残酷事实说给你听,现在就吐槽几个我觉得FBA代发货比较头痛的地方:

第一存在时差,电话里面国人与美国人沟通总是存在语言问题。跟老美客服说明合并项目要说半个小时,来回发邮件无数还无法解决问题,最后还是在2个订单分开发货了事。

第二存在清关问题的,各种清关需要的手续,Amazon是不管的。目前华人开的海外仓储是很多的,清关方面的服务就比Amazon做的好。另外一个还存在一个问题就是,亚马逊仓库拒收并退回异常货物,产生高额的物流费,Amazon也是不会帮您找适合的路线帮您退货的。

第三,各种高额费用:Amazon仓库的费用非常多样,具体有这样几个费用:

费用1:头程,只能选择UPS,头程的运输费用是不能选择其他头程的,必须用亚马逊指定的UPS发货,而且是按照他们给你的UPS的中国美国的价格,不是你找的UPS折扣价,是他们指定的,这个价钱会非常厉害。

费用2:“卖家销售费”,您的每一个商品从Amazon的FBF仓库卖出丶发货,Amazon要收取15%的卖家消费税。

费用3:按照订单重量,入库出库收2次

当您把货物按照个数储存到FBA仓库,收一次费用,当您准备拿出去卖,在收一次费用,而且不是按照个数,是按照每个订单的重量来收费2次的。相比较国内知名华人xxx海外仓储的免费仓储套餐,亚马逊的这种收费情况就比较令人心寒了。亚马逊还可以提供卖向其他市场的(比如ebay)的仓储配送服务,不过那个价格实在太高。华人的美国仓库才不在乎你的货物是从那个平台发货的,他们只收发快递的钱。

在今年二月份,亚马逊宣布了一系列非常明显的价格提高的声明,这样使我重新打乱自己的运营和成本模式。在这种情况下,我们联系了一家已经在提供海外仓库服务的华人公司,叫斑马物联网,委托他们帮我们报关,清关,仓储,物流,配送一条龙服务。现在刚刚开始做,这个月刚刚通过他们的海运运了四十尺柜的货物。如果这种运营模式取得成功,我就准备慢慢的把货物发过去。

在今年上半年,Amazon还做出了一个令人意外的举动,亚马逊决定启用长期FBA仓储的“包年费”,当然如果您长期使用Amazon的服务是很正常的,但是不幸的是这一举动让已经决定要长期使用FBA服务的卖家,感到亚马逊想要通过这一举动hold住货物作为挟制。换句话说,它们是在货物已经到了仓库之后才提高费用的。还有,如果你想把货物拿回来,亚马逊还要收取一次高昂的退货取货费。(或者亚马逊可以免费提供“处理毁掉”货物这个选项,这样要比把货物还给你便宜两万五千美元。)这样的处理措施让我们感觉非常的不爽。

总而言之,我会给FBA仓库服务一个三星级的评价,它对部分卖家来说还是可以的,能帮我挤出一段时间空余的时间去增长自己的生意,而不是管理仓库或者发快递,但是这个空余时间是用高昂的FBA管理费用来换来的,而且这个包年费实在令人疼惜。

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