Shinzi Katoh,一个日系轻时尚风格的雨具设计师品牌,打开她的天猫专卖店,唯美的文艺范气息浓重,艺术美感的插画应用,一把伞还可以展现出别样的丰富多彩。就是这个品牌,他们对外称自己叫“红小瞄”。(Shinzi Katoh以下简称SK)
然而吸引的笔者关注的是,就是这一非常小众的雨伞品牌,2005年3月开店以来,依靠淘宝众筹平台活动拉动,截止9月底,半年销售已突破600万,在无外界推广资源的情况下,他们双11销售破百万,年度销售近千万。日前,在淘宝销售排名的数据来看,Shinzi Katoh已跻身居家百货大类目前80名,雨伞类目前20名。
相比于大众雨伞市场几十块的售价,Shinzi Katoh的产品显得有些“天价”, 据悉,它的一把雨伞平均客单竟达到150元左右,提及客单价的设定,SK的首席运营冯洪波,则自信的表示后期可能还会进一步提价。不过,在雨伞市场上,这样的“天价”伞也不乏竞争对手,去年火遍互联网的小黑伞也是其中的一个经典案例,为什么一把伞可以定价如此之高,同时还可以俘获人心呢,他们也有自己的做法。
“众筹+热点IP”孵化出原创设计师品牌
早在2015年3月开店之前, 在2014年年底,SK就在淘宝众筹平台试水,以此来测试原创设计雨伞的市场接受度。意料之外的是,尽管第一期活动由于经验及准备不足而仓促上线,任然提前超额完成众筹计划,最终众筹4万元。同年5月与阿里影业《左耳》合作,结合时下热点IP元素,针对影片观影人定制雨伞,以少的SKU投入博取较大的销售量。作为天猫牵头《小王子》、《陪安东尼度过漫长岁月》衍生品伞类指定合作伙伴,SK两期7个SKU众筹近60万,超过7千把雨伞, 最重要的是为品牌初期圈取了大量的高质量用户。
众筹的销量只是SK很少的一部分。冯洪波谈到:众筹市场,严格意义上不是一个销售的渠道,每次众筹活动开始,Shinzi Katoh是备有基础量的存货,只有当某个款超过活动预期量时,该款会被加磅生产,而多余存量的则会被天猫专营店以及其他通路消化,若一款产品消费者愿意众筹,那它一定是有市场受众的;其次,众筹平台圈定的用户忠诚度高,反馈的产品建议对初创品牌尤为重要;Shinzi Katoh目标要利用众筹的平台,把雨伞做到50万,甚至冲击100万。
那么,不到一年的时间内,从众筹开始发迹的SK,取得了淘宝类目前20的成绩,有哪些值得我们借鉴的地方呢?
精准的市场定位
SK避开大类目,大竞争的市场格局,专注做小而美。雨伞作为淘宝百货家具下的子类目,保守估计市场份额几十亿,像裂帛、ARTKA那样浓郁设计风的小众品牌,年销售竟然可以达到10亿的体量,SK当时就“突发奇想”,为什么就不能做些跟它们搭配的文艺范十足的个性雨伞呢?而这一细分子类目,目前是没有知名品牌在做,传统的线下伞具设计古板,已不能满足日益增长的网购人群多元化需求,看准了市场的SK果断切入。互联网的魅力就在于打破地域限制,长尾的产品,也具有海量的市场需求。
“以用户为中心”的产品设计理念
在运营上,SK更多运用“柔性化定制”,即从用户在想什么,想要什么出发,一切以消费者的需求为准,实现价格与规模间平衡,在讲究个性化的年代里,撬动巨大的市场商机,例如前不久电影《小王子》很火的时候推出的小王子折伞,在热点的影响下,这款产品的爆点就很直接的显现,同时,它的售价不到百元,在消费者心中的价格天秤中也可以接受,因此显得既高大上,又邻家范。
产品上全面改造升级雨伞产业链,转变传统雨伞观念,引导雨伞作为流行时尚品的概念,弱化雨伞基本功能性,产品从好玩,有趣,防晒,服饰配件等角度切入,挖掘新的消费点,拓展新的市场机会;SK设计上灵感的来源在于摒弃传统单调的无趣,呈现生活周边的多样主题,主打原创伞面设计、纯手工概念,遵循体验至上的原则,甚至到包装盒、伞套、伞粒等每一处细节,让用户能够有所感知,并且这种感知要超出用户预期。
与女装不同,雨伞产品使用周期长,复购率相对较低。SK则把大量的时间花在设计的环节,用新颖的设计吸引用户的关注,通过后期使用中多频次的视觉刺激加深品牌的印记;生产环节投入大量资金支持,精选高质量的材料,严把工艺,优化供应链,做好雨伞品质。经过不断的设计,市场测试,生产,最后优化后的精选产品再去进行推广,适应流量的碎片化,这也是SK店铺SKU不超过40个的原因。具内部人员说,后期的SKU 还会再精简,但产品设计迭代要求会更多。一句话概括就是:专注产品设计,重视后端资金投入,实现前端提价的结果。
利用网络新媒体的社群思维
SK在结合热点影视IP合作时,充分利用微博,微信等新媒体社交化的工具,凝聚以忠诚用户为中心的社群。聚集建立以时尚小资女性为主体的社群;经常发起一些试用,晒照等活动方式,实现产品与社群的互动,将社群打造成为消费家园; 通过口碑宣传,建立品牌信任,扩大社群,周而复始,提升品牌形象及促进销售。
与热点电影IP合作的跨界思维
2015年国内银幕数突破三万块,影院6210家,环比两位数增长,电影票房400亿,观影人次11.4亿,随着渠道的扩展和下沉,电影消费越趋于平民化,全名泛娱乐化。影视IP成了2015年的热点,网络购物日趋生活化、场景化,娱乐化,SK则顺势借助热点影视IP,短期集聚的海量粉丝,通过针对其特定的客群定制产品,引起粉丝的关注与共鸣,借势影视娱乐的话题及内容传播过程,圈定用户,扩大品牌影响力。