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“淘品牌”是怎样炼成的?

什么是“品牌”?淘宝网“一战成名—2011品牌海选赛”活动页面上给出的解释是:诞生和成长于淘宝的网络原创品牌,是中国电子商务领域最具竞争力的品牌,是广大中国最喜爱和信赖的品牌

近两年,随着麦包包、飘飘龙、韩都衣舍、O.SA等百余品牌的迅速崛起,使得人们对网络原创品牌有了一个全新的认识,同时也成为风投竞相追逐的热点。但是在淘宝目前260多万家店铺中,品牌仅有117个,所以,打造“品牌”已经成为诸多淘宝店的重要发展目标之一。而他们面临的困惑是:这条路到底该怎么走?

问:1、很多人认为品牌并不是真正的品牌,您觉得未来几年中,品牌能冲为真正的品牌吗?2、淘宝上做的比较好的品牌,比如柠檬绿茶、绿盒子、麦包包、七格格、Justyle等,知名度都还挺高的,您能针对一两个说说他们的成功要素吗,或者他们有什么共同点?3、淘宝上做自己的品牌的话,是自己生产加工好,还是找别人代加工好?4、要在淘宝上建立品牌品牌的名字对日后的推广影响会不会很大呢?比如柠檬绿茶,当初听到这个名字的时候就以为是卖饮料的。5、在访谈中,吴芳芳认为投资人开始关注细分领域了,您能就风投为何热衷品牌说说自己的看法吗?

答:我认为,品牌是一个创造,它在以后会彰显它的意义的。目前是110个品牌,在以后的几年里,一定会有一批成为了不起的品牌的,并且品牌会和线下品牌有明显的区别和特色。

我现在关注到的一批品牌,如绿盒子、七格格、欧莎、韩都衣舍,都已经“停止狩猎,开始耕耘”了。这里的狩猎是指拼价格,这里的耕耘是指培养客户。他们显然比一般淘宝店走在前面了。

我和麦包包的风投有过一次讨论,我问对方凭什么选择麦包包投资,她说,一,叶海峰是一个有激情的人,三句话不离麦包包;二,叶海峰对包袋这个行业太熟悉了。其他都是次要的,有了钱可以建设起来的。同样道理,要做一个品牌,必须有这两点。

目前品牌走的道路,一般都是产品+营销,形成最大化的客户群体,我们说是圈地吧。然后是精心耕耘,就是善待自己的粉丝,增加粘性,增加多次的购买。

现在有一个说法,叫体系出品牌,就是说,淘宝这个体系它必须拥有自己的品牌;而在淘宝网上的店主,也只有傍大款,靠淘宝这个体系成为品牌。体系需要品牌品牌也需要体系,这是一个双赢的机会。能够成为品牌,它的意义绝不是在眼下。网络品牌会比线下品牌更有影响力,并且没有边界。

问:品牌都用哪些免费营销方法?品牌都用哪些付费营销方法?

答:其实网上推广的通道很多的,你需要不断试验哪个通道最适合自己。不同的行业有不同的适合的通道的。比如服装,可能是款式、视觉、模特;而化妆品,就是赠品,体验等。但是一旦找到合适的通道,你要比任何人都做得更好。NALA做了2000个体验案例,有500个QQ群10万粉丝在上面聊天。这就是极致。

付费的和不付费的网络推广方法,大约有40多种,淘宝网有20种,淘宝外有20多种,这是NALA的刘勇明告诉我的。开淘宝店的人都需要了解40个方法究竟是什么?哪些需要自己来做?哪些目前还没有条件做?哪些可以外包去做?几个月学会一个,2-3年会学会其中的一半的。

我告诉你一些网络推广方法,或者叫网络营销方法:淘宝上的是,直通车,焦点广告,淘客,聚划算,大促活动,视觉营销,打折,社区发帖,旺旺互动,产品画报,……。淘宝外的是,博客营销,微博营销,故事营销,新闻营销,视频营销,百度知道营销,视频营销,QQ营销,数据营销,SEO优化,关键词,论坛,活动,……。

问:1、开店有2个多月了,是兼职做的,请问现在是不是不太适合做淘宝,淘宝生意很难做,如何改善带来流量呢?2、在选择产品时应该怎样选择合适的产品,或者说现在服装在淘宝上的比较难做该如何给店铺定位,选择合适的品种呢?3、我也偶尔的去论坛去个地方发发软文,但是没有啥效果,做淘宝除了直通车还有什么比较好的推广方法?4、淘宝创业需要哪些精神,我们应该怎样做,淘宝店铺名的选择主要看什么,开始做淘宝时是不是从代理做更好呢?如果不行要怎样寻找货物资源?

答:你现在应该还是C店。淘宝网现在的竞争如此激烈,你还是兼职,如果是玩票,自得其乐还可以。如果是谋生,会失败的。

在开始的时候,都会用直通车的方法。直通车的方法就是比较保险,并且可以计算投入的回报。我说过,一般是2%的转化是一个生死线。就是说,单价100元的产品,靠直通车引进流量,其中有2%的人购买,就过了投入产出的生死线。但是每个店铺是不同的计算方法。如果没有超过生死线,就培养品牌,不要贸然做广告;如果过了生死线,就开始投广告。品牌一般都是这样走过来的。

问:品牌身上所要具备的基因,淘宝上看到非常多的成功品牌如麦包包,七格格,摩登小姐等,在淘宝以外的平台也有不错的口碑。但我们也看到部分品牌完全是靠跟淘宝的深入合作,通过获取大量流量做起来。品牌有没有个退出机制?比如婴儿装品类,我们行,我们上品牌。目前的品牌不行,他们就退出?

答:我曾经留意过,品牌最多的时候是118家,现在公布的是110家,就是说,有退出机制的。

你是做儿童服装的,我告诉你吴芳芳的一段话,她说,我有一次去美国学习,有位美国电商方面的专家,他很有名,他当时跟我说,你不要把电子商务想的那么玄妙,它其中的确有很多很科学、很数据化的东西,但是电子商务终究只有四步,就是客户怎么发现你,然后形成购买,然后重复购买,买得更多。就这4步,你把这4步研究透,听起来很大很空,但是每个环节涉及的东西特别多,非常精密非常科学。他说你只要用心去想这4点,做透,你就一定能成功。所以有段时间我回来之后像着魔一样就在分析这4点。

问: 我做的是女装,不过我想改作别的,在这个产品定位上不太好找方向。如果我继续坚持做女装和护肤品那么宝贝的优化和描述上有哪些技巧呢?如果我也想做自己的品牌怎么做呢?还有怎样让淘宝更友好的搜索我的东西,让客户停留下来,而不是匆匆过客?

答:告诉你一个故事。品牌膜法世家在开始的时候没有生意,产品堆在仓库里,实在没有办法了,他们就干脆在网上白送产品,结果引发轰动。这个偶然有必然,就是化妆品有60%的人是听人介绍才去关注的。问题是,你怎么让第一批人关注你呢?

问: 品牌,或者说网上品牌,将是一种企业转型中必然趋势,当然竞争会越来越激烈,我认为营销手段可以多样化,但最重要的是产品设计,品质,效率与服务态度!

答:我很同意吴芳芳的说法,做B2C的有2派,1派是电商,熟悉网络推广工具和模式,1派是产品派,就是重视设计和生产。吴芳芳说她是产品派的。问题是,她的产品做得太认真了。比如,她的团队在300人的时候,有100人是产品团队的,其中设计师就有30人。当然现在更多了。这个比例就算在品牌里都是少的。

问: 您现在在担任淘宝网2011年品牌海选赛的专家评审,有两个问题我们想了解一下:1、6月24日,品牌的海选报名已经结束,今年报名参赛的品牌有什么特点,请您简单介绍一下。2、6月下旬到8月中旬是大赛的试用体验和实地考察阶段,您作为专家评审,能否给我们介绍一下成为品牌的标准和要求都有哪些?

答:昨天和一位品牌聊天,他的一段话让我大受启发:你既然在淘宝网上开店,谋生存,就需要研究淘宝。淘宝网上的买家什么特点?逛的人多,淘的人多,所以聚划算最受他们欢迎。有的店主说不愿意参加聚划算,那是他们没有研究透聚划算。研究了,就有适应的办法了,就能够获取它的资源了。

问: 我现在在做一家很小的淘宝店,经营的品类主要是袜子,帽子等等,比较杂,货源就是一些批发市场,产品没什么品牌,小店也是刚刚起步,像我这种情况,如果想要做自己的品牌,应该做哪些工作呢?

答:一个店主在成为品牌的路上,需要经历4个阶段:1个是励志阶段,给自己信念和信心,坚持下去;2个是经验阶段,学会网络推广;3个是品牌阶段,完整产品链,有自己的客户群,建立品牌;4个是关系阶段,完善一个品牌必须有的并且是适合自己的关系网,它们包括专家的关系,淘宝网(或者其他网站)小二的关系,第三方服务商的关系,优秀网商的关系,媒体的关系。让自己生存在一个生态链中间。

问:前二年在北京听过您的分享,今天想咨询一下,博客营销个人认为一直很有潜力,如何短时间增加人气,您有什么好建议么?

答:博客营销和微波营销一定是最给力的营销,我没有太多的经验,只是强迫自己做好内容。指间柔沙老师很有经验,你联系她问问。

问:1.近来谈的几个女装金冠店对品牌意识还不是很强,基本是卖货阶段怎么去引导品牌意识。2.外包装服务在电商领域还可以延伸哪些附加值?

答:我很同意你的看法,品牌中间有2/3是还没有品牌意识的,一个基本的统计是,它们会每年投入200万以上广告,但是不会拿出20万做博客等社会化营销。

问:1、如果刚开始做淘宝,找人刷信誉是不是最常用的方法?还有什么其他比较好的方法么?2、如果在淘宝上做鲜花,个人觉得是很难形成自己的品牌的,您觉得能做的下去么?还有什么其他附属品可以一起带着做么?3、选择鲜花行业的话,是不是最好要自己再开个实体店?

答:我们俱乐部里有一个爱尚鲜花网,它的办法是在微博上大量写案例和故事。靠品牌传播。

问: 前几天在亿邦看到新闻说那个七格格好像也要独立开B2C,之前NALA也收购了败妆网。就您的判断,您觉得他们做B2C胜算大不大?是不是大店逐渐就要去做B2C了?

答:我在昨天参加了一个30人的会议,七格格和NALA都说在最近开独立官网,但是他们觉得都没有把握,因为他们需要更多的精力花在淘宝网上,至少他们还没有完全利用好淘宝网上的资源。

问:品牌创立之后,是否有很多面临“出淘”的问题?出淘对品牌的商家来说,要注意哪些问题呢?

答:我不赞成出淘,他们没有了解和掌握淘宝网的玩法。其他网站没有流量,没有钱很难玩好的。

问: 行动吗?还是个难题啊,一没有资金、二没有人脉不知道,应该怎么做呢?

答:傻子过年看隔壁。多出去看看别人是怎么做的?我们俱乐部每月都有演讲大会的。

问: 怎么看品牌品牌形象建设啊?

答:我觉得,凡是没有主流媒体关注的品牌都不算有品牌形象。品牌目前80%还不会和媒体打交道,或者说不会利用主流媒体扩大影响力。

问: 您好!请问:品牌对比传统品牌的优势是什么?

答:品牌的影响力远远大于传统品牌品牌和他的客户可以说得上话。品牌掌握数据。

问: 我觉得这是个严肃的问题 品牌跳不出“淘”字 那么还不是一个能实现品牌增值的产品 而且也有连带平台的信誉风险。

答:我觉得,品牌在目前带淘字也是必然的。目前做到年销售上亿的,无不是熟悉淘宝网规律的店主,他们玩得好着呢,让他们再飞一段时间。

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