Top1:《淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告》变更公示通知,淘宝网拟新增特定一级类目变更后删除该商品近30天全部销量的相关条款。此次变更于2016年3月4日进行公示通知,将于2016年3月11日正式生效。
点评:“变更后删除该商品近30天全部销量?”说实话,这个变更在出来前,淘宝到底是什么样的意图,还猜测不出来,但是应该又会导致自然搜索流量新一轮的重新分配,另外对刷单行为(尤其是短期爆刷的行为),是一个比较大的颠覆!
Top2:【315临近,卖家注意了!!!】
临近315,淘宝稽查系统升级,每年的这个时候都会封掉一批店铺,那么大家肯定关心315我们应该注意些什么:
1,品牌LOGO,关键词检查,特别是C店,例如你卖阿迪的衣服,并没有授权和进货小票,那么你不能用阿迪相关的关键词和图片。
2,价格检查,例如市场上同样的红酒售价区间在100-150,而你售价50,那么会被查,低于市场最低价50%就极有可能被监管排查。
3,质量检查,这个主要针对天猫,手段主要是抽检,最近抽检力度是平时的10倍,所以天猫商家一定要注意你的产品规范,你的吊牌参数和你的产品属性一定要和产品实际成分完全吻合。一旦被查,直接扣6分,第二次是扣12分。
4,虚假交易排查,近期刷单的最好把比例控制在5%或以下(即100个真实订单可以去补5单)。每年315都会有很多店铺因为虚假交易被封,今年更不会例外。
5,近期一些不法份子也会利用这个机会对商家玩漏洞敲诈,他们的手段主要是从以下几个方面下手:A,从客服下手,如发票类,吊牌,等。B,从广告语下手,例如极限词。C,好评返现(这个情况最近是最多的,已经有很多商家中招,要特别注意!但是万一遇到了也不要着急害怕,到派代有问必答圈子进行求助)D,商标侵权或图片侵权,擦边球近期不能玩。(各位商家一定要自检自查,给客服交代好,打起精神,认真对待每一件事)。
点评:其实我觉得不仅仅是临近315吧,这些东西淘宝的系统会一直稽查,并且以后会更加严格,作为一个平台,淘宝有义务给大众一个更加公正、公平、公开的商业环境。
Top3:3月份手淘改版情况
手淘首页改版,尤其清单,会出现3个板块“top榜”“巨超值”“主题购”其中主题购由相对应的类目小二提供向商家收集产品
2.关于农产品“淘花源”模块在手淘热门市场3月份会上线
3.天猫也开始加大宣传,开始招募天猫签约作者,天猫热点那里将会出现类似头条性质的导购内容。并且天猫app开始宣传,内容也会同步天猫app
4.天猫超市好货内容位置会有所调整,提到抢购边上
点评:手淘的改版还会有,但是你要注意他会有几个趋势,我们在做手淘端的优化,以及未来淘宝运营的时候,这个趋势是不可避免的:个性化、社交化、领袖化(网红)、本地化
Top4:官方买家秀,可以选取买家的评价晒图,推送到微淘!别的买家可以点赞等!你选取的买家秀,系统会发送一条消息给买家,买家可以点击查看,这样是不是就算老客户回访了!大家赶紧设置吧!
点评:在于买家互动上的又一个探索,也就是让电商在无线端的趋势下,增加更多的社交属性!
Top5:淘宝达人又增加一个流量入口,每日新品,第一批开放的为淘宝头条达人,据说这是手机淘宝首页第十个达人入口,不管是淘宝高层,还是手淘首页的流量入口增加,都预示着作为淘宝商家不能不重视达人了……
点评:谈到达人的时候,太多人立即会想到女装这个类目。实际上,所谓的达人就是社群化组织里的意见领袖,每一个人都可以利用互联网积累属于你的粉丝,当你有粉丝的时候,你就有话语权,就有成交的可能。未来天猫将会更多属于大卖家、传统企业、品牌卖家的竞争,而淘宝,将会属于意见领袖(也就是一个个的达人)。
Top6:聚星台是基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营产品,可以实现店铺的“千人千面”、“一客一策”的互动营销、线上线下全域会员运营以及个性化客服。
点评:无数据,不运营!个性化更需要数据分析!
Top7:快递实名制登记已于2015年11月1日正式开始,但记者实地走访发现,在多家快递网点寄件,快递员均未主动要求出示身份证件。业内人士指出,难以实行一方面在于用户担忧个人隐私,另一方面对于企业来说,实行也将令其运营成本提高。
点评:快递实名制!至少在当前中国的网购环境下,还是比较难以实施的。但是快递实名制,至少从国家征税的角度来讲有意义,可是,对卖家的意义呢?
Top8:最新极限词汇总,变态狂魔般存在,淘系卖家知悉,别谢我,我是雷锋……
点评:首先,别去触碰规则。其次,商家也可以想一下,这些极限词虽然有可能会提高你的转化率,但是对于其他的一些负面影响有考虑过么?比如因为期望值的提高导致满意度下降!
Top9:生意参谋市场行情升级啦
点评:给卖家运用数据进行店铺运营提供更好的便利性
Top10:跨境进口电商将实施新税制的消息传开后,业界对保税进口模式即将迎来的变化似乎已有“底”。有评论称,若保税通道取消50元起征点,且征收增值税(或增值税加消费税)的70%,而原来的行邮税依然存在,那么快件及邮关(缴纳行邮税的个人物品)的量可能会重新起来。不过,对于行邮税税率是否也会相应变化的问题一直不明朗。
点评:随着全球经济越来越一体化,跨境电商也许某一天会变得跟你在国内购物都没有什么区别!