这是一个纯小白的店铺成长之路!
前几天在网上看到一个贴子,可能楼主分享的离现在很多小卖家的实际情况差得很远,所以下面评价说什么的都有,其中有一个留言大概的意思是,有本事从0做一个爆款出来看看。
的确,在淘宝规则一年多变的情况下,我们不再能像三年或者五年前那样,轻松的就打造出来一个爆款,尤其是之前很多打造爆款的方式无非是大家都懂的那种,论起技术含量,真的没有多少;加上现在淘宝对于刷单的严打,不管各种平台所标榜的自己有多安全,还是那句话,刷单有风险,入行请谨慎;我对于刷单的认知就是,只是淘宝不想查你,想查,那是一查一个准。尤其是现在很多刷单的卖家为了省个快递空包费,直接买单号,那是连最后的申诉的机会都放弃了。
事有凑巧,前两周吧,一个学员找到我,说是希望我能帮他看看,我看了这个店铺,情况不太乐观,大概情况可以在这里说明一下。
一,这是一个卖苹果的店(从大的方向来讲,这是一个卖食品的店铺,所有做食品的店铺,都可以参考一些这个店铺的运作手法)
具体他找的那天是2016-2-22日,在我给他一些策划与计划后,其本上后期都是他自主完成操作的,下面是他店铺之前的一些流量情况与销量情况
没有流量,没有销量,店铺的级别,也是比较低,是一个星级的店铺,当初找过来是,应该是一个四星级的店铺
相信这样的店铺,很多小卖家看着都很眼熟,因为很多的卖家就处在这样的情况下,同时,我觉得拿这样的店铺作案例更有说服力吧,一来这个店铺是基础算是比较差的,可能连新开的店铺都不如,因为新开的店铺还有一个扶持期,而这个店,是没有的。二来,这个店铺我只是给他作了一些分析,给他了方案,具体的执行是店主自己执行,说明这个方案简单易行,不会太高深,就如我常说的,所谓的干货,不是什么高大上的东西,玄乎的别人听不懂,操作不了的,只是觉得牛的,那只是一种意义上的牛,不能给我们的卖家带来实际的用处,我是不赞同的,我所理解的干货,应该是简单易行,接地气,大家一听就懂,一懂就会,一会就做,一做就成的那种。
好了,下面是这个店铺的具体思路与具体实操。
首先,我先分析的是他的产品,任何店铺的运营,一定是以产品为中心来制定相应的运营组合,所有的技术你不能用到一个店铺里,你要根据产品的属性来确认;
1,这是正宗的陕西红富士,产地就是陕西。在这个同类产品中,有一定的知名度,虽说他的店铺不是什么品牌,但是因为产品本身是具有影响力的,因此,这个算是一个优势;
2,苹果是一个受众面极广的产品,在水果中也是销量比较大的一个类目,我在网上看了一下,在红富士这个类目中,类目第一能做到万销15000件左右。还是一个不错的类目
3,产品本身有名气,同时这个类目有一定规模的市场,苹果基本上属于是标品了,而我做标品一向比较有信心,但是,做上去容易,最终能不能长久的做下去,还是需要靠产品本身的品质;而对于这个产品,还是一个未知数,有名气的产品本身质量是否具有竞争力,这个需要验证;因此,我让他寄了样品到公司来,作为一名资深的吃货,我还是可以分出苹果的好坏来的,三天后,样品寄到,在经过我及我的同事的品尝,觉得这是一个不错的产品,只要能做上去,那么就能有一个市场。
其次,我分析了产品的客户群体,都在说店铺打标,精准化引流。而苹果是一个受化大的超过其他大部分产品的一个类目,因此,只要有人的地方,就可以卖苹果。因此,在操作的时候,不需要刻意的来分析人群。
1,作为水果,苹果的复购率是比较高的;在我们平时的生活中,如果一家水果店的苹果的口感很好,那么在买过一次后,确认这个苹果的口感,基本上,如果再次复购,都会去这一家去买。如果我们这个淘宝店有相当一部分的客户,那么,只要我们坚持品质,同时有一定的价格让利,那么,就能活得很好
2,作为复购率很高的品质有保证的产品,那么前期要做的,就是找到第一批的客户。而打价格战永远是一个最方便最快捷的方法。我分析了他的产品,给他建议把主推款的几个产品的价格全线下调,全部定在成本线以上很微小的一部分。在去掉产品成本、快递与包装成本后,保留10-15%的利润。这样,可以最快的圈定大量的客户。而在后期,通过慢慢涨价的方式,来实现店铺全面赢利(温水煮青蛙法)
最后,我们需要核算店铺起来的成本,及相关的投入产出比,目前市场上大部分的APP在做市场推广时,都作过测算,获得一个新客户的成本在15-20元左右,那我们也在前期做好计划以15元左右的代价,去获得客户。
我们第一步,是确认目标,最终定在销量排名前三页,取得自己的位置,也是我们行业所谓的攻位置。攻靠技术,守靠产品;我初步核算了一下,以185单确认收货 按80%的确认收货率来算,231个销售。
231*15=3465元;这是一个最直接的付出,并且前提是这个期间,一单都卖不出去。如果能有一些实际销售,估计这个费用都用不到。做完这个分析与预算后,我就问他,之前做淘宝,花的钱,有没有这么多,他回答,远远不止这么多,加个0都有。(相信这个花费,绝大部分小卖家都己白白花掉并且店铺没有起色)我又问他,如果花这么多钱,有可能店铺能做起来,愿不愿意试一下?他回没有问题。OK 那这件事,就这么定了。
相信说到这里,很多人又会说,切,说来说去,还不是刷单!!!因为这个费用不就是刷单的费用么。对于这样的想法,我只想说,呵呵,你们只猜对了一半!同样的刷单,我能玩出不同的花儿来。并且,从一定的意义上来讲,这个属于刷单,但不完全是刷单。具体操作分成以下几个步骤:
一,因为产地的原因,该店产品的本还是比较低的,我让他做成一个试吃包,加上快递成本包装成本,不超过15元,越低最好。最终做出来的成本定格为11元;是不是觉得太惊喜了!
二,刷单一个最危险的地方,在于刷号,也就是刷单的号很多己经被淘宝判定为黑号了,这样的号,不管如何以怎么真的方式去刷,那还是会有极大的可能被判为刷单。并且很多刷手号是之前用机器申请的,没有实名认证。因此,我需要这样一批刷手:1,完全的实名认证 2,真实的买家 3,按真实的需要求购买
三,刷单的渠道,什么关健词,直通车入口等等。相信很多小卖家学过一些找词刷单的技巧。我不,我直接用淘宝客。其实大家有没有想过,像一些返利网,折800,他们其实就是一个大的淘宝客,他们的链接其实就是一个淘宝客的链接。因此,我全部利用第三方的淘宝客来作为入渠道。
四,返现方式,一般而言,大部分都是从支付宝返现,而我直接用微信返现(虽说他提现收费了,不过感谢他,因为他跟淘宝的不合作,淘宝跟踪不到微信的资金流向)同时,我告诉他,必须加这些人微信,让这些人成为你微信里的好友,这样,你的所有的意向客户就全部导入到你的微信社交群里了。在以后的日子里,你与这些人就是朋友,你说,你能拒绝一个产品很好,价格还比别人便宜,(就算有一天他的产品跟别人的价格一样)的朋友那里购买产品么。因为,你对他的产品己经很熟悉了,一般人不会花风险去花费相同或者更多的费用去寻找一个替代品。
最终,我们利用了一个具有2万人的QQ群体,这个群里80%全部是真实的淘宝卖家,20%是这些卖家的朋友或者亲戚,全部是真实的消费者,每天在这些群里发试吃广告。采取拍A发B的方式。具体的就是拍主推款,全额返现,同时将试吃装以真实货品,真实发货的方式发出去。同时,还有一个细节,那就是“收菜”,我要求所有的送出去的产品,在快递收到后第一时间让对方确认收货,并且,把事先准备好的买家秀上传上去(事先准备好),买家秀在20-40%左右。(你能花11块钱找大部分都是钻号的真实买家号来给你写20字好评及买家秀么???)
用这个方法与刷单的相比,有以下几个区别:
1,刷手,刷完就走了,他只是完成了你的任务。但是送出去的这些人,他们其实就是你的店铺的意向客户。
2,刷手的号,有非常大的安全隐患。而送出去这些人,全部是真实的实名认证。安全性非常高。
3,刷手不管是否有需要,他只是刷单。而送出去的这些人,基本上是有真实需求的。对于店铺的打标与权重那里相当有利的。
从2016-2-22,到今天2016-3-8 两周多一些的时间,现在可以把店铺的一些情况分享一下,这个不是什么大店,可能没有那么牛,但这是真实实实的存在的一个店,就存在于你的身边
这个里面有一些是拍A发B的,还有一些是真实的刷量,具体的真实销量,可以从他在群里的得瑟看出来
这是今天早上,他在群里发的。在送的同时,随着销量权重的增加,爆光量与流量也开始上升,而面对这个价格,这样的产品,必然有很多真实的销量,尤其是这两天,他根本就没有送,因为每天成交的单子己经超过了我们当初制定的试吃装。当真实的销量超过预期的时候,当然没有必要再去赚送了。
他除了把成交的客户全部引导到他的微信里,还把一些来咨询的,全部引到他建的一个QQ里,那这个群,就是他以后用来新品破零,爆款打造的一个最有效的工具。因为这个群里人,都是有购买意向的精准客户人群。
这个店从开始到现在,也就是两周左右的时间,相比那些十天流量过万的牛贴,可能远远不如他们。但是这个方法,对于绝大部分的小卖家,是一个切实可行的方法,并且成本可控,效果可见。这个店铺我也会持继的做直播,(为了店铺在操作的出现问题及时发现,他也开了一个子帐号给我)。有兴趣的卖家,可以在右上角关注我,或者@西瓜牛魔王2016 。对于那些想说你这个是讲的苹果,我卖的是梨的卖家,我只想说,你可以派邮我,每个产品都有一个特定的方法。我之前讲凳子,也有说人说他卖的是桌子!对于把店铺做不起来推给产品的这些卖家,我只想说,除了那些在整个市场容量都占非常小的极个别产品,(也就是类目第一也卖不几件的产品),只要有人把你这个产品卖到一定的体量,而你没有做起来,那么就是你本身的问题。给你的建议是
要不换类目!要不换思路!