对于做淘宝的来说,免费流量是生存之道,但是真正能将搜索玩法规则落实且起到正向作用的却凤毛麟角。而当店铺流量遇到瓶颈以后,部分掌柜会开始盲目优化标题、修改关键词,甚至依靠刷单去想办法获得搜索流量——最后的结果却往往教人“惊喜”,产品流量不仅没有上涨,反而急剧下滑。
其实在现实中,同行流量暴涨的传说并不少见,但在2016年我们应该怎样去解决自己店铺的生存之道呢?怎么样才能快速突破搜索流量困局呢?我总结了一下几点可供参考。
其实真正说到搜索,大部分商家可能连搜索入口有哪些,搜索入口有哪些可以自己争取都不知道。因此在谈在获取方法之前,我们先来了解下基本搜索特征,可以先看以下几张图。
注意:没有勾选店铺红包1839万件宝贝
注意:勾选店铺红包202万件宝贝
注意:勾选新品26万件宝贝
注意:勾选七天内退货只有3.35万件宝贝
因此,在想获得搜索权重之前,你首先得提升自己最为基础的搜索权重,并了解自己是在这3万个竞争对手里还是在1800万个竞争对手里;因为每一个指标都是你竞争的筹码,需要注意的是店铺红包只有C店有,并且标志明显。
未来搜索规则预测
未来搜索变化预测,“我的搜索”可能会在第一位,千人千面全面普及后真正使用起来,今天你圈的每一个人,以后都可能会成为你搜索流量的筹码 。
手淘搜索框
和PC端相比,可供选择点击的内容非常少,纯靠关键词搜索查找宝贝;但是,关键词真的变得那么重要吗?其实没有关键词也一样能得到展现——宝贝人群标签明确后,系统通过算法将把产品推送到特定人群。这就是为什么很多商家的后台搜索关键词里面,明明没有这类关键词却也一样得到展现的原因。
未来千人千面将持续弱化关键词,强化买家标签定向、商品标签定向、店铺标签定向。
拍立淘搜索框
到现在还有很多商家不知道什么是拍立淘,但我预计这个工具将会在未来有一天成为购物人群的主要搜索方式。
90后占“拍立淘”用户一半以上——所以,你准备好让“拍立淘”成为你的搜索框了吗?根据手淘数据显示,在“拍立淘”用户中,90后占比高达55.1%,远高于无线搜索在该年龄段整体用户占比——年轻人显然更中意“以图搜图”这种看上去很“潮”的搜索方式。
实际上,拍立淘在未来还有很多玩法:比如,拍件衣服,拍立淘可以推荐与之搭配的服饰;输入家具的照片,拍立淘可以配套其他家具及家饰;包括AR(虚拟现实)方式,拍立淘可以实时展现摄像头前物品对应的商品及信息……
除了拍立淘,还有一个图像搜索技术:淘宝店铺中的很多“大码”服装,由很骨感的模特试穿,这样很可能会影响到用户的试穿体验,但阿里搜索的图像识别系统,目前就能把“微胖”模特作展示的店铺排在前面,让商品信息对消费者更有参考价值。
哪些数据纪录搜索权重?
增加搜索权重的数据考核点
1.自然搜索成交;
2.主图点击率;
3.付费流量成交:直通车>钻展>其他;
4.天猫优先(新品),消保其次,无消保其后;
5.按宝贝销量大小:7>14>28;
6.按动态评分:动态评分越高越靠前;
7.七天下架时间:距离下架时间越近排名越靠前;
8.类目匹配程度:宝贝类目属性匹配度越高越靠前;
9.宝贝点击率越高排名越靠前;
10.按宝贝成交客户覆盖区域:覆盖区域越广泛越靠前;
11.宝贝转化率:成交量跟点击量之间的比值,比值越高越靠前;
12.是否橱窗推荐;
13.无线端是否完善(新);
14.询盘转化率:询盘转化率越高排名越靠前(是否聊天转化);
15.店铺有无作弊记录:按作弊程度,作弊越少越靠前,作弊被查处严重者封店;
16.宝贝退款率:退款率月底越靠前;
17.店铺被投诉的投诉率:投诉率越低越靠前;
18.店铺/宝贝收藏量:收藏量越高排名越靠前;
19.好评率:好评率越高排名越靠前;
20.回头客越多排名越靠前;
21.买家收到货的速度:收货越快,排名越靠前;
22.发货速度:发货越及时,排名越靠前;
23.退款速度:退款越及时排名越靠前;
24.旺旺响应时间:响应越及时排名越靠前;
25.旺旺在线时长(不包括手机在线):时长越长排名越靠前;
26.店铺扣分数量:扣分越少排名越靠前;
27.按店铺级别:级别越高排名越靠前;
28.按店铺信誉值:店铺信誉值越高排名越靠前;
29.淘宝货款量多寡。
淘宝PC端搜索主要考核点
商品多样化;主攻小而美;流量平均化(2016年)
搜索基于数据:PC端用户数据
淘宝无线端搜索主要考核点
成交转化率;购物车率;收藏率
基于数据:PC数据、PC+无线混合数据、纯无线数据
天猫搜索主要考核点
客单价;店铺动销率;产品人气值;成交转化率
让搜索引擎找到你——标题优化
在讲如何提升标题关键词的权重的方法之前,我先为大家讲解一下搜索引擎的分词原理。
搜索引擎分词原理:分词技术就是搜索引擎针对用户提交查询的关键词串,进行一定的处理后,根据用户的关键词串用各种匹配方法进行的一种关键词处理技术。
以上专业化的定义可能大家还不是太明白。
那么我举个例子,当我们的宝贝标题写好后,一切都准备好,然后上架了,对于淘宝的搜索引擎一般更新是比较快的,通常情况下不到10分钟就可以用你宝贝的全标题搜索到你的宝贝。
这个时候呢,只要发现全标题能搜索到我们的宝贝,我们就可以用老A市场分析精灵中的智能分词功能,来看下搜索引擎对我们的标题到底会切分成什么样的独体词。(注:什么是独体词?独体词也叫词根,通常是搜索引擎调用分词算法,切分出来的词的最小单位)
举例,针对这个标题:2015夏 韩版新款 棉麻亚麻收腰连衣裙修身显瘦背心裙打底裙 短裙
切分后:(2015,夏,韩版,新款,棉麻,亚麻,收腰,连衣裙,修身,显瘦,背心,裙,打底,短裙)
那么搜索引擎为什么一定要为一个标题进行关键词的切分呢?
1、通过分词算法来判断你的宝贝是什么;
2、通过分词算法来计算各关键词的位置以及相邻的词;
3、通过分词算法来为宝贝提供更正确的排序索引集合;
(2015,夏,韩版,新款,棉麻,亚麻,收腰,连衣裙,修身,显瘦,背心,裙,打底,短裙)
大家把上面的内容搞清楚后,就可以学习一下我们如何一步步提升整个标题的关键词权重了。
请看如下思维导图:
以上说明了什么?我来解释一下:
1、如果有一个顾客通过搜索 大码立领蕾丝衫 产生了转化,那么大码立领蕾丝衫是可以切分成三个词根,分别是“大码、立领、蕾丝衫”,那么每一个词根都会被加分。
2、如果有一个顾客通过搜索 大码修身蕾丝衫 产生了转化,那么大码修身蕾丝衫是可以切分成三个词根,分别是“大码、修身、蕾丝衫”,那么每一个词根都会被加分。
如果大码立领蕾丝衫和大码修身蕾丝衫分别成交了一单,加的分应该是:大码被加了2分,蕾丝衫加了2分,立领加1分,修身加1分。
通过这样的计算,相当于标题当中的某些词分值高了,整个标题的权重也增加了。
这里为什么说整个标题的权重都增加了呢?
因为“蕾丝衫”是这个标题当中的中心词,所有的搜索关键词,都是围绕着这个中心词的组合,只要这个中心词的分值越高,整个标题的权重就会提高。
标题打造方法 就是考虑到一步一步提升关键词权重的,先从长尾词再到竞争关键词,再到中心词一步一步提升整个标题的权重,让你在不同的阶段抢到跟你宝贝权重相匹配的流量。
接下来我再抛出一个疑问,如果有买家搜索某个词进入到我的宝贝如果没转化是不是不加分呢?
答案是当然不会,因为在搜索引擎系统的计算中肯定不会只考虑转化了,当然还有其它参数 (上面用转化来举例是为了方便大家理解)。
事实上,我们可以把整个影响搜索加分的参数统称为点击反馈数据。
如图,影响点击反馈的主要指标有:转化率、收藏率、停留时间、关键词点击率、加购率。
只要这些指标反馈好,关键词词根一样会加分。但是这里大家要明白一个道理,这样数据好会加分,那么不好也会减分。
所以我们如果想要让我们的标题中的关键词权重越来越高,就需要考虑如何跟搜索引擎交换正向的数据,而不是反向的,同时一个关键词权重的提升,也是需要一定时间的,只有达到一定的时间,它才会体现出来,为你抢到更多的搜索流量。
让搜索引擎找到你——主图点击率
部分类目两个主图:淘宝天猫第1张、第2张,店铺所有主图最好都能经过精挑细选或者测试。测试方式:直通车、多长尾词、低出价(工作量大)
让搜索引擎找到你——上下架
找到你类目的系统更新时间:每分钟刷新一次,连续看1个小时,假设是9点16分,则下架时间再+3分钟:9点19分最优;这样准备下架的宝贝,有机会在首页展示,且展示时间会比较充分。
具体说,如果你设置的下架时间为9:10分,系统更新时间为9:16分,那么你的宝贝刚展示6分钟就更新过去了,而本来至少可以展示15分钟——这样一个宝贝就少了9分钟。如果你有100款宝贝,一个月就900分钟首页展示机会。 (适合新手卖家,微投入,最大化争取流量)
如连衣裙,如下方时间更新:
找到类目宝贝每个更新时间节点,把最优竞争力的产品:俗称爆款,放到你的店铺成交高峰期下架,或者最具有竞争机会的时间下架,效益最高。