其实我一直觉得,电商没有多神秘,其本质依然是零售,最终目标依然是把产品成功的卖给消费者。只不过,因为对互联网的不了解,对平台的不了解,所以大量的线下实体企业进入电商渠道的时候,苦不堪言!
这篇文章也旨在能够帮助传统企业少走一些弯路,少教一些学费!当然,其实不仅仅是实体企业进入电商要注意这些问题,任何人做电商的时候就应该去尽量的规避这些。
1. 刷单刷死
这是非常常见的一种死法,最近一两年,这种形式的“烈士”有增多的趋势。道理很简单,一方面传统刷单的玩儿法越来越被大众所熟知,而一个所谓的方法和技巧如果臭大街了,那离没用就不远了,就比如说前一段时间火的不行的低价卡首屏;另一方面就是平台对于虚假交易打击力度越来越大。在这种死法上,又有以下的集中表现形式:
(1)在平台上刷单害死的。尤其是今年,在这里郑重的提醒一下各位淘宝卖家,你不用去听任何的刷单平台的忽悠,他是买家秀也好,是网站也好,YY频道、QQ群QT平台,只要是跟平台一挂钩的,都是危险性远远高于收益。尤其是小号的安全性问题,这几乎是所有的平台都无法解决的一个关键要素。不用去听什么真实小号一类的,还有刷流量,都是坑你没商量。
(2)不根据店铺的实际情况,乱刷搞死的
尤其是在最近一年,这种情况很多。因为很多人在刷单的时候,因为所谓的方法和技术,页面停留十分钟、货比三家、旺旺假聊、先收藏、卡价格、卡地区……,但是并没有考虑自己店铺和自己产品的实际情况,结果导致数据混乱,被淘宝灭。举个很简单的例子,旺旺假聊,因为大神们告诉你了嘛,你要旺旺假聊。那就聊吧!但是你知道么,尤其是在无线端的时候,很多的商品,静默转化率是非常高的。你还聊,聊死了吧。
(3)被刷手把标签弄乱愁死的
因为个性化的问题,这种死法有增多的趋势。还是举例子吧,因为刷手的人群画像你是无法控制的,比如你是卖职场高端女装的。但是绝大部分刷手(我们这里还说的是那些很安全的刷手)都是收入比较低的,比如大学生、赋闲在家的收入比较低的人、年轻人等等。比如这些人进来,你刷单了很安全了,没有被抓!但是这些人进来后,他们本身账号所具备的画像特征却搞乱了你的店铺标签,让搜索引擎认为你是一个“低收入”、“大学生”、“年轻人”这样标签的店铺。结局是什么:进来的流量没有转化,能转化的流量进不来,然后店铺综合质量得分越来越低,恶性循环!
(4)被骗死的
其实这个不多,但不排除,因为没有经验,只是别人告诉自己了,说要刷单,结果被一些骗子乘虚而入,被骗的很惨!我的一个微信好友,去年被骗子三次,一共骗了2万多块(因为他的客单价很高)。虽然不至于伤筋动骨吧,但也挺让人心疼的。
2. 直通车、活动亏死
这种死法主要体现在一些“土豪”线下企业的身上。这些传统企业其实思路是没有问题的:流量、转化、订单。而他们不会(也不想)去玩儿相对复杂的自然搜索、优化、内容营销什么的。所以他们就来简单粗暴的:花钱买流量。而这种花钱有很多形式,常见的就是:
(1)直通车。这个最直接,一个流量多少钱。但是直通车也是有技巧的,有方法的(不然,前一段日子的低价卡首屏不会那么火爆),他们不会玩儿,所以往往会出现投入产出比超低的情况。没办法,找直通车代运营,但是发现又掉进了另外一个坑,因为除了要花直通车的费用外,还要支付代运营的服务费,有时候甚至会有佣金。
(2)活动。其实不管是付费的活动,还是免费的活动,都是有成本在内的。这种成本很多时候体现在促销费用上,一大批的土豪卖家会选择“让利亏本”。但是在淘宝上,你要注意:没有最便宜,只有更便宜。你不要试想通过活动把人吸引过来,然后成为你的忠诚客户,因为他们看到更便宜的时候,马上就会背叛!
(3)淘宝客。我确实碰到过几个这样的店铺,本身还是品牌,不会别的推广,所以就用非常高的佣金来吸引淘客给自己推广,但是这样做,如果他不会各种基础的优化和搜索布局的话,就会带来一个结果:只能依赖淘客!
3. 被代运营坑死
我想看到这里的时候,会有一批的卖家瞬间泪奔(心酸、心疼、愤怒、无奈,各种复杂的情绪交织)。其实刚开始的时候你也能理解,因为各种逻辑都是说的通的:
我没有专业人才,想要搞好就必须找专业的人才;专业人才要么自己培养,可是自己培养周期太长,电商不等人啊,并且养团队成本不低啊;正好有一个人他很厉害(实际上很能忽悠),他收的钱跟养团队相比,很划算;还承诺销量;交给他好了!
那么,这种被代运营坑死的都包括哪些情况呢?
(1)只会刷销量上活动玩儿死店铺的
这是很多代运营公司的“法宝”,尤其是那些规模很大的(因为规模很大,所以需要团队扩张,而你必须注意:哪有那么多牛逼的运营大神?牛逼的运营大神要么直接在大公司里面,要么自己玩店铺。所以,他们只能去招小白,然后培训,而培训有成本,想迅速干活儿,就只能玩儿可以标准化的东西:刷销量,上活动。我知道的一个代运营公司,培训所谓的直通车运营大神,三天培训,然后马上就开始烧别人的钱练手。)
他们只会干这两件事儿,赶上了,就能把店铺做起来,但是大部分店铺都作死了。当然,这时候他们一定会有各种理由:你的产品不行,你不配合,刷单不够,现在刷单查的严,赶上倒霉……,反正没有他们自己运营的责任。
(2)什么都不管拖死店铺的
这个主要体现在一些规模小的代运营公司(也可能就是几个人,甚至一个人),因为你必须承认,人的精力是有限的,有一些团队或者个人,就会接了代运营的店铺后,然后就不管了。这样的代运营公司一般套路是这样的:不收基础的服务费,或者只收很少的服务费,然后就要提成,这样其实很容易获得淘宝卖家的信任的。
这样就看天吃饭,产品好就OK,产品一般那就完蛋了,这个店铺还不如你自己做的时候,因为你会用心,出问题你会去管,而代运营直接不管。
(3)骗服务费坑死店铺的
这个简单,收你高昂的服务费,然后告诉你,比如什么前段时间不赚钱,什么需要三个月养店期等等。这样的代运营公司,公司的主力一定是销售人员(网销人员和电销人员)。
(4)不熟悉产品和类目,实验新手耽误事儿的
每一个类目都有其玩儿法,这是事实,但是一个代运营人员再厉害,也不能做所有类目都OK。所以,我是这样想的,如果你真的想选择代运营公司的,可以选那些专注于某一些类目的,因为确实有一些代运营公司做的很好,但是他们大部分都专注于某一些类目。
(5)让“人傻钱多”的老板花钱耗死的
钻展、直通车、打品牌广告!!!反正就两个字:花钱。
4. 跟线下渠道冲突乱死
这主要集中在一些线下品牌商接触电商的时候容易出现的一个问题。因为对于电商渠道来讲,价格上还是多多少少要便宜一些的(当然线上线下同价的情况也有),这样势必会影响线下渠道商的利益,从而引起线上线下渠道的冲突。当然了,如果控制好的话,这一种死法现在不多了,但应该引起重视。
5. 被低价竞争拖死
很多线下企业刚刚进入电商的时候,都会觉得自己是做传统企业的,有价格优势,所以就像通过降价来赢得机会。但是就像前面说的,在淘宝上没有最便宜,只有更便宜,你觉得自己价格很低了,但是一定还有比你价格更低的。这样就陷入到了价格战当中。再加上淘宝上竞争非常的透明化,你的爆款太容易被竞争对手仿制了,只要被仿造了,那么价格一般情况下都会比你便宜。
这样如果你想一直维持销售规模,就要不断的去打价格战,最后被这种低价竞争拖垮,甚至是拖死。
6. 被存货压死
有一些线下企业刚刚进入电商渠道的时候,信心满满,想大展身手。所以就屯了一大批的货,但是在电商市场上,环境变化的速度是非常快的,规则再变化、消费者需求在变化、玩儿法在变化。很有可能产品就被压下了,这时候哪怕你想清仓都没有渠道去清,因为活动不是你想报就能报的。
7. 被不懂电商的领导霍霍死
很多运营人员一定深有体会,在一些传统企业组建电商部门后,会从单位原来的某些岗位(一般会是销售岗位或者内勤岗位)抽调人负责,让他们去组建团队,然后这些人在实际运营的过程中,因为不懂,很多还是传统线下的玩儿法。但是没办法,他们是领导,他们说了算。
8. 不懂运营被规则玩儿死
淘宝的规则变化的太快了,如果你不懂规则,很容易被玩儿死的!如何快速超越竞争对手,很多掌柜都在研究这个东西,我这里面有个小技巧。如果有需要,大家可以联系我所取!
作者:电商飞流,加微信:feiliu808,加时注明:卖家网。我会免费送大家《如何快速超越竞争对手的方法》。
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