经营淘宝店铺是一个细活,不但要做好市场数据调查,分析好自身店铺的优劣势,还要不断地提升自己的功力,这样才能真正实现宝贝销量的提升。女装是淘宝最大而又竞争最激烈的一个类目,卖家如何才能在竞争如此激烈的环境下做好淘宝店,这是很需要技巧的。下面,小编来与大家一起分享一个淘宝C店的成功案例,看它们是怎么通过内部优化提升销量的。
店铺ID:***** (淘宝C店2钻)
主营业务:女装(韩版女装)
服务时间:2014.8.13—2014.11.13
(一)客户需求
该店铺的主营类目是女装,但店铺内有1款男士T恤、2款情侣装。所以,建议男士T恤做下架处理,店铺尽量不要跨类目,这样店铺针对的客户群体更精准。按店铺宝贝信息及店铺积累的老客户群体得知,店铺的受众定位在20-30岁之间, 18-25岁的轻熟女;25-35岁的熟女。根据目前店铺情况更偏向于轻熟女方面。而店铺的DSR三项评分在4.8分,略高于行业水平,宝贝的客单价在200元左右,直通车推广中的宝贝基础销量不太好,含有少数中差评,按店铺目前流量较差的情况来看,是急需要提高的。
(二)店铺基础情况
该店铺目前销量和布局基础都较差,客户前期希望能够得到全方位的梳理,为冬季打下一定的基础。客户提供了一个同类参考店铺:***服饰旗舰店,该店铺为天猫旗舰店,与本店不在同一竞争起跑线上,但可以参考客户提供店铺的产品分类及装修风格等。
(三)服务数据分析
从下图可看出店铺整个七月份的淘宝搜索只有444个,平均每天才15个,对于一个2钻的店来说,量子里面所表现的各项数据都比较差,店铺内功及提升店铺流量是店铺的首要任务。
七月份销售数据:
(四)店铺运营策略
1、店铺内部促销
一般来说,消费者对于一些新品牌都会有好奇心理,怀着尝鲜的心理,此时优惠劵的促销不仅能降低首次消费成本,更能刺激消费者的购买欲望,从而利于消费者购买新产品。
店铺优惠券优惠券设置:
针对单款设置满减优惠:对消费者提供精准短程的激励,有利于促进店铺主推款销售量的提升,从而形成店铺的主推款及引流款。
2、店铺会员营销设置
会员设置:对于老客户群体设置等级差别及对应的优惠折扣差别,刺激老客户成为店铺回头客,再次下单。
会员营销:如新人礼包,能刺激新客户及时下单并促使新客户成为店铺老客户群体,让客户群体积累得越多。
3、内部活动策略
创建店铺活动:取主推产品为重点宝贝推荐给买家,增加宝贝曝光率。
创建店铺收藏送红包活动,有利于维系老客户,促进回头客购买率。
创建天天特价主题活动,利用淘宝天天特价平台综合为店铺引流。
针对店铺收藏较多的宝贝单独创建购物车营销,如发放一定额度的优惠券,促使购物车客户群体形成真实购买。
设置店铺淘金币抵钱、签到送淘金币活动为店铺积累人气,利用淘金币平台的流量带动整店流量的提升。
4、创建店铺心选搭配推荐
根据心选中的店铺本店画像确定进店购买人群,针对本店创建人群的受众计划,从不同方面分别建立不同人群分类,并有针对性地展示店铺宝贝,增加店铺流量内部循环。
5、淘宝客推广
根据店铺掌柜提供的产品利润点综合衡量各计划中的淘宝客佣金;建立佣金比例推广,其中通用计划设置基础佣金,如意投设置重点宝贝推广,创意针对淘宝客推广优化。
6、店内宝贝优化
根据店铺主推款宝贝量子后台显示的页面停留时间及跳失率综合优化宝贝详情页。
标题优化:主标题及宝贝卖点体现。
上下架时间调整:针对该行业做上下架时间调整,并根据流量情况定期更改测试。
其实这些都是作为淘宝店铺的一些基本内功,只是经常会有其中几点没有做到,导致店铺的优化不到位。所以要的是细心,当然还要持续。