你还不知道手机淘宝可以建群?不知道手机淘宝群怎么玩?为了方便卖家做好私域流量,手机淘宝推出淘宝群功能,小编为大家带来手机淘宝群玩法详解。
一、手机淘宝群功能介绍
每个人都有自己的即时通讯软件,也都会在一个个群里接受各种信息。
(一)什么是手机淘宝群?
手机淘宝群就是在手机淘宝上的消息群,用于购物信息的互通,用于商品口碑的传播。
建群成功后,在手机淘宝消息盒子(首页右上角)内可以找到自己创建的群。
(二)手机淘宝群区别于其他通讯群的特色?
1.距离消费者路径最近:淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群
2.买卖的关系最活跃:群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动
3.超脱于交易本身最温度:适合卖家进行店铺买家关系管理,例如VIP买家专属服务
4.主动召回用户的能力最强:群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒
(三)手机淘宝群里现在可以有什么玩法?
1、发布促销信息,如:上新商品、秒杀商品、特价商品、活动预告等
2、老客户维护与沉淀,新客户的触达与口碑
3、群成员专属福利:下一阶段,将会开放出专属店铺红包
(四)手机淘宝群有哪些功能?
1、群支持踢人,支持发布宝贝和店铺。
2、群支持设置管理员。
3、群支持设置消息免打扰(如不开启,则每一条互动消息都会推送到用户手机桌面)
4、群支持每个用户设置群昵称
(五)这些玩法可以给卖家带来什么价值?
1、提升免费流量
2、提高转化率
3、提高客户触达概率
4、降低老客召回成本
5、提升购买转化
6、增强购买信心
二、如何创建手机淘宝群?
1、打开手机淘宝,扫描下方二维码,即可完成群的轻松创建
2、获取群二维码
进群后,右上角点设置,找到群二维码,截图保存。
3.加群宣传——店铺导航条:请在店铺装修时自行设置
三、手机淘宝群常见问题解答
1、一个群最多可以有多少人?
答:500个
2、是否可以建立多个群?
答:可以,可以进行群用户的分层管理。目前创建的群+加入的群不多于20个,双12期间会开放到更多。
3、是否可以建立管理员?
答:可以,群主与管理员有更高操作权限。
4、为何有些买家被提示说同时是卖家不可以进群?
答:在卖家群的场景下,一个群即是一个店铺的买卖双方沟通群。暂不开放其他卖家直接进入的权限。但是如果这个买家虽然有卖家身份但确实是店铺的购买用户,这时群主与管理员可以通过分享群二维码,让这个有卖家身份的买家进群。
5、群二维码如何查找?
答:群聊页面右上角 - 群组信息 - 群二维码
6、手机淘宝群优惠券如何发送?
答:教程《如何在手淘群发优惠券?》目前大家可以按照教程添加。之后在群聊内直接发起店铺红包功能,将在双12之前上线。
7、店铺旺旺子账号是否可以创建群?
答:不可以。群聊功能不区分主账号与子账号,只有主账号一个概念。建议用主账号创建完成后,将客服设置为管理员。
8、我想在电脑上维护群内信息,该如何操作?
答:群聊的PC版会在双12之前发布,支持聊天功能与粘贴宝贝链接。PC版本暂时不支持发布红包。
9、买家是否可以在群里发布宝贝?
答:目前只有群主与管理员才可以在群聊里面直接发布宝贝。其他人只能通过分享的方式。
10、发布宝贝时如何选择自己店铺的宝贝?
答:大家可以把自己要分享的宝贝先加入收藏夹,然后在收藏夹里面选择即可。