年货节是我们卖家要站好的最后一班岗,年货节的促销活动,是一个流量巨大的活动,我们可以将直通车推广和钻展推广结合起来推广,那么年货节促销直钻结合怎么做呢?
预热期:
会场都赛马已经开始,加购数据显得尤为重要,而且经过之前蓄势期官方的造势,有需求的买家基本购买意向已经开是明确,这段时间的重点是促成老客户加购或收藏,即老客户营销。
2.针对老客户营销我们分为两块:
1. 常规手段老客户营销:短信,微信,微博等信息触达
3.将crm中店铺的用户大致可以分为三类:活跃用户,沉默用户,流失用户。活跃用户侧重于情感营销,因为已经是店铺忠实用户,要让感受到“尊享”,告知的信息也是年货节大促信息,但是称谓上可以有所区别,比如真实姓名称呼等。沉默用户侧重折扣刺激,他在本店的购买也许是哪天看到钻展焦点图,点击进去的形成的购买。他们本身对店铺是有认可的,短信可以提醒他,上次的邂逅是在1个月前。。。然后加上这次大促的折扣信息。流失用户,超过三个月未在本店成交了,需要当做新客户培养,免费试吃的名额,在他们身上产生,效果会比较拉新好。
营销工具方式:
4.直通车:主要利用搜索人群和定向推广中的老客户标签来引导加购,这些标签包含:浏览过我店铺的访客,喜欢我店铺的访客和喜欢相似店铺的访客,他们都是带着标签的意向人群,溢价建议在100%以上。 钻展:通过访客定向和兴趣点定向,把自己店铺的意向人群和同行店铺的意向人群,吸引到自己的活动页面。将Dmp和御膳房数据定向中的精细标签,比如现有用户,认知用户,最近半年在本店购买过的用户等挑出来,进行单独重点溢价。
爆发期:
其实爆发期的技巧是最少的,真正到了活动当天,实时关注最好。
(1)活动当天钻展素材全部上线活动素材。
(2)实时调整,高ctr素材提高预算,低ctr素材降低预算。
(3) 直通车自己的品牌词卡位第一。
(4)数据取出之前已加购客户明细,促成转化。
余热期:
提升复购率还有一个比较重要的点,就是服务,特别是食品行业。这次活动花费2元或者更高成本唤醒的一个客户,希望在后续能产生更多成交而不是流失。
(1)短信随时告知物流信息,让用户放心。
(2)如果购买的是坚果可以赠送小份蜜饯和暗语,引导下次购买。
(3)发货引导回店完善自己的更多信息,比如生日,月购买次数等等。