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各行各业有的自己的淡旺季,淘宝也不例外,基于我做电商的这几年经验而言,淘宝的淡旺季节奏大概是这样的:淘宝最忙的时候是下半年,因为有双11,双12等淘宝最盛大的活动;上半年的1月份是去年旺季的延续,2月份会因为春节放假,大家都回家过年,快递也停了的原因而成为全年流量的低谷,3月份开始会慢慢恢复,4月份和5月份比较平稳,从618年中大促后,流量开始往下降,7月份是除2月份的之外的又一个低谷,8月份流量又开始往上升。俗话说“金9银10”,所以9月和10月一定要把控好,为接下来的双11,双12,元旦,圣诞,年货节等全年最旺的时候做好各项工作。
那么。面对淡季。我们需要作出怎么样的调整呢?下面给出几点建议。可以供大家参考。
1.上新要趁早
大多数卖家会在9月份开始正式上秋冬款,但是一些商家会在7月份就开始着手准备了,淡季往往是竞争对手懈怠的时候,此时的一些宣传举措,反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象,也会强化消费者对产品的记忆,收藏加购也会慢慢积累。反过来,如果等到9月份旺季来临时,在上市新款,那个时候大多数卖家已开始启动市场,新上市的产品很容易在众多成熟品牌的激烈竞争中被淹没。
2. 提升店铺内功
旺季的时候,掌柜估计忙着接单发货,特别是对于1-2个人员的店铺来说,有很多事情顾不过来,比如宝贝标题没有时间优化,主图详情没有时间修改,宝贝卖点不够突出,文案描述不够到位,宝贝分类不够精细等。这些都是很耗费时间和精力的活儿,不妨趁淡季不忙的时候一步步的来做好。
3.淡季开车更省钱
淡季的时候,流量少,转化差,很多掌柜都不愿意做付费推广了,觉得投了钱也没有效果。如果同行都是这个想法,换位思考一下,你会发现,这个时候的付费推广相对旺季要划算很多,以较低的价格引入更多流量,从而稳定质量得分,为以后旺季的来临做足充分的准备。
4.老客户的互动不能忘
淡季的时候,我们可以继续保持给店铺粉丝做一个很好的互动。这个时候大家可以到淘宝上关注一些比较大的皮草,羽绒服店铺,你会发现他们即使在夏天也会每天更新微淘,只为跟店铺粉丝保持互动,保持店铺人气。淡季的时候也可以发一些反季节的产品,做一些促销活动,清掉旺季没有卖掉的货,从而减轻店铺的库存和资金压力,为旺季的新品多一些资金周转。
5. 员工培训
一般人员配备齐全的大店,在旺季的时候忙着接单,根本无暇顾及员工的培训工作。而在淡季的时间充裕,是为员工充电的好时机。公司各部门员工之间可以相互分享自己的工作经验,大家可以相互学习。还可以把员工之前在工作过程中的遇到的各种重大失误拿出来细细研究,让员工自己去找出问题和解决方法,从而提升自身的服务质量。如果有机会也可以请一些行业大牛过来做讲座,从而为旺季的到来做好专业技能的培训。
作者:手淘网络,电商顾问化运营开创者,专注淘宝/天猫店铺顾问化运营,更多干货、资讯获取、店铺问题答疑,+微信:294126661
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