现在网络上不乏各种技术贴,如:直通车、钻展、淘宝运营技巧等等,看这些大家也是为了能快速赚到钱,但我觉得,这些技巧能起的作用是越来越小。现在淘宝是越来越成熟,以前玩低价、爆款放到现在是越来越行不通。
其实一个好的店铺,重要点在于内功,下面就来讲讲我的5年淘宝开店经验,学到了几个思维方式,一同与大家分享一下。
一、数据化思维
任何淘宝问题,可以用数据来解释,当你遇到问题的时候,把数据列出来,找原因,未来一定是大数据的时代,现在是大数据的前夜,咱们小店做不了大数据,那小数据总可以研究下吧。
二、产品为王思维
做淘宝就是做产品,牛逼的店铺都是把百分之80的精力放在产品上,可惜大多数卖家都是反过来的,去看看优衣库的成长史,虽然去年韩都双11能独占鳌头,但是个人认为根本不是优衣库的对手。因为人家根本不在乎什么双11,人家不喜欢短时间透支消费者的资金,冲动消费。
三、换位思考
店铺没流量怎么办?这是每个店铺面临的问题,大家的通病。
这个问题,我的看法和一般人不同,我觉得流量也分优质流量和垃圾流量,我们要的是优质精准流量,不是垃圾流量,流量也不是越多越好,垃圾流量多了没转化只会降低你店铺的权重,百害而无一利,至少在淘宝这个平台和现有的规则下是这样,其他平台例外。
要学会以客户的视角去看待流量,逆向思维,我觉得流量是吸引来的。就好比我们追女神,你自己是一个屌丝,社会底层,死缠烂打,女神当然反感,因为女神价值比你高,你和他不是一个层次的,如果你把自己包装的很不错,你事业有小成,生活圈都打造的很有逼格,完善自己的性格,那么自然能吸引到妹子,有魅力的男人(比如我,你懂的)什么人都会喜欢和你交往。
所以店铺也一样,内功才是关键所在,内功好了,转化高,淘宝自然把流量分给你。如果我是马云,我也这么干,给你几百个流量你一个都消化不了,我下次就不给你那么多流量了。所以,真的要加强锻炼(完善店铺内功),不要一天到晚靠挂盐水生存(烧直通车),不然维持不长久的呢。当你的身体足够强壮,你会发现,什么都会很顺利,做什么都会很轻松,烧直通车也能得到高转化。烧很多钱也不担心亏。
这个思维方式是受用终身的,而且不光光是淘宝,其他做任何事情都应该换位思考。一旦这样做了,你会发现你的人缘越来越好了。
四、定位思维(战略思维)
这个思维方式是决定成败的关键,雷军说过一句话:不要用战术的勤奋去掩盖战略的懒惰。
人生无时不刻不在定位,大了可以谈到人生定位,小了可以谈到职业定位,乃至一个工作地址城市的定位。人生定位可以按时间划分,几岁到几岁读研,几岁准备找对象,啥时候准备生二胎等等。也可以按理想目标来定位,比如我准备大几之前把英语四级拿到,准备成为一个什么样的人,等等。
有些人因为做淘宝,长期面对电脑,缺乏与外界的交流,渐渐失去了朋友,甚至错过了本有机会成为自己另一半的人。对很多人来说,也许找到一个对的人比什么都来的强。当你卖了一百单,忙的没时间交际的时候,同时你也失去了和别人交往的时间,这就是机会成本,看你把时间如何利用,很多人错过了,就一辈子都没机会了,当你陷入一个人做淘宝,没有社交圈的时候,你就基本定型了,你会怀念大学时候为何不带个女友出来,后悔当时太单纯,不懂泡妞? 或者后悔中学时候没打篮球,现在个子矮?但是错过了,就是错过了,永远也回不去了。人生就是这样,过了这个村,就没了这个店,每个阶段都要规划好。
对于大家都关心的职业定位,我想说的是,以兴趣和天赋为参考。事实上每个人认识自己很难,有些事情,你做了之后你才发现,原来你在这方面不如别人,比如学车,当你做了之后,你才会发现自己在某方面没有天赋和兴趣。
我也是一样,我做了淘宝,然后再看看别人,才恍然大悟,原来我在这方面有兴趣和天赋。获得诺贝尔奖的人,一定是充满兴趣和天赋的人,绝对不会是为了功利原因。记着采访科比的时候问:是什么让你坚持到现在?科比说:enjoy其实,成功的原因就是那么简单,简单的让你不敢相信。大道至简,我觉得这些都可以用中国古代的哲学思维来解释。做淘宝,多看看哲学,多看看管理类的书。不要把淘宝当淘宝来做,不要因为多了淘宝2个字,就觉得应该学非常多的复杂的技巧。技巧是需要的,但是不是关键所在。比如,适当的补单是需要的,但不能当饭吃。
李开复以前是学政治的,和奥巴马同班,学的很不好,但是自从换了专业之后,就一发不可收拾,你说一个人的选择和定位,有多重要。当潜能的阀门开启之后,你就会看到火焰山上喷发的胜利的火花。
五、用户思维(以用户体验为中心)
这是微软率先提出的一个思维方式,以用户体验为中心,苹果重新定义了手机:用户是以体验为中心的,不是以质量为中心的,质量固然重要,但是不是核心。诺基亚还是以工业化思维方式为主导,所以失败了,这是市场进程淘汰的必然。那么淘宝也是一样,如果你店铺的体验好,只要某一个点特别突出,那么哪怕你其他东西都复制别人的,都没事,你照样可以靠那个点吸引大量的粉丝。现在不是流行微创新么。
淘宝比你更懂用户,所以设置了三项店铺动态评分,并且设置了比较高的权重。我觉得懂人性非常重要,你要懂你的员工是怎么思考的,你的客户会怎么想的。拥有较高的EQ比较高的IQ重要太多了,现在这个时代。
六、顺势而为思维
雷军说:你应该学着站在山上,随便踢几个小石头下来,而不是站在山下,搬到石头上山,这样会很累。 雷军又说了(不好意思我又提雷军了,哥是雷军粉,请大家见谅):站在台风口,猪也能飞。
事实上我们做任何事情,都要做适合自己的,不要太勉强,如果你觉得你做这个事情很痛苦,那么哥们,你就走错了,成功人士一定是很有激情的,很快乐的,你去看看现在NBA的快船队老板鲍尔默(前微软CEO)就知道了。不是因为他们逼着自己去激情,而是他们选择的事情,让他发自内心觉得有激情,有动力。
七、极致思维
当你把淘宝店的某个点做到第一名的时候,你会发现会获得非常多的好处,第一名是最容易传播的,最容易被人记住(哥们别冲动,先别骂,我没说叫你一定要做到行业第一名)第一名的维度有很多,你考试得不了全年级第一名,那就努力考全班第一名,如果考不了全班第一名,那就考小组第一名,如果你小组第一也考不了,那就跟同桌比,如果你同桌也比不了,ok,那就别考了。交白卷吧,因为考倒数第一名也是不错的选择,那个也很容易传播,容易被人记住。营销的本质就是传播,你让你记住了,你就营销出去了。
事实证明用户心智里装的东西只能装第一名的:不信你手机翻开看看,你想去团购东西,你手机里只装了个美团,最多多个大众点评,你还会装其他团购app么,没必要吧。记得:专注、极致、口碑、快,别问我是谁说的,人家做手机的思维和你做淘宝的思维其实是一样的。雷军在看完凡客公司之后给的诊断意见就四个字:去做爆款
所以当你做出一个爆款的时候,你发现店铺瞬间活了,一个爆款可以抵几百个款的销售量。什么款你都平均用力,你会发现什么款都做不精。所以要专注,然后极致,他自然会快起来
八、粉丝思维
事实证明有了粉丝就已经证明你有了自己的独特的东西,不然是积累不了粉丝的,积累了也留不住,所以不要问我为何你的淘宝店没老客,你先问问凭什么别人要留在你店铺里。在竞争如此积累的淘宝红海,你一定要提炼出自己的店铺的卖点(就是跟别人不一样的东西,并且把这个卖点在每个宝贝上体现和统一起来)
九、团队思维
没有牛逼的个人,只有牛逼的团队。电商发展到今天,早已过了散兵游勇时代。送你一句话:如果你觉得你很牛逼,你有满腹才华,无法施展,郁郁不得志,那你去加入一个牛逼的团队吧。团队既然牛逼了,那你个人也就牛逼了,对吧,视野要开阔一点嘛。再牛逼的个人也干不过一支健康的团队,因为你效率太慢,你只有两只手,24小时,注定成不了气候,当然如果你发展多人了,那就另当别论。