今天和大家分享我们学员里面可能经常会忽略掉的关联销售和套餐搭配的优化问题,什么?这个还需要优化?这个不是设置好就行了吗? 对!很多同学就是这么想的,设置好之后就从来再也不管了,也没有看过设置后的营销效果。导致形同虚设!
首先,为了让大家重视,我直接讲讲关联和搭配的好处:
1、提升客单价,如果我们店铺的客单价是50元,那我们就一定要想办法让客户多买,因为我们店铺产生的客单价越高,我们店铺获得的权重越高,权重越高,店铺整体的排名和展现也会提高,所以,关联销售不仅仅是让我们多卖,也可以间接对我们的店铺排名产生帮助。
2、可以带动其他产品销售,解决店铺滞销率问题,大家知道,如果店铺里有滞销产品,那么会拉低我们店铺的权重,从而对排名产生负面影响,所以我们也要想尽一切办法让店铺的产品都能够卖的出去,所以关联销售就是:要让客户从A进来,但是把B、C、D...这些产品都看一个遍,最终让客户一次买几个产品。因为我们的访客有限,要尽量让客户进来了后就把店铺的宝贝都浏览一遍,试想,如果每个客户都能把你的全店宝贝浏览一遍,是不是比客户每次单独只看一个宝贝成交的概率要大的多,而这个就全靠我们的关联销售来发力了!!!
【满就减营销应该如何优化】
错误方式:我看到很多学员在设置的时候不考虑产品的价格,比如价格48元,设置满50减10元,试问下你自己,你买东西时候会不会因为减10元,再去挑一个产品来凑这2元?(除非店铺里面有10元以下的产品,客户才能赚到实惠)
正确方式:记住一句话:满就减的目的是让客户买,而不是自己多赚钱。比如产品价格48元,你可以设置满48元减5元,并且进行说明,比如告诉客户,今日满48元减5元,这个的目的是促使客户今日马上下单,而不要奢望要能够让客户多买再赚多少钱,此时的目的是提升转化率。 在告诉客户满48减5元的时候,还可以设置比如满70元减10元,同时直接给出客户推荐的产品,不要让客户自己选,直接推荐一个相关或者可以搭配使用的产品。(比如买个拖把,再搭配推荐给客户抹布。)
【关联搭配应该如何优化】
错误方式:我相信大家看见过很多“无脑”搭配,比如皮鞋搭配运动鞋,裙子配裤子,很多这种都属于把店铺里面卖的比较好的产品直接凑一块,丝毫不考虑客户的购物需求,这种搭配,只能说是碰运气!
还有一种,比如卖的鞋子110元,非要搭配店铺里190元的其他鞋,客户心理本身有购物预算了,相当于你进一家店吃饭,你只想吃个炒饭,老板一直给你推荐让你点个海鲜,你也肯定不会点。
关于套餐搭配价格,比如你的外套100元,搭配40元的打底衫,搭配价格130元,这种套餐看似没问题,但是效果一般不好,因为客户相当于话30元买一件打底衫。还记得我们刚刚讲的吗?你是要多卖,不要一直想着赚钱。所以看下面的正确打开方式!!!
正确打开方式:你的客户在购买100元外套的时候,基本都会有心里价位,比如80-120元左右,
你大可直接搭配价格118甚至是110元,客户占便宜了不讲,你基本不亏,(打底衫这种成本有多低,不用脑子也想的到,关联购买你又不用多花运费,所以基本不会亏),所以客户只要多花10元就可以多一件打底衫,大部分客户还是更愿意选择搭配一起购买,这样子你的客单价提高了,还记得开头我们说的吗?你客单价提高了,成交金额提高了,关键是这样子你的权重就提高了啊。重点!重点!重点!不是为赚钱,是为了提高权重!提升排名!
再有一点,更直接提升我们的店铺销售的方式就是我们的客服,我相信我们大部分的中小卖家都还是属于自己做客服的,首先问下自己:我们是否有主动的给客户推荐过产品搭配或者其他的主动推销,我们曾经在给我们的客服下了硬性推销指标和奖励机制后,我们店铺每个客服在只要有客户询单的时候,不管买不买,都会主动推销,改变后的第一月,销售额就上升了40%左右。所以,你自己每次给询单的客户做推销,坚持一个月,你会发现,100%会比你没做的时候,销售额和利润都会提升!
所以,如果关联搭配销售做好,因为直接提升了我们的客单价和成交金额,对我们的店铺权重也是带来极大的帮助,自然也可以提升我们的店铺的展现和访客。