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淘宝盗图申述的相关问题解答

很多淘宝店主都有遇到盗图的情况,那么淘宝盗图可以申诉几次?当我们遇到图片被盗的情况要怎么处理呢?

淘宝盗图可以申诉几次?

淘宝盗图每个链接有2次申诉机会。

现在商家做淘宝越来越难做,涮单抓,直通车成本高,请客服工资待遇又要搞,同行竞争大,还遇到投诉盗图,只能说越来越难做。盗图是未经原创作者允许和同意,擅自将作品盗为己用的行为。凡不符合原创定义的非法使用即是盗用,故非法使用非自己原创图的行为便是盗图。下面我们就介绍一下淘宝被投诉盗图怎么处理。

1.如何查看被投诉了什么图片呢?

查看入口:淘宝网首页——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉

对于处理结果淘宝网也会通过站内信、旺旺提醒形式通知到会员,您可以登录站内信进行查看。

图片发布侵权(即盗用图片)投诉是匿名的,淘宝不会公开投诉方的相关信息。

2.被投诉盗图的处罚是什么?

淘宝网对于盗图的违规处罚规则:每次扣两分。天猫对于盗图的违规处罚规则:每次扣两分。

以及会删掉链接,评论、销量都不复存在。扣分后,店铺还不能参加活动,包含双11、双12活动和年货节等,所以盗图的处罚是十分严重的,而且处理的时间只有24小时,商家一定要及时、认真处理。

3.被投诉盗用图片,怎么处理或者举证呢?需要什么材料呢?

被投诉盗图有2个方法处理,可以保住链接,一是投诉方撤销,这个只有你通过关系或者通过同行间去找,二是用原图去申诉。

4.为什么我的图片是原图,提交系统却显示非原图?

若您收到此提示,说明您提供的图片并非相机导出的图片。可能您提交的有修改或编辑过了,或者摄影师发图片前已经编辑过了,这也会影响了申诉。建议以后妥善保管好原始拍摄图片。或者通过原图恢复处理才可以上传申诉。

5.为什么我的是原图,提交系统却显示大于5M无法提交?

因为系统设定了不能大于5M,大于5M是无法提交的,只有通过原图恢复处理才可以上传。

6.原图等级对申诉的重要性。

图片分4个等级,1-2等级图片不属于原图等级,无法上传系统,也就是无法申诉。3-4等级,属于原图等级,网上很多人恢复的是3等级原图,作图速度快,属于碰概率,4等级原图成功概率大,另外结合2个花絮图就更有保障。

图片等级检测可以在网上下载JPEGsnoop软件自行检测。

7.申诉结果。

通过恢复原图上传系统申诉,小二在1-4个工作日内复审,后会通知复审结果。申诉成功,会显示投诉不成立,代表申诉成功。否则会显示投诉成立,意味着会删掉链接和扣分。

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