淘宝纠纷率对卖家的影响还是蛮大的。可是有的人还不知道淘宝纠纷率在哪里看?那么现在就来看下!
淘宝动态店铺纠纷率在哪里看?
进入卖家后台----卖家交易管理---------找到退款维权板块,里面有一个“投诉管理”,在这个里面就可以看到淘宝店铺动态纠纷率。
知道了淘宝纠纷率在哪看以后,还要了解淘宝纠纷率对缴纳消费者保证金的影响,详情如下:
(1)、一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;
(2)、因发生 “宝贝描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分,则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;
(3)、本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0,则保证金减半。