2017年9月12日,由光云科技、卖家网联合主办的2017年卖家大会在杭州召开,本次大会以新视野新格局·赢战双11为主题。在电商日趋变化的今天,面对新的形势,商家如何引爆2017双11?淘宝产品和消费者平台总监陈镭曾经说过:淘宝,在过去一直觉得它是追求效率的交易市场,但从2013年开始引入内容导购,我们一直坚持探索,从内容角度来进行尝试希望把淘宝变成追求乐趣,强内容化属性的平台。
PC时代,平台上活跃着卖家、淘客、淘女郎等生态角色,那个时候的内容就是商品,对于商品的展示以及和消费者的互动还很单一。以2014年为分界线,pc时代逐步过渡升级到无线时代,平台上的生态角色急剧丰富,达人、自媒体、主播、网红等等一一出现,这个时候平台的内容除了商品,还有资讯、短视频和各种直播。展现形式随着内容也在不断变革,如微淘、有好货、淘宝直播等。
今天,在内容红利时代,如何下好营销这盘棋?如何在第九个双11引爆店铺?蚊子会会长,蚊子会直播机构负责人、蚊子会达人学院院长、知名电商电商自媒体、微博2016十大影响力电商大V吴蚊米为千位卖家做出了解答。
店铺直播是维护私域流量、提升转化的最好方式之一
什么是淘宝直播?淘宝直播是基于红人,用户,商家形成的以专业和人气为核心的视频社交与导购平台。
淘宝直播经过2016年的扩张,由生活消费类、有趣有料的直播发展到2017年,升级为新生态的大直播,引入大数据。
那么,商家应该如何玩转直播呢?吴蚊米老师建议分三个阶段做准备。
商家直播的三个阶段—直播前准备
1、方案、脚本准备:大活动必须整合全链路的策划
2、人员确认并分工:包括主播、互动小编、直播全程跟进人员等
3、根据方案制定本场直播KPI(互动、成交、流量、拉新),并盘点资源(品牌渠道、站内渠道、新媒体配合)
直播的前期操作还包括:直播间装修、互动配置、素材准备。
1、资源及物料准备:
1)直播前物料准备:麦标、KV等线下物料制作
2)直播前对接测试,确保直播无问题
2、预热:大型活动起码提前1周开始在内容渠道进行预热(前期准备至少提前一周全部准备就绪),可以播放花絮(需要确认站外资源已配合发布),图文直播需要提前至少3个小时发布图文信息,透出直播利益点,比如现场照片,明星照片等,引导粉丝互动
商家直播的三个阶段 —— 直播中互动
1、互动引导:以提问互动、密令互动、评论或点赞量达到多少发放权益的点跟消费者不断互动
2、直播中口播密令、现场字幕曝光密令等方式引导互动
3、主播与小编相互配合互动
商家直播的三个阶段 —— 直播后二次沉淀
1、马上切回放
2、二次营销:
1)继续二次营销,做二次沉淀
2)直播结束后,直播话题在其他渠道进行二次营销,如微淘、范儿、粉丝趴等,将视频内容沉淀
3、PR发声,新媒体沉淀发声,持续事件发酵
4、总结反馈:活动总结反馈,邮件小二整体复盘
直播带来订单的退款率是很高的,需要在直播后及时沉淀。
直播助力2017双11
双11还有60天,不能只等那一天的爆发。吴蚊米表示9月20日 – 10月20日是双11爆款单品打造阶段,商家可以在直播间打造早买早穿、双11同价的营销策略。
接下来的10月21日 – 11月11日是双11天团主播预热阶段,今年会有达人会场,商家们需要多多注意,早点跟这些天团主播预定双11的资源位。
直播的定位:能帮助商家做什么?
商家一定要清楚知道直播的定位,吴蚊米老师说。累计前期销量、补充流量和销量、品牌宣导提升影响力、快速清仓和回款、双11双12等大促前预热加购、店铺调研收集宝贝意见,这些都是直播能帮助店铺实现的功能。
那么,知道了怎么玩转直播,如何和主播合作成了商家回去之后实操面临的第一个问题。在现场,吴蚊米老师从怎么找主播、怎么谈合作、怎么和主播建立联系三方面为千位卖家做了详细解答。
吴蚊米老师在演讲最后提醒大家:直播会被工具化,像直通车、钻展、投放的图文内容一样,直播会成为一种常用的店铺营销工具,成为电商的基础设施。
小编推荐:电商对供应链需求的阶段性变化解析
本文"内容红利时代,如何下好营销这盘棋?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/399172)