跳失率，顾名思义就是显示顾客通过相应的入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例，概念听上去比较复杂，简单用公式来说就是跳失率=只浏览一个页面的访客/全部的访客。跳失率越低那么你的内容和客户所预期的内容符合性就越高，客户对你的服务还有店铺感觉都不错才有兴趣继续浏览下去。那淘宝店铺降低跳失率两点：引起客户注意、让客户对你的产品信任没有怀疑。
降低跳失率第一点：引起客户注意
一般数字是比较能够让你眼球一亮的，如下图是产品的销量告诉客户，作为一款防晒喷雾我真的很火爆。也可以让看到销量的顾客第一反应是，这么多人都买了，产品肯定不错，让客户在心里有了购买的冲动，有了这冲动，客户就不会想着把页面关闭，就会想着继续浏览下去了。
降低跳失率第二点：让客户对你的产品信任没有怀疑
这一点不是你自己去说产品多好多不错就可以，想上面提到这么多人都用了，那你不防晒一晒客户的好评。来让客户对你的这么多人购买是有原因的，对于客户评论的产品卖点部分，你不妨用红色字体去重点体现出来，加深客户对产品的信任，毕竟第三方的话还是比较可信的。
当然客户见证这部分描述，我们一般是用截图去表达，比较图片放那还是有人去看的，可是你放个长篇大论的文字在那，就没有人去看了。最好是客户的真实反馈，一般不要做假。当然如果实在是你要做假，那你也让看起来真实些，，不要让客户一看就知道就是自己伪造的。所以在文字方面一定要真诚不要太过于去夸产品好，这样你就会显的特别专业，那么顾客一看就知道是你在做假了。如果客户相信了，那么就会有兴趣浏览下去的必要了，这样你的跳失率就能相对减少了。
要做的产品有逼格的卖点，这样可以做到截然不同，也能吸引住客户。做别人做不到的，想别人想不到的，当然也不能太虚要贴近人们生活所需要。
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