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卖家滥用会员权利,每次扣4分!

大家都知道,在淘宝平台上,买家和卖家为了自己利益可能都会做出一些损害对方利益的行为。比如敲诈卖家的差评师和为了修改差评而不断骚扰买家的卖家,他们的这些行为给消费者和平台带来不利影响。为了保障卖家权益,淘宝针对部分异常行为会赋予卖家工具来减轻影响,但却有部分卖家存在滥用此类工具的情形,故近日淘宝新增针对此类滥用工具情形的管控规则。

本次规则变更涉及到两个方面:第一是增加卖家滥用工具的管控情形和处理措施。卖家有权使用淘宝所赋予的工具对异常行为进行记录,但卖家滥用此类工具的,每次扣四分。这个措施对卖家来说并没有实际意义,因为监督者并不是买家,平台对卖家这些行为的管控也不可能是人工排查,这样象征性的处罚也只是提高卖家滥用工具的违规成本。

第二方面:一般情况下,淘宝对滥用会员权利行为的限制措施将针对具体实施该行为的账户执行。但在某些场景下,特别是在恶意行为产业化的滥用会员权利行为中,行为人的专业化程度较高,他们通常使用多个账户分工协作实施恶意行为,对于这种“多账户联合实施恶意行为”的情况,淘宝将对参与共同实施恶意行为的账户依照上述规则执行限制措施。此次规则变更将于2017年9月22日正式生效。

具体变更内容:

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